『二度とこのメーカーの物は買いません』 ハイアール JF-NUF136A m1686さんのレビュー・評価

[m1686]

2012年7月28日 02:14 [522521-1]

満足度	1

デザイン	無評価
使いやすさ	1
静音性	無評価
サイズ	無評価
機能	1

二度とこのメーカーの物は買いません

購入１年以内に扉が勝手に開き、内容物が半分溶ける事故がありました。
当時は自分の不注意と思い込んでいましたが、約半年後、同じく勝手に扉が開き、夏だったこともあって、内容物は全て解凍されてしまいました。

一度目以来、扉は特に注意して閉めていましたし、使っていなくても閉まっていることを確認していました。
設置場所は水平で、扉の開閉頻度は週に２〜３回。
二度目の事故時点で購入後１年半しか経過していなく、パッキンの変形、劣化もありません。
容器も正常に格納され、内容物が扉を押し開けたという状況でもありません。

中には肉が多く入っていましたが、溶ける際に血が流出、内部及び外部・床に流れ出ました。
床はコーティングしてあったのですぐ綺麗になりましたが、本体下部の内側にあるスポンジ部分（外からはほぼ不可視）にも血が染み込んだ結果、いわゆる死臭が常に漂うようになりました。

カスタマーセンターに問い合わせたところ、
「１度目の時点で連絡があったなら格別、現時点では一年経過しているので保障期間外とみなす」
「仮に保障期間内でも、不具合は扉の開閉のみなので、本体の交換も含め他の部分のケアには一切応じない」
「有償修理は高いので買い換えたほうがマシ」
「臭いは製品ではなく部屋なのでは？床を消臭して下さい」
との回答でした。

「自己責任で」と言われた方法で洗浄も行いましたが臭気は除去できず、まるでゾンビと暮らしているような環境になってしまいました。
家を出ても体に死臭が染み付いているように感じるほどで、近日中に他メーカーに買い換えて廃棄する予定です。
１年半で３万円とは割高ですね。

冷凍性能は問題ありませんでした。
騒音については納戸で使用していたので分かりません。
なんとなく、熱を持ち易いような気もします。

使用人数

4人

重視項目

冷凍室