『東芝最悪 がっかりです』 東芝 ZABOON AW-10DP2BK barisamaさんのレビュー・評価

[barisama]

2026年4月14日 15:03 [2017553-1]

満足度	1

デザイン	4
使いやすさ	3
洗浄力	4
静音性	4
サイズ	4
機能・メニュー	3

東芝最悪　がっかりです

パルセーターのネジ穴の錆	ネジの錆、ボルト周辺の油っぽいベタベタ

全体的には今のところ問題ない。
ファインバブルが気に入って購入。
大きさや洗浄力は、特に気になることはなく、普通に使えます。
洗剤も自動投入なので、使いすぎることもなく、便利です。
しかし、購入してから２〜３回使用し、
洗濯が終わった時に底の方に黒っぽい点状の汚れ？みたいのがついていて、何かと思い拭いたら、伸びて油っぽいような感じのものでした。
半年位、終わったあと拭きながら使っていたが、ごみ取りの網にもつくようになったので、パルセーターを外してみたら、まずネジとパルセーターのネジの部分がかなり錆ていた。パルセーターのボルトも何か黒くベタベタしていた。
それからは定期的に洗濯槽掃除とパルセーター外して掃除する日々です。
電気屋で相談したら、洗濯機が錆びるとはあまり聞いたことがないというので、
東芝に連絡してもらい点検してもらうことにしました。
カスタマーセンターから電話があり
すぐに見に行きますとのことで
修理担当から電話が来るのでお時間決めてくださいとのことでした。しかし！この修理担当者が最悪でした。
電話はすぐにきましたが、以下電話での対応で
まず東芝の洗濯機はネジ類はステンレス使わず鉄を使ってるので錆は当たり前と。
ステンレスは弱いが鉄は強い。
だから、こわれにくい。
素人には、理解しにくいことです。
そもそも水扱うものに錆びる材料使うのかと。ましてや洗濯物は汗など塩分を含むものも洗うのにそうなんだと。
そして、汚れは黒っぽいような濃いグレーのようなと言ったら、グリスは黒ですから！と。
挙げ句の果てに、黒じゃないなら水垢じゃないですか？
水垢なら、手入れの仕方とか〜
お客様の使い方によっては料金かかりますから！と。とにかくこちらが悪いみたいな
常に上から目線で素人の癖にあーだこーだ言うなみたいな言い方で、本当に腹が立ちました。
結果、点検はお断りしました。。
カスタマーが最悪ってどうしようもないです。9万近くも出して購入して、
決して安い買い物じゃありませんし、5年補償に入っている意味がありませんよね。

いくら補償に入っていても、要はメーカーに落ち度がなければ、出張費と点検料金は頂きますということです。

洗濯して油っぽいものが出るって
こちらのせいですか？って感じです。
ましてやこの洗濯機には、自動お掃除機能があり、私は自動お掃除機能ずっと使ってます。

今までSHARPの洗濯機10年使ってましたが、パルセーター外しても錆びる訳でもなく、もちろん油っぽいものが出ることもなく、こういった面では商品よりも
メーカーが最悪でした。

もう東芝やめます！

洗濯量

2人分

使用時間帯

夜間