[JigyZagy]

2025年6月3日 02:34 [1966183-2]

満足度	1

手数料	無評価
信用取引条件	無評価
注文方法	1
対応チャネル	1
情報サービス	1
取扱商品	無評価
サポート	1
IPO	無評価

露骨に客を選ぶ上に電話対応が最悪

口座開設をしていない状態であったが､利用したい株取引制度があったのでそれが利用できるか確認のためにサポートセンターに電話で問い合わせをした｡まずコールセンター取引の電話窓口に問い合わせをした｡コールセンターで電話対応をした人間は電話に出るなり社名らしきものを言っていたようだったが､声が小さくて何を言ってるのかはっきりと聞き取れない｡その状態で会話を続けたが､コールセンター取引ではその株取引制度は利用出来ないが対面取引では取り扱っているといわれたのでここで会話を終了し､私は都民なのでとりあえず中央区にある東京支店に問い合わせをした｡ここでは問い合わせた株取引制度が利用出来るといわれたので口座開設の手続きをお願いしようとしたが､私がどこに住んでいるのか言っていないのに､東京支店のある中央区近辺に住んでいないと口座開設はできないと真っ先に言われた｡この人は私が東京以外に住んでいる人間だと思い込んでいるのかと思い｢私が住んでいる区は中央区ではないが都内在住なので大丈夫ですよね？｣と確認したがやはり中央区近辺に住んでいないと口座開設は出来ないと言われた｡ホームページには具体的な記載がないが定められた条件をクリアしていないと都内に住んでいても東京にある支店に対面取引口座が開設ができない証券会社らしい｡まあおそらく電話から対面取引口座開設の問い合わせをする人間はこうやって門前払いにしているのだろうがなぜこんな意味不明な断り方をしているのかが分からない｡私がそれを真に受けて他人に伝えていったらどうするつもりなんだろうか？｢有望な人間にしか口座開設はさせません｣とはっきり言えばいいものを｡コールセンターの声の小さなオペレーターが正確に情報を伝えているのか怪しく思えたので､東京支店の人間と会話を終える前に念の為､別の取引部署では問い合わせた株取引制度は利用できるかと再び聞いたが､コールセンター取引で取り扱いがあると言われた｡最初にコールセンターに問い合わせた時には取り扱いはないといわれたのに話が違う｡再度コールセンターに問い合わせをすると､私が問い合わせた株取引制度はコールセンター取引で利用できるのだが､それだけしか利用しないのであれば口座開設はできないと言われた｡しかも｢それが目当てなら別の証券会社に行ってください｡｣とストレートに言ってくる｡言われなくてもそうするつもりだし実際私のような人間でも口座開設が可能な証券会社はいくらでもある｡イチイチ嫌味な物言いにカチンときながら､｢そうですか分かりました｡有難うございました｡｣と返し会話を終了しようとしたが､無言でガチャ切りされた｡こんな失礼な証券会社が世の中に存在するのかと呆れてしまった｡取引センターごとに情報連携が取れていないために電話窓口をたらい回しにされたのだがそれについて特に謝罪は無かった｡