Acronis True Image Home 2009 レビュー・評価

満足度：4.06

（カテゴリ平均：3.33）

満足度ランキング—位

集計対象10件 / 総投稿数10件

1. 5 60%
2. 4 20%
3. 3 0%
4. 2 10%
5. 1 10%

評価項目	投票平均	カテゴリ平均	項目別ランキング
機能性 搭載機能は十分か	4.68	3.69	-位
使いやすさ インターフェイスの作り、操作性はよいか	4.23	3.60	-位
安定性 安定して動作をするか	3.75	3.59	-位
軽快性 ソフトはサクサク動作するか	3.87	3.49	-位
サポート サポートやアップデートの対応	1.80	2.80	-位
マニュアル マニュアルはわかりやすいか	2.63	2.87	-位

• ※集計対象は通常レビューとキャンペーンレビューです。プロレビュー・モニターレビューは集計対象から除外しています
• ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目を黄色背景にしています

[リ・太郎]

2010年4月29日 15:20 [309921-1]

満足度	1

機能性	無評価
使いやすさ	無評価
安定性	1
軽快性	無評価
サポート	1
マニュアル	1

WIN7へアップグレードしたので

＜サポート＞
電話をできるのが平日の９：００〜１８時ですが電話しても繋がるのは良くて一時間半位待ちです。夕方４時半以降は早口の英語で「今、大変混雑している。後で掛け直して。」とのメッセージ。このあとは何回掛けてもやや、興奮気味に聞こえる同じメッセージで全く繋がらない。メールで直ぐに送信すると言われ待ったが届かない。確認すると間違い無く送信との事。私はラネクシーでユーザー登録をし、間違い無くこのメールに返信されている事を伝えた。担当者は「ラネクシーさんは販売会社なので・・・」と。又、アクロニスのメールは外国を経由して送信されるので、メールがブロバイダによっては届かない場合があるとの事。仕方が無いのでdion.ne.jpでは無くhotmail.comで指定して初めてメールが届きました。→顧客不在！
＜マニュアル＞
外国語直訳的で解りづらい。特にリカバリーマネージャーやブータブルCDを使って復元のためPCを再起動したときの画面図が順序立って無く説明不足。不安になる。
＜総評＞
バックアップは簡単で軽快。復元のテストをブータブルCDとリカバリーマネージャーを使って試みたが、PC再起動後選択画面が表示され、アクロニスを選択すると次の画面に進むがここでフリーズしてしまう。リカバリーマネージャーも同じ症状。５回ほど電話で（相当の時間）相談したが解決せず。担当者からPC情報を送ってもらってから検討すると言われたが、
�@指定された情報の収集に時間が掛かる（FAT32の外付けHDDでコピーを取り送付する事など）
�A情報を送付しても回答は２週間以上掛かる�B解決は保証されていない
ということでアクロニスでのバックアップはあきらめWIN７に搭載されているシステムイメージのバックアップを使う事に。こちらの方がアクロニスより、はるかに解り易く確実に動作しました。金銭面はともかく時間を相当無駄にした事が残念です。

＊参考　使用PC　NEC　VALUESTAR　N　PC-VN790TG6B
　　　　昨年９月購入　　４月にVISTA→WIN７へアップグレード