『3か月で壊れてしまった』 楽天 kobo glo neko12345さんのレビュー・評価

[neko12345]

2014年12月22日 20:45 [780649-1]

満足度	1

デザイン	2
処理速度	2
機能性	2
画質	1
携帯性	2
バッテリ	2

3か月で壊れてしまった

初めてのブックリーダーで、慣れないながらも、いろいろと電子書籍を買い込み、使い込み始めていた。前日も自宅で普通に使用し、ある朝、ライブラリから本を開こうとしたところ、前のページの画像が縦線状に残り、リセットをしても消えなくなってしまった。
サポートセンターに電話すると、画像をメールにて送れとのこと。
早速送ったが、外力にて生じたと判断されるため、補償はできないとのことであった。
通常の操作中に起こったことであり、まったく納得できない。
どのような故障でも、「外力にて生じたものと判断する」と一方的に言ってしまえば、補償の対象としなくてすんでしまうのではないか。
　ネットで検索してみるとほかにも同様な事例が認められた。
二度とこの製品と買いなおすことはないだろう。