ウイルス・スパイウェア対策：○ ファイアウォール：○ 有害サイト規制：○ フィッシング詐欺対策：○ 個人情報保護：○
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| 評価項目 | 投票平均 | カテゴリ平均 | 項目別ランキング |
|---|---|---|---|
機能性
搭載機能は十分か
|
2.82 | 3.88 | -位 |
| 使いやすさ
インターフェイスの作り、操作性はよいか
|
2.98 | 3.81 | -位 |
| 安定性
安定して動作をするか
|
2.33 | 3.76 | -位 |
| 軽快性
ソフトはサクサク動作するか
|
2.12 | 3.79 | -位 |
| サポート
サポートやアップデートの対応
|
1.93 | 3.30 | -位 |
| マニュアル
マニュアルはわかりやすいか
|
2.32 | 3.14 | -位 |
- ※集計対象は通常レビューとキャンペーンレビューです。プロレビュー・モニターレビューは集計対象から除外しています
- ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目を黄色背景にしています
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2011年6月28日 17:36 [420693-1]
| 満足度 | 1 |
|---|
| 機能性 | 1 |
|---|---|
| 使いやすさ | 3 |
| 安定性 | 3 |
| 軽快性 | 2 |
| サポート | 1 |
| マニュアル | 1 |
ちょっと前の話になるのですが、2009年版から2010年版になった時に、ソフトの不具合で、有料サポートで、延々と時間をかけられ、最後にアップデートが原因の不具合があるのですがこれを試してください」と、別の手順を教えられ解決。サポート電話は非常に高額でその時の費用2800円は私持ちになりました。（向うのアップデート不具合が原因なのに・・・・・）
2011年版になりウィルスバスターを使用していてもウィルスにかかり、駆除方法を問い合わせるもまたも有料電話（メールでの問い合わせは全く先に進まない理解しがたい内容だったため、直接話をしたかった。多分、内容もよく見ず、あらかじめ用意された返信内容を適当に選んだだけなのだろうと思いました）いいかげん付き合いきれなくなり使用を辞めました。
辞めた後メール配信停止の手続きを何度してもいまだにメール配信は止まず。今は迷惑メール登録をして放置しております。はっきり行ってこの会社はちょっとおかしいと思います。
サポートなど必要なところに金をかけず、いまだに大手家電量販店に販売宣伝員を大量配置しているところも日本での企業常識とはかけ離れていると感じます。
いずれこの会社は日本からは淘汰されると感じております・・・・・・
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- セキュリティソフト
- 1件
- 0件
2011年4月1日 17:02 [398812-1]
| 満足度 | 1 |
|---|
| 機能性 | 3 |
|---|---|
| 使いやすさ | 4 |
| 安定性 | 1 |
| 軽快性 | 2 |
| サポート | 無評価 |
| マニュアル | 無評価 |
【機能性】
クイック検索で早く検索できる
不正変更の監視で怪しい動きをブロックできる
【使いやすさ】
初心者には使いやすいと思う
【安定性】
たまにインターネットにつながらなくなるときがある
【軽快性】
検索時にパソコン全体が重くなる
【総評】
安定性がありません
これのせいで満足度は1です
おすすめできません
参考になった0人
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2010年8月25日 16:35 [337246-1]
| 満足度 | 1 |
|---|
| 機能性 | 1 |
|---|---|
| 使いやすさ | 1 |
| 安定性 | 1 |
| 軽快性 | 1 |
| サポート | 1 |
| マニュアル | 無評価 |
叔父が勝手にノートンを削除し、バスターを入れてしまった。
結果、
・PC起動時間が5倍以上になる。
・ブルースクリーンが多発
・不明なエラーが出る。
など最悪。
おまけに、ノートンのインターネットスキャンの結果、ウィルスに感染していた。
フリーの Avast + COMODO Firewall の組み合わせの方がぜんぜんマシだった。
こっちを買うことを強くおすすめします。
http://kakaku.com/item/K0000059180/
【機能性】
なんでこんなに重いのか、不思議でしょうがない。
【使いやすさ】
使いにくい。
【安定性】
最悪。ソフトが表示されないこともよくある。
【軽快性】
皆無。宣伝の「軽快」は大嘘。
【サポート】
電話がつながらなかった。（一度しかかけてないので、何度もかければつながるかもしれません。）
【総評】
フリーで配布しても、誰も使わないと思う。
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2010年7月17日 21:12 [328286-1]
| 満足度 | 1 |
|---|
| 機能性 | 1 |
|---|---|
| 使いやすさ | 2 |
| 安定性 | 1 |
| 軽快性 | 2 |
| サポート | 1 |
| マニュアル | 1 |
カスペルスキー等と違い、圧縮ファイルなどでウィルスを検知すると、ウィルスだけ駆除できずファイル丸ごと削除してしまう能力の低さも最低ですが、隔離されたファイルを復元することもできず（エラーが出て不可能）、大切なファイルを大量に失ってしまいました。
隔離ファイルを復元できない不具合をサポートに連絡したところで、ソフトの再インストールとOSの再インストールを促されるだけで何の技術的サポート能力も無い事は、数カ月前にログが見れない不具合で連絡した時に身に染みていたので、もうこれ以上トレンドマイクロに付き合うよりは、高くても信頼できる製品に変えたほうがマシと思い、今日カスペに変更しました。
もう二度とバスターを使うことは無いでしょう、安さに釣られた自分がバカでした。
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- セキュリティソフト
- 2件
- 0件
2010年7月10日 11:43 [326497-1]
| 満足度 | 1 |
|---|
| 機能性 | 1 |
|---|---|
| 使いやすさ | 1 |
| 安定性 | 1 |
| 軽快性 | 1 |
| サポート | 1 |
| マニュアル | 1 |
【極悪な思考のメーカーだね。ユーザーを馬鹿にしすぎ】
●こんなに低評価なのに、なぜ価格ＣＯＭでの売れ筋ＮＯ．１
になるのかが不思議。
●一生懸命やってて機能が他のソフトより一歩劣るとかだったら
今後の改善を期待できるが、
お金を出して買ってもらったユーザーに強制的に(防ぐ方法は無し)
自社の広告ポップアップを頻繁に表示し、
これ程苦情が出ているというのに、まったく無視。
プログラムを変えたりしなくても、広告を止めるだけなのに。
（これはすぐにでも改善できることなのに会社の方針で無視）
●例えて言うと、テレビを買って番組見てる時に、
そのＴＶメーカーのＣＭが番組途中でをさえぎる用に頻繁に出てくる感じ。
そのメーカーがタダでくれたテレビなら納得するが、
他と比べても安くない価格で買ったのに
そのメーカーのテレビだけは 広告が出る。
でもそのメーカーは対策をしない。契約をよく読め案内するって書いてるだろう！
で、返品も受け付けない。そんな感じ。
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2010年6月27日 11:09 [323346-1]
| 満足度 | 1 |
|---|
| 機能性 | 3 |
|---|---|
| 使いやすさ | 1 |
| 安定性 | 1 |
| 軽快性 | 1 |
| サポート | 1 |
| マニュアル | 3 |
ウイルスバスターを過去１５年近く使用してきたが、ウイルスバスター２００９になったとき、ＰＣにかける負荷が尋常でなく、恐ろしく重くなった。ＰＣのアプリケーションソフトの稼働が全般的遅くなり、不快に感じていた。先に３年契約済みであったので、ウイルスバスター２０１０で多少期待したのだが、今度はアップデート時に、
「アップデートできませんでした。インターネットの接続を確認し、プロキシ設定を確認してから再試行してください」
というメッセージが頻繁に表示されるようになった。トレンドマイクロサポートページにアクセスし明示されている対応策を取ってみたがどうにも解決せず、サポートにもコンタクトし相談すると、再インストールしてみて下さい、それでもだめならＯＳを再インストールしてみて下さいということであった。やむなくウイルスバスター２０１０を再インストールした。しかし再インストール後も暫くすると同様の現象が発生した。但し、ＰＣ立ち上げ後、かなりの時間が経過するとアップデートできるようであったので、様子を見ることにしていた。ＰＣの動作も重く、ＰＣ買い替えも考慮し始めた。取り敢えず、メモリーを２Ｇから４Ｇに増やしてみたが、ＩＥの動きが軽くなるところまではゆかない。
そのうち、ある日曜日、まる１日、何度アップデートを試みても実行できなくなった。翌日も試みたが同様だった。
結論として、まずセキュリティソフトを変更することにした。ウイルスバスター２０１０の契約期間はまだ８ヶ月以上残っていたのだが、最新のセキュリティ体勢を構築できないようなセキュリティソフトを使用していても仕方がない。ネットで調べ、ESET Smart Security V4.0 10万本限定パックに乗り換えた。このソフトは、インストールするとインターネットに全く繋がらなくなる（遮断してしまうので、インストール後の設定が必要。ガイドブックにはとくに分かりやすい説明が見当たらなかった）、ガイドブックの出来がお粗末、またサポートは週末休み等というマイナス面はあるが、ＰＣはほぼ問題なく動くようになった。当分、買い換えの必要はなさそうである。
現状、セキュリティソフトとして完全なものはないことがよく分かったが、それにしてもウイルスバスター２０１０の製品レベルは酷すぎる。
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- セキュリティソフト
- 1件
- 0件
2010年6月26日 14:43 [323097-1]
| 満足度 | 1 |
|---|
| 機能性 | 2 |
|---|---|
| 使いやすさ | 3 |
| 安定性 | 1 |
| 軽快性 | 1 |
| サポート | 1 |
| マニュアル | 2 |
宣伝に偽りあり。サクサク軽快とか言っているけど最悪なまでに重い。
いくつもの機能をＯＦＦにしないとまともにネット接続が出来ない。これでは、ウィルス対策ソフトとしての存在価値が無い。
バグも多く、突然ネット接続が重くなったり、最悪オーバーフローを起こす。例外設定なども表示されず強制終了になることがある。もう、そうなるとバスターを再インストールせざるを得なくなる。
警告のポップアップも一定時間で強制的に消えてしまい、状況を把握してから許可・不許可の選択をする余地がない。
トラブルへの対処も、再インストールやＯＳ再インストールといったウィルス対策ソフトの存在意味が無くなるような対処でないとクリア出来ない事が多い。サポートへ連絡してもまともな返事が返ってこない。
あまりにも、ずさんな出来。２００３以降ずっと使っていたが、あまりの酷さに別の対策ソフトに乗り換えた。
有料のサービスにしては酷すぎる。
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2010年6月23日 13:18 [322475-1]
| 満足度 | 1 |
|---|
| 機能性 | 3 |
|---|---|
| 使いやすさ | 1 |
| 安定性 | 1 |
| 軽快性 | 1 |
| サポート | 2 |
| マニュアル | 2 |
ソフトの動作が重いか重くないかはＰＣ環境によると言うかもしれない。
仕事で使用をＰＣ使用する場合、私の判断基準はＭＳのオフィスが軽快に稼働することだ。ＭＳのオフィスが軽快に作動すれば標準以上の環境と捉えている。
その条件をクリヤしたＰＣ上で、ウイルスバスターが稼働するとＰＣの反応が極端に遅くなり、他の作業が困難になる。ひどい場合は日本語の入力さえままならない。
このソフトを設計・開発した人は、このソフトさえ動けば後はどうなってもいい、ＰＣの計算資源を独占してもウィルス・チェックが出来ればいいと考えているのだろうか？
私は仕事でＰＣを使いたいのだ、ウィルスソフト実行機を買ったつもりはない！
家庭用のＰＣならば夜中にウィルスチェックの時間を移動も出来ようが、職場のＰＣに電源をいれたまま夜中に放置するのは、セキュリティ上、電気代の観点からも出来ない。
このソフトをインストールすることは即ち仕事の敵、足を引っ張る要因を導入することだと思ってよい。
珍しく日本発のセキュリティ・ソフトなので昔は応援する気持ちがあったが、もう駄目だ、ハッキリ言って見放した。二度と買いたくない。
参考になった8人
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2010年6月13日 10:29 [320162-1]
| 満足度 | 1 |
|---|
| 機能性 | 3 |
|---|---|
| 使いやすさ | 3 |
| 安定性 | 2 |
| 軽快性 | 1 |
| サポート | 無評価 |
| マニュアル | 無評価 |
MACで使っていますがブラウザーが極端に重くなってしまいいらいらする。
待ち時間が数秒以上変わります。WINXP SSD ノートン環境と比べたら
5〜10秒違う感じ。
参考になった7人
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2010年5月23日 19:36 [315547-1]
| 満足度 | 1 |
|---|
| 機能性 | 2 |
|---|---|
| 使いやすさ | 2 |
| 安定性 | 無評価 |
| 軽快性 | 1 |
| サポート | 2 |
| マニュアル | 4 |
【機能性】
ウイルス対策機能はもちろん、有害サイト対策などがあり、機能的には良い。
【使いやすさ】
使いやすい。画面は初心者にも向いているが...ウイルスが発見されたときなどは、手動で直さなければいけない。
【軽快性】
全く軽くない。2GBのメモリでも重い。このせいで大失敗した。半年以上損した。
【サポート】
あいまいな点があった。メールの返信が遅い。
【マニュアル】
分かりやすいが、少し不十分な点も。
【総評】
このソフトはとにかく評判が悪い。このソフトは、良いCPU、大量のメモリ、かなり高速で、損しても結構という方にしか薦められない。本当に選んだ自分はなんだったんだろう、と思うほど買ってすごく損した。2009年版を買ったが、それも損して３週間で使用中止、メモリ増設後またインストールしてもすごく重く。とても遅くなり、最低だった。
これも一生使いません。
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2010年5月13日 13:02 [313351-1]
| 満足度 | 1 |
|---|
| 機能性 | 1 |
|---|---|
| 使いやすさ | 1 |
| 安定性 | 1 |
| 軽快性 | 1 |
| サポート | 無評価 |
| マニュアル | 1 |
ウイルスバスターがUpdateしたら、何度もrebootを要求し、してもエラーで戻る。
挙句の果てにネットワークプリンタを頻繁に遮断する始末。
＜構成＞
自作1 Corei7 860 /4Gmem / Raid0 / GTS250 /win7 x32
自作2 Corei3 530 / 4Gmem / Win 7 x32
Network printer (有線LAN -> 無線LANpoint -> TA)
ＭＳの無料Security Essential で十分だ。ダウンロードは以下参照。
http://www.microsoft.com/security_essentials/?mkt=ja-jp
これをいれただけでネットワークプリンタの障害もクリア。
ためしにSecurity Essential とウイルスバスターが
どちらも機能しているのか？
古いサブマシンで試してみた。
最新のウイルスは、どちらも検知して問題なかった。
しかし、
初期の古いウイルスはウイルスバスターでは削除されなかったのは、
どういうことだろうか。
結論＞
お金を使ってしまい、私は損した気分だ。
みなさんには、無料のＭＳのＳＥがお勧め。
参考になった7人
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2010年4月9日 23:14 [305370-1]
| 満足度 | 1 |
|---|
| 機能性 | 3 |
|---|---|
| 使いやすさ | 3 |
| 安定性 | 1 |
| 軽快性 | 1 |
| サポート | 1 |
| マニュアル | 1 |
新たに組んだＰＣスペックは、
CPU - core i5 750
M/B - ASUS-P7P55D
グラボ - GeForceGTS250
メモリ - UMAX 1Gx2
HDD - 1T
OS - XP HOME SP3
この構成で2010をインストールしたらWeb閲覧中にフリーズ、再起動
が頻繁に起こるようになりゲームをインストールして遊んでいると画面が
ガクガクしだしてフリーズ、再起動、挙句の果てには「・・・・・DLLが見つかりません。」
や「XP プロフェッショナルのラベルの付いたディスクを・・・・」など挙動がおかしいので
すぐ使用中止しました。過去に5〜6個セキュリティソフトを使用しましたがこのソフトは
さいあくです。CPUを高負荷で使用しないユーザーには影響がでないかもしれないです。
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2010年2月18日 09:11 [292040-1]
| 満足度 | 1 |
|---|
| 機能性 | 2 |
|---|---|
| 使いやすさ | 2 |
| 安定性 | 2 |
| 軽快性 | 1 |
| サポート | 3 |
| マニュアル | 3 |
ウィルスバスター2009から2010にアップグレードしました。
他の方のレビューにあるように、確かにＰＣの挙動が重く感じるようになりました。
オンラインゲームをするのですが、以前までは軽快に動いていたのに
ガクガクと動きが止まってしまいます。
また、オンラインゲームをしながらＷｅｂを閲覧しようとすると
重いせいなのかＷｅｂが立ち上がりません。
これも以前には発生しなかった現象です。
しょうがないのでオンラインゲーム中はウィルスバスターを終了してみると
以前のようにサクサク軽快に動作するようになりますが
これではウィルス対策ソフトの意味がないですよね。（苦笑）
通常使用中もリアルタイム検索と不正変更の監視以外は機能オフの状態に
してあります。（それでも重く感じます）
ウィルスバスターは２００１から使用を続けているので
ここにきて残念な印象を強く受けました。
ウィルスバスター２０１１以降の機能改善に期待します。
上記評価でサポートは使用していないので３点としました。
マニュアルもあまり読まないので３点です。
参考になった9人
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2010年2月10日 19:57 [289794-1]
| 満足度 | 1 |
|---|
| 機能性 | 3 |
|---|---|
| 使いやすさ | 3 |
| 安定性 | 3 |
| 軽快性 | 1 |
| サポート | 無評価 |
| マニュアル | 無評価 |
Norton2009より乗り換えました。
当方CPUがAthlon64 3200+でメモリ1.2GBのPC(OSはWinXP SP3)ですが、起動時のHDDアクセスが2〜3分続きアプリの起動が遅くなりイライラさせられます。
迷惑メール機能のせいでOutlook Expressの起動も遅いし、迷惑メールの検出率もデフォルト設定では低いです。
今はESET Smart Security 4に乗り換えました。
参考になった13人
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よく投稿するカテゴリ
2010年1月23日 21:14 [285047-1]
| 満足度 | 1 |
|---|
| 機能性 | 3 |
|---|---|
| 使いやすさ | 3 |
| 安定性 | 1 |
| 軽快性 | 1 |
| サポート | 2 |
| マニュアル | 3 |
ウイルスバスター９５の時代よりウイルスバスターを利用してましたが
ウイルスバスター２００９で品質の低さ、ウイルスの検出率の低さ
起動時の非常に重い重さなどで嫌気が指して「ESET Smart Security V4.0」に
乗り換えました。
特に２００９は酷かった
重いわ、バグだらけ、そのうえサポートも酷い
２００９で見つけた何点かのバグ
１．ユーザー切り替えを行うと
迷惑メールのツールバーが消える（製品の仕様ということになってしまった）
２．メールが二重に発信される（パッチツールの提供）
これ以外にも何点かバグを見つけましたが、
サポートの対応が酷かった単にウイルスバスターの
再インスールを促すメールが来るのみで最初から不具合について調べるつもりがない
（不具合の知らせで最初から行った作業で再インストールなど行った作業として
知らせているのにも関わらず送ってくるサポートのレベルの低さ）
と言うか、トレンドママイクロは製品提供後のエンドユーザーに
バグ探しをさせる事を前提に他の会社より若干安い値段で提供
しているのではないかとこの頃感じるようになった。
２００９が酷い製品だったので２０１０にも期待をかけたのですが
２００９より若干良くなっただけで「Ｉ７の９２０」を積んだＰＣ
でも起動時には２〜３分ＨＤＤへのアクセスで何にも操作ができない
ぐらい重い製品に仕上がっていました。（最悪）
エンドユーザーから一度見放されないとこの会社は真剣に
ユーザーに期待される製品を作らないと判断し別の会社に
乗り換えました。
はっきり言って、軽い軽い、今度のＥＳＥＴは２００９・２０１０とは全然違う軽さ
今のところは乗り換えて成功と思っている。
ある程度、ＰＣが解ってくるとウイルスバスターのひどさが解る
ウイルスバスターは、ＰＣに素人の人は操作が簡単で非常に良い
製品だが、ウイルスチェックとしての検出率としては
業界の中でも下から数えた方が早いぐらいに低検出率なので
ウイルスバスターを信用してはいけない。
はっきり言って１００の内、４０はすり抜けてくるので注意が必要な製品です。
長い間、トレンドマイクロのウイルスバスターを使ってきましたが
当面ウイルスバスターに戻る気持ちはありません。
今後、ウイルスバスター２０１０以降の製品を購入される方は
肝心のウイルス検出率は業界の中でも低い製品だということを
認識して購入してください。
参考になった13人
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