満足度：2.21

（カテゴリ平均：3.00）

満足度ランキング—位

レビュー投稿数：76人　

1. 5 32%
2. 4 33%
3. 3 13%
4. 2 9%
5. 1 13%

評価項目	投票平均	カテゴリ平均	項目別ランキング
ポイント・マイル ポイント・マイルの貯めやすさ、使いやすさ	2.16	3.26	-位
付帯サービス 保険、旅行、ショッピング等の付帯サービス	2.87	2.85	-位
会員専用サイト Webサービス、明細、アプリ等の使いやすさ	3.01	2.91	-位
申込手続き 申込手続きの簡便さ、審査・発行のスピード	2.90	3.36	-位
デザイン 見た目のよさ	2.26	3.10	-位
ステータス ステータス・特別感・高級感を感じるか	2.57	2.35	-位

• ※「投票平均」（「満足度」含む）および「カテゴリ平均」は、全投票の単純平均ではなく、独自の集計方法および集計期間（クレジットカードは直近2年）で算出しております
• ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目は、黄色に塗られております

[ゲン４１]

2023年3月6日 17:21 [1688712-3]

満足度	1

ポイント・マイル	無評価
付帯サービス	無評価
会員専用サイト	無評価
申込手続き	無評価
デザイン	無評価
ステータス	無評価

サポート対応に不満

ほとんどサポートへ連絡したいことは無かったがHPみても分からなかったのでカード裏面のサポートへ連絡。ガイダンスが流れ電話折り返しの受付のみ。最短で予約し2時間後にかかってきた。が、「こちらは・・・です。」と聞こえた途端電話が切れた。その後、「不在だったので再度連絡するかHPを見てください」とのショートメッセージあり。（不在ではなかったしHPみても解決しないから問い合わせている）着信は0570の有料通話。仕方なく折り返すも混雑しているので時間をあけて電話するかそのまま待ってくれと。しばらく待ったが20秒ごとに10円の課金。さすがに精神的に悪く途中で諦めた。時間をあけて再度挑戦。今度は「電話受付が一杯で受付できません」とのこと。電話は無理と思い乗り気じゃないがチャットに挑戦。予想通りロボットチャットでは解決せず「オペレーターに繋ぎますか？」とでたのでやっと来たかと思いきや混雑しているので繋げられませんとな。こんな事を5回行ったが結局繋がらない。
昔の三井住友さんのサポートほんと良かったですよ。20年ぶりくらいに連絡したが当時の面影は無いですね。
カード紛失、悪用時などはVpassで簡単に止められるのでそれは知っていたほうが良いです。
コスト削減など企業も厳しいでしょうがもう少しユーザーのことも考えてもらいたい。

[yoshipy]

2023年1月24日 10:59 [1254924-4]

満足度	1

ポイント・マイル	無評価
付帯サービス	無評価
会員専用サイト	無評価
申込手続き	無評価
デザイン	無評価
ステータス	無評価

ゴールドデスクは電話繋がる事は無い。

もう30年近く持っているが、正直ただ持っているだけ。
先日ゴールドデスクに問い合わせをして愕然となった。まず確認したい項目が無く、オペレーターに繋ぎたいのに繋がらない。苦労してやっとオペレーターのところまでたどり着くと、只今混み合ってる為〜とガイダンスが流れる。

それだけでは無い。折り返し電話サービスをしているようだが、2日後の何時等と選ばなくてはならない。オイオイ今聞きたいんだよと思いながらまだ掛け直し苦労してオペレーターまでたどり着いてもまた同じ結果。

無料カードなら分かるが、こっちは1万も払ってこの結果。三井住友はゴールドデスクがガイダンスになったのも24時間では無くなったのも一番早かったが、ここまで酷くなるとは。

昔はVISAと言えば住友だったから入手したが、考えてみればただのVISA提携カードなんだよな。だから楽天等と同じ。今後ちょっと考えちゃうよな。

月間利用額

1〜5万円

主な利用シーン

ネットショッピング

その他

重視項目

付帯サービス

会員専用サイト

[とーりすがりさん]

2022年11月14日 23:48 [1645644-1]

満足度	4

ポイント・マイル	3
付帯サービス	4
会員専用サイト	5
申込手続き	3
デザイン	5
ステータス	4

なんだかんだ結局ここに戻ってきた

【ポイント・マイル】
基本還元率0.5%なので溜まりませんねー
ポイント重視なら他の高還元率カードを使いましょう。
コンビニの利用が多いなら同じ三井住友カードのナンバーレスがおすすめ。
100万円修行で年会費無料になるゴールドもいいですよ。

【付帯サービス】
必要なものは一通り揃っています。
しかし、JCBゴールドに全体的に負けているのはナイショですｗ

【会員専用サイト】
使い慣れているせいもあって非常に使いやすいですね。

【申込手続き】
普通です。審査は早いですよ。
三井住友カードとの付き合いが長いからなのか、
メインバンクが三井住友銀行だからなのか、
多重申し込みで他社で審査落ちしようとも一度も審査落ちしたことがありませんｗ

【デザイン】
個人的には新デザイン気に入ってるんですけど前の方が良いって人も多いですね。

【ステータス】
まあ、年会費無料のゴールドよりはちょぴっとあるかなｗ

【総評】
他社を含めて何枚かプラチナを作ってコンシェルジュを試してみましたが、
私には全然使いこなせませんでした。
だって、旅行でも買い物でも何でも自分で調べるのが苦にならない、
逆にそういうのが好きな性分なのでコンシェルジュの提案に素直に乗れないｗ
あれは「時間をお金で買う」ことに抵抗を感じない人じゃないとダメですね。
私のように調べること自体が好きな貧乏性の人間には無縁のサービスでした。
と思ってる矢先にコロナ蔓延でそもそも旅行に行くのが不可能になり、
コンシェルジュ付きのプラチナは全て解約しました。

で、コンシェルジュ無しの基本性能重視で選んだのがこれでした。
いわゆる銀行系カードの雄、国内VISAの総元締め的な三井住友カードですから。
年会費もリボ＆Web明細で4,400円まで圧縮できてコスパ抜群、
プラス2,200円（リボで無料）でマスター加えてデュアル発行もできる。
（JCBでは海外では苦しい所も・・・）
サポートの電話窓口もすぐにつながるし、対応も極めて良いです。
他にあと何が必要なんだって感じ。

最初に書いたとおりポイント還元率重視なら他を選びましょう。
サービス重視ならJCBゴールドも良いでしょう。（ただし国内に限る・・・）
じゃあ、なんでこのカードを選ぶのかといえば、安定感と安心感。
何か面倒なことになったときに必ず助けてくれると思える信頼感。
結局はそういうことかなｗ

まあ、
カードは1枚だけって人は少ないでしょうから使うなら高還元率カードとの併用が
オススメですよ。そうするとなおさらこのカードの安定感と安心感が実感できますｗ

月間利用額

5〜10万円

主な利用シーン

ネットショッピング

旅行

重視項目

付帯サービス

ステータス

[みなしごハッチです]

2022年11月13日 23:16 [1645343-1]

満足度	1

ポイント・マイル	1
付帯サービス	1
会員専用サイト	1
申込手続き	1
デザイン	1
ステータス	1

ネットショップでは高確率で使えません。

VISAは使用出来る店が多いのでこのカードを申し込みましたが、不正使用判断のAIがボロすぎて誤検知しまくるので、ネットショップでは高確率で使用出来ません。しかも不正使用判断があった場合にSNSの通知設定をしていますが、その通知も来ないので、結局他のカードで決済をすることになるので、所有している意味がありません。デスクに問い合わせましたが、
　・SNSは利用する店によって送信されないことがある。
　・不正利用の誤検知があった場合の連絡先のURLを送るので、そちらで問い合わせて欲しい。
とのことでした。連絡先のURLにアクセスしてみると、利用月日と利用先を入力すると折り返し電話かSNSで調査結果が送られてくると言う物で、すぐに解決出来る物ではありません。会社勤めをしているので、ネットショップの利用は、勤務時間外の平日の夜か休日に利用するのですが、不正利用の誤検知があっても、対処はしてもらえそうにありません。

別のブランドのブラックカードをメインカードとして使用していて、このカードの使い勝手が良ければプラチナカードに切り替えようと思っていましたが、あまりの使えなさに失望しています。次回更新時にグリーンのNLに格下げするか、年会費無料の提携カードに切り替える予定です。

また、ひかり回線の都合で固定電話を止めて携帯電話1本にしたのですが、登録している電話番号を変更するにも書面を取り寄せて、記入して郵送する必要がありました。他のブランドではネットから変更出来るのが当たり前になっている令和に、未だに書類を提出させられる時点で推して知るべしだったのかも知れません。

ポイントの交換レートも今年の4月から0.8倍に下げられたり、年会費が隔月になったりとサービスの低下が著しいのもイマイチなところです。

月間利用額

1〜5万円

主な利用シーン

ネットショッピング

[Cirycle]

2022年10月29日 11:36 [1637780-1]

満足度	3

ポイント・マイル	5
付帯サービス	4
会員専用サイト	5
申込手続き	4
デザイン	5
ステータス	4

ドクターコール24と保険金額に魅力を感じる人向

初年度無料でドクターコール24が付いているので、試しに発行してみました。
こちらのカードは、券面は似ていますが、同じゴールドのNLのカードとは異なり、カード裏面に番号が記載されているタイプとなります。
NLと異なるのは、保険の金額がNLだと最高2000万なのが、こちらの通常ゴールドでは最高5000万になっているのと、ショッピング保険の最高金額が大きい点、また、NLでは有料オプションとなるドクターコール24が付帯しているのと、会報誌VISAが届く点です。
正直、付帯保険は年会費無料で持てるカードでも同じレベルのものがありますし、ドクターコール24は有れば便利ですが、子供のいない家庭ではあまり使わないだろうと思います。
ただ、我が家は小さくて持病持ちの子供がいるので、このサービスには助かってます。

ポイントサービスは、年会費無料で持てるNLとは大差がありませんし、こちらの通常ゴールドではそもそも無料にならないどころか、最安にするのにリボ払い登録が必須なので、、、その点は残念。
翌年は解約して、NLにドクターコールのオプションを付けようかと思ってます。

月間利用額

1万円未満

主な利用シーン

その他

重視項目

付帯サービス

[ねいっとねいねい]

2022年10月6日 18:35 [1630298-1]

満足度	4

ポイント・マイル	2
付帯サービス	2
会員専用サイト	3
申込手続き	3
デザイン	3
ステータス	3

無難なカード

【ポイント・マイル】
0.5%なので普通。
コンビニで使えば上がりますがそこまでコンビニを使用しないため評価せず。
ネットショッピングについてモールを経由すればアップしますが面倒くさいです。
【付帯サービス】
日常で使う分にはゴールドとして普通です。
ただし、セキュリティとカード不正利用などの事故発生時の対応が素晴らしいため継続しています。
【会員専用サイト】
良くも悪くも普通です。
【申込手続き】
大学生協カード→プライムゴールド→ゴールドのため不明。
勝手になっていった感じです。(それが作戦でしょうけど)
【デザイン】
今の物も慣れましたがパルテノンの方が好きでした。
【ステータス】
特にないかと。
【総評】
メインで使うのならゴールドカードとしての年会費は6000円弱になるので安いです。
サービスも還元率も普通ですが、上に書いたとおりセキュリティの強さと事故発生時の対応の素晴らしさが売りだと思います。
実際に番号流出の時もすぐにコールセンターに繋がり、スムーズに再発行していただきました。
ただ、カード付帯の保険を家族対象に使うことが少ないのならNLに移行しても良いのかなと言う気もしています。

月間利用額

10〜50万円

主な利用シーン

ネットショッピング

デパート

スーパー

コンビニ

旅行

重視項目

ポイント・マイル

付帯サービス

[snow_blade]

2022年8月24日 22:45 [1613617-1]

満足度	5

ポイント・マイル	3
付帯サービス	4
会員専用サイト	5
申込手続き	5
デザイン	4
ステータス	4

ちょうど良い安心感

年会費1万円を高いと感じる人には向かないが、国内空港ラウンジが使えることと、何より万が一の時のサポート電話がフリーダイヤルでかつすぐつかながるというかメリットでこの会費なら元が取れると思う。

一度Facebook広告にあった置物をネットで買ったがこれが中国の詐欺サイトで、届くのに3週間、しかも届いた物は写真と違う粗悪な物だったので、そのサイトへ連絡したものの音沙汰なし。困ってVISAゴールドデスクに電話したらよく話を聞いてくれ、そういうことなら、カート番号を変える(再発行)に協力してくれるなら全額返金します、といってくれました。恐らく、そんな詐欺まがいの場所でカード番号わたしたなら、この番号が悪用されるかもしれないその被害が大きくなるからだと推察しますが対応としては満足がいくものです。

いざというときに頼れる上で、回避を払ってもゴールドがいいと実感しました。

過去、海外でiPhoneを海に水没したときもカード付帯の保険でほぼ全額戻りました。

月間利用額

10〜50万円

主な利用シーン

ネットショッピング

スーパー

その他

重視項目

付帯サービス

会員専用サイト

[Bapu]

2022年8月14日 10:08 [1610631-1]

満足度	1

ポイント・マイル	3
付帯サービス	3
会員専用サイト	1
申込手続き	1
デザイン	1
ステータス	2

不正請求の可能性がある「問合せ」への対応がない。。。

【ポイント・マイル】気にしていないのですが、普通なのでは？

【付帯サービス】ゴールドカードとしては普通。

【会員専用サイト】ごちゃごくやして使いづらい。ゴールドカードヘルプディスクは何処へ行ったのやら？

【申込手続き】永年使っているので最近の手続き方法は分からない。

【デザイン】新しくなって、金色のただのポイントカードにしか見えない。

【ステータス】もはやない。

【総評】不正請求の可能性がある請求があったので、問い合わせようとしたら、ＷEB上での手続きに集約されたまでは良いが、折り返しの連絡（電話）は3日後に掛かってきたが仕事で出られず、以降の連絡はなし。
危機管理への認識や顧客目線での対応が甘く、安くない年会費でもあるため、永年使ってきたが退会を検討せざるを得ない。空港ラウンジの使用などは、他のカードでもカバーできるし、今や「三井住友」のブランド力がそんなに高いとも思えないので、もういいかな。。。

主な利用シーン

デパート

旅行

重視項目

付帯サービス

デザイン

ステータス

[py_py_py_python]

2022年7月13日 15:43 [1600005-1]

満足度	1

ポイント・マイル	1
付帯サービス	1
会員専用サイト	1
申込手続き	3
デザイン	1
ステータス	1

デザインがダサい

前のデザインが好きで申し込んだが、ちょうど新デザインが届いた。その後、このデザインなら持つメリットがないと思い、ノーマルカードに戻したが、いつまでたってもこのカードがシステムに残り続けている。
三井住友のシステムは本当に使いづらいと思う。もう時代が終わったんだと感じる。カードだけでなくサポート電話や、UI/UXも。それに海外サイトで物を購入する時にブロックされたりするけど、問い合わせても繋がらないし、なんかイライラしてくる。

月間利用額

10〜50万円

[Nishizawa]

2022年5月30日 23:04 [1586499-1]

満足度	1

ポイント・マイル	1
付帯サービス	1
会員専用サイト	1
申込手続き	1
デザイン	1
ステータス	1

ダメカードの典型

【ポイント・マイル】中の下　会費とバランスが悪い

【付帯サービス】使えるものがほとんどなし

【会員専用サイト】必要な問い合わせ先が解らない

【申込手続き】昔なので忘れた

【デザイン】普通

【ステータス】普通

【総評】
　Amzonで数百円の買い物でセキュリテイ対策に引っかかって解除に30分以上かかった
使えないカードなんて存在価値なし

月間利用額

50万円以上

主な利用シーン

ネットショッピング

デパート

旅行

その他

重視項目

ポイント・マイル

[一年中アイスコーヒー]

2021年11月21日 18:22 [1519793-1]

満足度	4

ポイント・マイル	2
付帯サービス	5
会員専用サイト	4
申込手続き	4
デザイン	2
ステータス	5

それなりに使えば良いカードです。

良い点
年会費を半額にできる。
サポート電話はすぐつながる。
海外旅行保険が自動付帯。キャッシュレス。
セキュリティがほぼ万全である。不正利用がされにくいと思う。
悪い点
各種抽選キャンペーンよくやりますが抽選に当たったことがない。
ポイントの付与率が悪い。
その他
プラチナカードなど持てる身分ではありませんが
やっぱり皆さんが言うように前のデザインが良かったと思う。
それなりに使えば年会費のもとは充分とれます。

[ライラ隠ぺい工作]

2021年8月27日 11:05 [1486582-1]

満足度	1

ポイント・マイル	1
付帯サービス	無評価
会員専用サイト	3
申込手続き	無評価
デザイン	1
ステータス	1

がっかりだよ。デザイン、ポイントレート変更

【ポイント・マイル】
2021年4月1日よりポイント交換レートが変更となり、
お得感がさらになくなりました。
ポイント移行レート
1ポイント→1 がほぼ全てで
1ポイント→0.8となりました。
自社のキャッシュバック推しとなり、このカードを使用する意味が見いだせません。
【会員専用サイト】
使いやすいが、すぐWebページにリンクされるのでアプリ内で完結するようにしてほしい
【デザイン】
以前のパルテノン神殿の方がいい。
今のはダサい。
【ステータス】
感じない
【総評】
3年程度使用してますが、溜まったポイントを別のポイントに移行する楽しみがだいぶ減った。
それをだいぶ楽しみにしていたので、ポイントレート変更があり、年会費払う価値がないです
別カードにしようと思います。

月間利用額

10〜50万円

主な利用シーン

ネットショッピング

デパート

スーパー

コンビニ

旅行

重視項目

ポイント・マイル

デザイン

[カシェッド]

2021年5月11日 21:58 [1453104-1]

満足度	1

ポイント・マイル	1
付帯サービス	3
会員専用サイト	3
申込手続き	3
デザイン	1
ステータス	1

パルテノン神殿を無くしたのは最悪の改悪

誰が見ても一目でわかる歴史と高級感があるパルテノン神殿からどっかのポイントカードみたいなデザインになったので更新せずに解約しようと思います。
三井住友ゴールドカードを持っている人のほとんどがパルテノンカードデザイン目当てではないかと。
特に年会費が安いわけでもポイントが充実しているわけでもないので日常のサービスはもっと良いカードが多くあるので。
カード番号が裏面記載になったのも一長一短かと。
確かにカード番号は見られづらくなりましたが、表面と裏面どっちも見ないと番号と名前、セキュリティ番号全部は分からなかったところが、これだと裏面を見るだけで全てわかるので。

[やんちゃるとん]

2021年5月8日 14:32 [1451926-1]

満足度	2

ポイント・マイル	2
付帯サービス	無評価
会員専用サイト	3
申込手続き	3
デザイン	1
ステータス	3

さようならパルテノン神殿

【ポイント・マイル】
他のカードと比べ、特筆すべきものは無いと思います。

【付帯サービス】
利用していないため無評価

【会員専用サイト】
特に不満はありません。
退会処理の手続きをサイトから行うことができるのは良いと思います。
（皮肉ではなく本当にそう思います）

【申込手続き】
特に不満はありません。

【デザイン】
一般・ゴールド問わず、パルテノン神殿が無くなったことが非常に残念です。
求めるものは人それぞれですが、私は還元率や付帯サービスよりも単純にデザインがカッコいいものを所有したいので、退会する決め手となりました。
パルテノン神殿さえあれば、年会費の割引なしでも所有したと思います。

【ステータス】
無料で他のゴールドカードを作れることを考えると、ステータスは無いに等しいのかも知れません。
カード決済が普及したためと考えますが、だからこそデザインも重要だと思います。

【総評】
前述の通り、パルテノン神殿が無くなったことが非常に残念です。
デザイン復刻となれば、再度申し込むかも知れません。

月間利用額

5〜10万円

主な利用シーン

ネットショッピング

コンビニ

旅行

重視項目

ポイント・マイル

デザイン

ステータス

[ビーチガイ]

2021年2月28日 16:29 [1426545-1]

満足度	2

ポイント・マイル	2
付帯サービス	4
会員専用サイト	3
申込手続き	3
デザイン	1
ステータス	3

カードは機能＋α

デザイン変更が見直しのきっかけになりました。
なぜこのカードに年会費を払って使い続けるのか。

機能は申し分ないですが他のカードにできないことがあるわけではありません。

デザインや会社に重みがあったと感じていたのですが、新デザインはスーパーのポイントカードみたい。