三井住友カード（NL）

対象のコンビニ・飲食店で7％ポイント還元、両面ナンバーレスのカードです。

カード両面に番号が印字されていないので、カード番号を盗み見されることがありません。対象のコンビニ・飲食店にてスマホのタッチ決済、またはモバイルオーダーで支払うとポイント7％還元になるなど、ポイントが貯まりやすいカードです。Vpassアプリでは、カードを使用するたびに通知が届くので、不正利用もすぐに気付くことができます。また年会費は永年無料です。

公式サイトを見る

年会費	無料	追加カード	ETCカード、家族カード
ポイント還元率	0.5％～7.0％	付帯保険	海外旅行
貯まるポイント	Vポイント	電子マネー機能	-
交換可能マイル	ANAマイル	対応する電子ウォレット	Apple Pay、Google Pay

価格.comからのお申し込みで最大9,500円相当プレゼント

『最低のトラブル時対応』　yoi_yoiさん　のレビュー・評価

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クレジットカード > 三井住友カード（NL）

yoi_yoiさん

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クレジットカード: 1件; 0件

2024年5月3日 14:02 [1841239-1]

満足度	1

ポイント・マイル	3
付帯サービス	2
会員専用サイト	1
申込手続き	1
デザイン	1
ステータス	1

最低のトラブル時対応

ANAゴールドカードとして、以前は特に不満もなく使っていましが、ここ1年くらいでしょうか、急激にサービスが悪くなり、特にトラブル時の対応がまったくひどい。
大手旅行代理店のサイトで、10万円以上の支払いをしようとして、セキュリティ・認証で引っかかることが数度連続(もちろん限度額や与信情報に問題はありません)。VPASSサイト経由で問い合わせしても、①能力の低いAIが頓珍漢な回答しかせず、②オペレーターに問い合わせしようとしても、数時間待ち、③折り返しの電話での回答を申し込むと回答は2日後・・・。
やっと繋がったオペレーターに、トラブルに関する説明と対応を求めても、意味不明の回答をゴニョゴニョ。
説明できる人に変わってくださいと言うと、担当者はGW休暇中で、GW明けになると。
別のオペレーターに、繋いでもらい、解約方法について問い合わせ(マイレージの引き継ぎ法など)
した際に、最近多数のクレームがきているとのこと。
当然、現場のオペレーターに罪はなく、顧客ニーズを理解していない、経営や企画部門が、コスト削減を優先した結果かと・・・。
もう二度と利用したくない。
ANAも、自社の評判を落とさないためにも、三井住友VISAには、改善を求めるか、縁を買った方が良いかと・・・。

月間利用額: 10～50万円
主な利用シーン: ネットショッピング; 旅行

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「三井住友カード（NL）」の新着レビュー

レビュータイトル	満足度	投稿日時
使いにくい	1	2026年1月6日 14:42
コンビニ最強と聞いて	4	2026年1月2日 20:36
もう使いません	1	2025年12月19日 10:15
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カードが届かないうえに対応がひどい	1	2025年11月29日 09:59
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