『我が家には不向き、それ以上に顧客対応が?』 日立 ヘルシーシェフ MRO-VW1(R) [メタリックレッド] osakahimawariさんのレビュー・評価

2018年 7月 7日 発売

ヘルシーシェフ MRO-VW1(R) [メタリックレッド]

  • 食品の分量に合わせて火加減をコントロールする「W(ダブル)スキャン調理」機能を搭載した、過熱水蒸気オーブンレンジ。143のオートメニュー機能を備える。
  • 必要な加熱量を算出し、ムラを抑えて解凍。新しいマイクロ波制御により、ひき肉や薄切り肉の解凍時間が従来製品と比べて10%以上短縮する。
  • 従来製品と同じく、背面を壁にぴったりと設置可能。さらに、新冷却構造採用により、左右も壁にぴったりと設置できる。
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価格帯:¥―〜¥― (―店舗) メーカー希望小売価格:オープン

タイプ:オーブンレンジ 庫内容量:30L 最大レンジ出力:1000W 庫内構造:庫内フラット 2段オーブン:○ ヘルシーシェフ MRO-VW1(R) [メタリックレッド]のスペック・仕様

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ヘルシーシェフ MRO-W1X
ヘルシーシェフ MRO-W1Xヘルシーシェフ MRO-W1X

ヘルシーシェフ MRO-W1X

最安価格(税込): ¥46,500 発売日:2019年 7月 6日

タイプ:オーブンレンジ 庫内容量:30L 最大レンジ出力:1000W 庫内構造:庫内フラット 2段オーブン:○
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ヘルシーシェフ MRO-VW1(R) [メタリックレッド]日立

最安価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください 発売日:2018年 7月 7日

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満足度1
デザイン3
使いやすさ1
パワー4
静音性3
サイズ3
手入れのしやすさ3
機能・メニュー2
我が家には不向き、それ以上に顧客対応が?

【デザイン】
ネットで見て店頭でも見て、納得して購入。オートメニューの表記が見辛いけど使用するのに影響はありません。
【使いやすさ】
取説がダメですね。ユーザー視点ではなく作った側の視点が満載です。
重量検知は二人暮らしの少量には不向きかな。
【パワー】
我が家では充分です。
【静音性】
我が家では充分です。
【サイズ】
可もなく不可もなく。
【手入れのしやすさ】
庫内がフラットなので手入れが面倒に感じない。スチームトレーは使用後すぐに取り外して洗浄すればいいのですが、つい忘れますので不衛生に感じる。それに蓋の取り外しがとても面倒です。
【機能・メニュー】
これがまたまたダメですね。解凍は何度もやり直し。陶器の皿の使用は不可って取説に書いているけど、使わないと解凍しない。重量検知の悪さ。他の調理も総じて何度かやり直しの連続でした。
【総評】
価格.comでもAmazonでも評価が高いので購入しましたが、我が家には不向きでした。
何度も何度もやり直し、ほどよい設定を使う側が探りながらの使用するのはとても面倒でした。手放します。
【顧客対応】
これを書くかどうか迷い、最初のレビュー投稿の際には書きませんでした。
記載の通り購入した製品に限って悪いのか元々の機能に問題があるのか分からないまま、メーカーから返品返金に応じるとの連絡を受けました。当初は事前に郵送で返金の振込先を送付してから引取返品だったのですが、引取の際に書面を手渡すようにとの指示に変わりました。
そしていざ引取となった日に、身分証も名刺も持たない人がやって来て、返品と振込先を記した書面の受け取りを求められました。
どこの誰かもわからない人にそんなの渡せるはずがありません。
結局その人には渡さずに、その後にやって来た名刺を持った別の人に渡しました。
今時こんな対応で良いと思っているのはおかしいです。折角良い製品を作っても、こんな対応をしていたら信用を失います。
もしかしたら固有の不良だったかもしれないという疑問にも答えないで、面倒だから返品返金で済ませようって考え方なのでしょうか?

使用人数
2人
主な用途
温め
解凍
料理

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使いやすさ2
パワー4
静音性3
サイズ3
手入れのしやすさ3
機能・メニュー2
我が家には不向きでした。

【デザイン】
ネットで見て店頭でも見て、納得して購入。オートメニューの表記が見辛いけど使用するのに影響はありません。
【使いやすさ】
取説がダメですね。ユーザー視点ではなく作った側の視点が満載です。
重量検知は二人暮らしの少量には不向きかな。
【パワー】
我が家では充分です。
【静音性】
我が家では充分です。
【サイズ】
可もなく不可もなく。
【手入れのしやすさ】
庫内がフラットなので手入れが面倒に感じない。スチームトレーは使用後すぐに取り外して洗浄すればいいのですが、つい忘れますので不衛生に感じる。それに蓋の取り外しがとても面倒です。
【機能・メニュー】
これがまたまたダメですね。解凍は何度もやり直し。陶器の皿の使用は不可って取説に書いているけど、使わないと解凍しない。重量検知の悪さ。他の調理も総じて何度かやり直しの連続でした。
【総評】
価格.comでもAmazonでも評価が高いので購入しましたが、我が家には不向きでした。
何度も何度もやり直し、ほどよい設定を使う側が探りながらの使用するのはとても面倒でした。手放します。

使用人数
2人
主な用途
温め
解凍
料理

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