ヘルシーシェフ MRO-VW1 レビュー・評価

満足度：4.19

（カテゴリ平均：4.06）

満足度ランキング—位

集計対象22件 / 総投稿数23件

1. 5 45%
2. 4 41%
3. 3 0%
4. 2 5%
5. 1 9%

評価項目	投票平均	カテゴリ平均	項目別ランキング
デザイン 見た目のよさ、質感	4.31	4.34	-位
使いやすさ ボタンの配置や、出し入れのしやすさなど	3.67	4.10	-位
パワー 火力の強さ	4.24	4.16	-位
静音性 運転時の騒音	4.23	3.74	-位
サイズ 省スペース性・コンパクトさ	4.19	4.07	-位
手入れのしやすさ 掃除のしやすさ	4.39	4.24	-位
機能・メニュー 付加機能や調理メニューの数は多いか	3.89	3.99	-位

• ※集計対象は通常レビューとキャンペーンレビューです。プロレビュー・モニターレビューは集計対象から除外しています
• ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目を黄色背景にしています

[jaf02345]

2021年5月13日 07:42 [1268957-2]

満足度	1

デザイン	1
使いやすさ	1
パワー	1
静音性	1
サイズ	1
手入れのしやすさ	1
機能・メニュー	1

東芝のドーム型が短命だったので買い換えました。

東芝さんが、　スチームを使わないのに錆びて穴が開き、炎が見えて危険なので、日立にしてみました。案外評価がよかったので信用して購入しましたが、またまた評価に騙されました。暴走してものすごく熱くなりとてもでないけれども自動では温めさせられません。センサー等なんの役にたっているのかわかりません。1万円以下の物を買ったほうがお得です。価格ドットコムの評価って信じてはいけません。

２年使用していますが、不満足の商品でした。最近は、ドアが開かなくなるトラブルがあります。理由がわからないので買い換え検討中。５ー５６とかの問題ではないです。東芝、日立とだめだめだったので次は、パナソニックかまさかの値段勝負のアイリスオーヤマか？？

使用人数

4人

主な用途

温め

解凍

[osakahimawari]

2020年9月15日 10:45 [1363787-2]

満足度	1

デザイン	3
使いやすさ	1
パワー	4
静音性	3
サイズ	3
手入れのしやすさ	3
機能・メニュー	2

我が家には不向き、それ以上に顧客対応が？

【デザイン】
ネットで見て店頭でも見て、納得して購入。オートメニューの表記が見辛いけど使用するのに影響はありません。
【使いやすさ】
取説がダメですね。ユーザー視点ではなく作った側の視点が満載です。
重量検知は二人暮らしの少量には不向きかな。
【パワー】
我が家では充分です。
【静音性】
我が家では充分です。
【サイズ】
可もなく不可もなく。
【手入れのしやすさ】
庫内がフラットなので手入れが面倒に感じない。スチームトレーは使用後すぐに取り外して洗浄すればいいのですが、つい忘れますので不衛生に感じる。それに蓋の取り外しがとても面倒です。
【機能・メニュー】
これがまたまたダメですね。解凍は何度もやり直し。陶器の皿の使用は不可って取説に書いているけど、使わないと解凍しない。重量検知の悪さ。他の調理も総じて何度かやり直しの連続でした。
【総評】
価格.comでもAmazonでも評価が高いので購入しましたが、我が家には不向きでした。
何度も何度もやり直し、ほどよい設定を使う側が探りながらの使用するのはとても面倒でした。手放します。
【顧客対応】
これを書くかどうか迷い、最初のレビュー投稿の際には書きませんでした。
記載の通り購入した製品に限って悪いのか元々の機能に問題があるのか分からないまま、メーカーから返品返金に応じるとの連絡を受けました。当初は事前に郵送で返金の振込先を送付してから引取返品だったのですが、引取の際に書面を手渡すようにとの指示に変わりました。
そしていざ引取となった日に、身分証も名刺も持たない人がやって来て、返品と振込先を記した書面の受け取りを求められました。
どこの誰かもわからない人にそんなの渡せるはずがありません。
結局その人には渡さずに、その後にやって来た名刺を持った別の人に渡しました。
今時こんな対応で良いと思っているのはおかしいです。折角良い製品を作っても、こんな対応をしていたら信用を失います。
もしかしたら固有の不良だったかもしれないという疑問にも答えないで、面倒だから返品返金で済ませようって考え方なのでしょうか？

使用人数

2人

主な用途

温め

解凍

料理