[takxp]

2016年9月19日 23:51 [961377-2]

満足度	1

ポイント・マイル	1
付帯サービス	1
会員専用サイト	1
申込手続き	無評価
デザイン	1
ステータス	1

一方的にキャンペーンが無効になってしまった

JALのマイルを溜めていたが使い切っていまい，今度はANAのマイルを貯めようと考えており，数々のANAカードの中からどれにしようか考えていた所，ちょうどAMEXのANAカードのキャンペーンを見つけ，このカードを選びました。

そのキャンペーンとは，公共料金１回の支払いにつき1000ポイントをプレゼントするというもの。
ポイント→マイルへの移行手数料がかかるが，それでも1ポイント＝1マイルで交換が可能なので，これは相当オトクであると考え，年会費もいくぶんかかるが，このカードを発行。

９月上旬にこのカードが送られてきたので，せっせと電気・ガス・水道・携帯電話・光回線・プロバイダなどなど，すべてこのカードに切り替えました。

しかし喜んだのも束の間，AMEXからいきなり「キャンペーンは中止です」とメールが届き，利用日がメールの日時以前であったとしても，今後明細に載った分はキャンペーンのポイントは付与されないとのこと。
翌日はじめての公共料金である携帯電話(au)の明細が乗りましたが，確かにキャンペーンのポイントは付与されていませんでした。

よって，私はこのキャンペーンがあるからこそこのカードを選んだにも関わらず，一度もキャンペーンのポイントが付与されずに一方的にキャンペーンが中止となってしまったわけです。

これと関連するかわかりませんが，インターネットを見てみると，アメリカン・エキスプレス・ゴールドカードにて，非常に少ない金額でポイントを荒稼ぎしている方がいらっしゃる模様。このせいで打ち切りになってしまったとしたら，アメリカン・エキスプレスは新規顧客でまっとうな使い方をしている私のような人間に，尻拭いをさせているということです。

アメリカン・エキスプレスはクレジットカードを顧客に持たせるにあたり，「信用」を第一にしているはずです。しかしながら，顧客から見ればこの対応は，アメリカン・エキスプレスの「信用」はもうありません。

その上，「我々はサービス業である」と謳っていますが，それならば，もっとまっとうな使い方をしている顧客の立場に立って，考えていただきたいです。

【追記・超重要】
私のひとつ後に高評価のレビューが上がっています。「不当に評価を下げられている」と記載されていますが，この方のおっしゃっていることは「不当にポイントを荒稼ぎしている」人々に対するものです。
私や他の方々は，記載の通りまっとうな使い方をしているにも関わらず，アメックスにキャンペーンを打ち切られた被害者です。お間違えの無いようににお願いします。

月間利用額

50万円以上

主な利用シーン

デパート

スーパー

コンビニ

交通機関

旅行

重視項目

ポイント・マイル

デザイン