ヒートポンプドラム ZABOON TW-Z8000L レビュー・評価

満足度：3.22

（カテゴリ平均：4.05）

満足度ランキング—位

集計対象7件 / 総投稿数7件

1. 5 29%
2. 4 14%
3. 3 14%
4. 2 29%
5. 1 14%

評価項目	投票平均	カテゴリ平均	項目別ランキング
デザイン 見た目のよさ、質感	4.11	4.24	-位
使いやすさ 操作のしやすさや、衣類の取り出しやすさ	4.00	4.13	-位
洗浄力 汚れの落ちやすさ	4.00	4.14	-位
静音性 運転時の騒音	4.44	3.88	-位
サイズ 省スペース性・コンパクトさ	3.56	4.08	-位
機能・メニュー 機能やメニューの豊富さ	3.67	4.04	-位

• ※プロレビュー・モニターレビューは集計対象から除外しています
• ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目を黄色背景にしています

[tttnnn]

2010年10月30日 18:51 [353363-1]

満足度	2

デザイン	4
使いやすさ	3
洗浄力	3
静音性	4
サイズ	4
機能・メニュー	4

乾燥時変な匂いが衣類につきます。

この製品は概ね良いのですが、乾燥機能はNGです。
洗濯機としては別に不満はないですが、乾燥機能を使うと、衣類に変な匂いがつきます。私だけでなく、家族全員がそれを感じます。
これは乾燥機能を使い始めた初日からで、いろいろ調べたのですが、洗濯機内に使われているゴムやプラスチックから出る匂いです。これは家電店の展示されている洗濯機でも匂いを確かめると同様の匂いがしました。

乾燥機能を使うとこれが衣類につくだけでなく、洗濯機を置いた脱衣所などから匂いが家の中に充満してたまりません。2時間もやるとかなりきついです。
時期が立てば匂いもなくなるかと思いましたが、3ヶ月たっても消えません。サービスの方にも来てもらい確認してもらいましたが洗濯機自体が原因であることを確認して帰りました。天気によっては乾燥機能を使わないわけにもいかず、使うと不快な匂いがついて困ります。以前使っていた乾燥機単体ではこんなことはなく、この機種の扉周りのパッキンなどの素材が原因かと思います。、
洗濯乾燥機柔軟剤ほかで匂いをごまかすこともしてますが、やっぱりその匂いも残っており気持ち良いものでありません。本来乾燥させて　生乾きもない気持ちの良い仕上がりを期待していたのにとても残念です。
最終的に気持ちの良い状態に仕上らないので、評価は下げざるをません。相談室に訊いてもサービスに基本的に東芝さんのはどれも同じようなので、他のメーカに買いなおす必要があるかと悩んでおります。
また、相談室やサービスに問い合わせてもクレームはないと直す意思もないようですし、開発時にこの点について気にならなかったんだろうかと不思議でなりません。
一方で、使い始めに匂いが出るがすぐに消えるようなこと説明書に書いてありましたが、自覚しているなら、せっかく洗ったものに匂いがついては意味がないんだから、ユーザーの目線で初めからきちんと匂いの出ないものを作るべきだとも感じます。
そこが残念でなりません。もしメーカの方が読んでいましたらユーザーのこと良く考えてください。私は匂いの付いた下着やハンカチ、タオルを着て、使って頭痛くなったり、不快な思いをしながら過ごしましたと言いたい気持ちです。
少なくとも匂いに敏感な方は、お勧めできません。我慢できる方はいいかと思います。
また乾燥機能使わないなら大丈夫だと思います。静かですし乾燥以外はいいと思います。

洗濯量

4人分

使用時間帯

朝

日中

夜間

[おさしみ0343]

2010年9月1日 19:36 [338798-1]

満足度	2

デザイン	5
使いやすさ	4
洗浄力	5
静音性	5
サイズ	4
機能・メニュー	4

TW-Z8000L　２度目の修理の受付の対応が悪い！！

まず最初に　満足度について
【総評】２回目の修理の対応が悪い！！
　乾燥フィルターが浮くようになってしまいました。
　しかも、フィルターを新設計のもに交換した後１月半で。
　それなのに、修理の対応が遅いです。
　もちろん、フィルターが浮き上がってしまうので、乾燥はできません。
　それを、１０日も先の修理です。
　乾燥しないで、外に干せばよいといわれればそれまでですが。
　
　さらに、受付担当の方が、
　「購入１年以内ですから、無料保証の範囲です。」
　ちょっと待ってよ。
　部品の設計ミスでの交換のはず。しかも、部品交換１月半なのに、
　購入日をわざわざ聞いてきて、その発言。
　メーカーのおえら方に文句を言いたいですね。
　
　普通なら、修理したところがまたおかしいといえば、
　すぐに飛んでくるのが誠実な対応というものですよね。
　
　東芝の対応に疑問を持つようになりました。　

一応、他の評価も記しておきます。

【デザイン】悪くないです。

【使いやすさ】ふたを開けるときのボタンがちょっと気になりますが、許容範囲

【洗浄力】今のところ、きれいに落ちています。早々、軽い汚れモードでも、今のところきれいに落ちます。

【静音性】隣の部屋にいても気にならない範囲。

【サイズ】マンションの設置場所に入れるのに、脱衣室の扉をいったん外さなければならなかったので、マイナス１ポイント。ほんの１ｃｍ程度だったのですが。
僕のマンションのせいもありますよね。脱衣室の取っ手が大きかったかも。

【機能・メニュー】洗濯と乾燥の同時プログラムでも乾燥の時間を任意に設定できるような機能があればありがたい。
しわになりやすいものだけでも、生乾き的なときに途中で取りだして、
かけて干したいからです。
今は手動でやっていますが。

洗濯量

1人分

使用時間帯

日中

夜間