MCK70Y レビュー・評価

満足度：4.20

（カテゴリ平均：4.24）

満足度ランキング—位

集計対象23件 / 総投稿数25件

1. 5 52%
2. 4 35%
3. 3 4%
4. 2 0%
5. 1 9%

評価項目	投票平均	カテゴリ平均	項目別ランキング
デザイン 見た目のよさ、質感	4.47	4.32	-位
使いやすさ ボタンの配置や、機能など	4.54	4.38	-位
清浄能力 ホコリなどを取り除く能力	4.45	4.25	-位
脱臭能力 臭いを消し去る能力	4.32	4.20	-位
静音性 運転時の騒音	4.07	3.92	-位
サイズ 省スペース性・コンパクトさ	4.13	3.88	-位

• ※プロレビュー・モニターレビューは集計対象から除外しています
• ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目を黄色背景にしています

[私は束子]

2022年11月28日 19:39 [1572427-4]

満足度	1

デザイン	4
使いやすさ	4
清浄能力	1
脱臭能力	1
静音性	1
サイズ	2

【故障発生】機能(空気清浄/風量/加湿/脱臭)、価格、大きさ….

交換品から異音が、、、
ダイキンさん、もう勘弁してほしい。
いくら安くてもおすすめできません。後継機種が出ているのでそちらをどうぞ。
正直なところ、このメーカーを避けた方が良いかも。


【後日談】
遅くなりましたがご報告します。
その後、サポセンといろいろやり取りしましたが、結局故障ということで引き取り交換になりました。
このぐらいの価格の製品では出張修理は望めないのですね。メーカーによる引き取り修理にしても故障解析に手間ひまがかかるということで代品交換で済まされ、故障原因は知らされないまま幕引きとなってしまいます。
何だかなあー、というのが感想です。

−−−−−−−−−−
異音が発生したので電源切/入をしたところ、稼働しなくなりました。
稼働中を示すLEDは点灯しているのですが、空気の吹き出し無し。
最悪。
−−−−−−−−−−

【デザイン】
正面から見ると上部に小さくメーカーロゴが印刷されているだけのシンプルなデザイン。
無機質という言い方もできるが、個人的には自己主張しないデザインで良いかと思います。

【使いやすさ】
前面パネルの操作、および、専用アプリでタブレット/スマホと本機をWifi接続した操作は問題ありません。
今後はシステム改悪によってタブレット/スマホ操作がローカル完結ではなく、クラウドに接続しなければならなくなるようなので使用状態がメーカー側に監視されるようで不安です。


【清浄能力】
手動でフィンの角度を変えることができますが、空気清浄機を12畳のリビングの壁際に置きルーバーを真上に向けた状態で、最大風量時に自分が反対側正面の壁際にいた状態でわずかに空気の動きが感じられるほどの(かなりの)風量です。
ホコリ、PM2.5、ニオイのインジケータLED表示がありますが、各LEDが点灯していて清浄機がフル稼働しても明確な効果は感じられません。
そろそろ花粉シーズンが終わりかけていますが、締め切った室内で本清浄機を稼働させ続けたところわずかに鼻水が減ったように感じましたがプラシーボ効果なのかは分かりません。

【脱臭能力】
ニオイについてはフィルターがオプションとなっており、装備していない状態では全く脱臭効果はありません。料理時には台所の換気扇をフル稼働させ、かつ窓を開けています。
脱臭が必要であれば専用機を購入すべきでしょう。

【静音性】
自動運転時には、しずか、弱、標準、強の4段階の風量で運転します。しずか、弱運転時は存在を忘れるほどの静かさですが、「強」運転時にはテレビの音が聞きづらく感じるほどの大音量です。

【サイズ】
分かってはいましたが、かなりの存在感。
一般家庭では12畳以上広さのリビングでないと圧迫感があるかと思います。

【総評】
機能、価格、および、大きさや強風吹き出し時の音量などを勘案すると一般家庭での使用はオーバースペックかと思います。小規模の事務所が適任かと。
どの機種でも必要とは言え、プレフィルター（左／右、前面）、加湿トレー、加湿フィルターユニットの定期的な清掃は結構面倒です。特に加湿トレーと、加湿フィルターユニットは水道に含まれるカルキ除去のために2時間ほどクエン酸液に浸す必要があるため負担です。また、クエン酸をしっかり洗い流さないと異臭(嘔吐物のような臭気)が発生します。
加湿機能は冬しか使わないため、上記手間を考えると必要がないかと思います。

設置場所

リビング

主な用途

花粉症対策

ハウスダスト

消臭・脱臭

[MOS6502]

2022年4月4日 20:57 [1554488-5]

満足度	1

デザイン	3
使いやすさ	4
清浄能力	4
脱臭能力	4
静音性	4
サイズ	2

3台目でようやく正常な製品(2台続けて継続的な異音(金属音)発生)

その後のコールセンターの対応が最低なことを勘案し満足度は「1」とさせていただきます。
提灯レビューに注意。

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その後の顛末をご報告します。
結果として状況が改善しましたので評価を大幅に見直しました。総合評価2→4 項目別評価(3,3,2,1,2→3,4,4,4,2)
2021年3月10日に3台目（交換2回目）の代替品が届き、現在まで約2週間経過した時点の報告です。
現在のところ、1台目、2台目が発していた金属音はせずに稼働しています。
ただ、2台目の時には使用開始から3ヶ月程で異音が発生するようになったという悪しき実績があったため現在は様子見といったところです。
本件についてダイキンからは以下の通り製品の改良によって解決したとの報告がありました。
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対策：モーターの防振ゴムを固定しているパーツを改良することによって異音発生を抑制
今後：
�@発火など重大事故には繋がらない不具合であるのでリコール対応しません。→出荷後の製品は回収、改造しない。
�A部品変更後の型式等変更しない。（改良前、改良後かはメーカー側で製造番号を元に判断できる→ユーザは識別できない！）
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不具合ロットを売り切るまで店頭には改良前と改良後の製品が混在することになりそうです。
本製品を購入されて不幸にも異音（製品左下からの金属音）が発生した場合、保証が切れる前にコールセンターへ申し入れ代替品に交換してもらうことをおすすめします。
我が家の場合、空気清浄機とテレビの距離が5mぐらいで私がその中間ぐらいの位置でテレビを見ていてテレビの音が聞きづらくなるくらいの大きな金属音でした。（強風運転時のみ）
【追記】
今回の改良でtakinosuke3さんが指摘・改善方法を投稿していらっしゃる「加湿フィルタユニットの回転軸から黒板を引っ掻くようなギーギー音が３０秒に１回ぐらい鳴る・・・・」件も解決して全く音が出なくなっていましたので併せてご報告しておきます。（穿った見方をすると本件もそっと改良したのかもしれません）
ダイキンのコールセンターは3人目でようやく真摯に対応していただけました。最初の頃は代替機を送るだけで済ませ不具合解析を行う素振りが全く見えなかったので、こちらとしては態度を硬化させました。
以上、ご参考になれば幸いです。

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昨年10月に購入、直後から強風吹き出し時に下部から金属音が連続的に発生、サポートセンターへ連絡したところ「新製品で修理部品がないため代品に交換させてください」との回答があり、送られてきた代品を使用してきましたが、3ヶ月ほど使用してきたところ返送した不良品とまったく同じ金属音が発生するようになりました。サポートセンターへ連絡したところ「故障解析が終わっていないので代品に交換させてください」との回答の一点張りで不具合解消のためのアドバイスすらしてもらえません。
これって2回続けてハズレを引いたのかしら？それとも設計不良？
他のレビューをした皆さんの所では発生していないのかな？

設置場所

リビング

主な用途

花粉症対策

ハウスダスト

消臭・脱臭