[happiko]

2023年6月3日 17:07 [1722206-1]

満足度	2

ポイント・マイル	3
付帯サービス	1
会員専用サイト	3
申込手続き	5
デザイン	5
ステータス	5

不便

以前、年会費ありの三井住友VISAカードを持っておりました。
ナンバーレスカードで年会費無料のお知らせが来たので切り替えました。

結果、使い勝手が悪いので解約します。
・年会費がある時はチャットも自動音声ではなく、オペレーターとつながっており、問題はすぐに解決しました。
　無料になってから仕方ない部分はあるのですが、何せ連絡がとれないのです。
　身に覚えのない請求があり、オンラインで操作しましたが、数日後にショーとメールで連絡があり、要は〇か×かのような回答をする事しかできなく、こちらの質問を書く所もない。
問題が解決しないのです。
電話での通話でなくても良いので、メールでもいいのでこちらからの回答に答えて欲しい所です。

・ネットでの買い物をするのにはじかれる事が多い。
すぐに設定したメールに連絡がきて使えるようにはなりますが、いちいち面倒臭い。
以前のカードはすぐ使えており、こんな事はありませんでした。

・ネットでの買い物が多いのでナンバーレスは面倒臭い。
店舗でのお買い物ならナンバーレスは安心かもしれません。

・電話での勧誘をやめて欲しい。
　

一番の不満は連絡がとれないこと。
新しい他社のカードが届いたのでこちらは解約します。

月間利用額

1〜5万円

主な利用シーン

ネットショッピング

重視項目

ステータス