種類：ドラム式洗濯乾燥機 ドラム式：○
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- 洗濯機
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2025年4月12日 10:41 [1759809-3]
| 満足度 | 5 |
|---|
| デザイン | 5 |
|---|---|
| 使いやすさ | 5 |
| 洗浄力 | 5 |
| 静音性 | 5 |
| サイズ | 5 |
| 機能・メニュー | 5 |
★追加★
2025年4月12日現在
前回のシュポシュポ現象は治っていて使えていましたが、水量の検知の異常か？水の量が少なく洗濯物が濡れていない状態で、バケツで水を追加して洗わなければならなくなっています。それでも使用していましたが、すすぎの機能がループで何度も繰り返されて、脱水に進まなくなってしまう現象がおきています。
全自動の機能を成さなくなって本当に限界まで使用している感じです。留守の間や夜間に使用できない状態ですが、自宅にいる時は気にかけてまだ使っています。もうそろそろ20年なので(汗）
2006年9月に購入しました。それからかれこれ17年現在も使用しています。乾燥はおそらく5回程しか使用していません。15年目にバックフィルターが外れてしまいましたが、破損が無いため、テグスで固定して使用しています。しかし今月に入ってから、洗濯終了後に「シュポシュポ」と言う異音と共にH 25のエラーが出て電源を抜くと止まるという動作が続いています。おそらくギアードモーターを交換すればまだ使えるのでしょうが、もう17年使用なのでそろそろ買い替えようか検討中です。とても愛着がある製品なので中々決意出来ず、現在に至ります。買い替えのタイミングが難しいです。
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2023年5月25日 11:54 [1641257-5]
| 満足度 | 1 |
|---|
| デザイン | 3 |
|---|---|
| 使いやすさ | 3 |
| 洗浄力 | 3 |
| 静音性 | 2 |
| サイズ | 1 |
| 機能・メニュー | 3 |
予言します、２年以内に必ず故障します。（マジで）
出たばかりのころに購入しましたが、いいお値段な割に人生で一番失敗した買い物でした。
洗濯機なんてどれも大体同じ構造で洗濯してくれればそれで良かったんですが・・
乾燥機能が必ず故障します。
ホコリが詰まるのが原因ですが、もちろん清掃できる機構はないため分解が必要になる。
なので修理を依頼するわけですが、対応がよろしくありません
来るサービスマンも使い方が悪いとか？ そんなことばかり言うのでイライラしました。
説明書通りに清掃はしてましたが、コレです
使えないと困るのでしぶしぶ了承しましたが、フィルターが対策品になったらしく変わってました
しれっと交換していきましたが。
節水？一回の修理で吹っ飛ぶので意味ないです。
今後は遠慮したいメーカーでした
- 洗濯量
- 2人分
- 使用時間帯
- 日中
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2013年3月16日 23:13 [580903-1]
| 満足度 | 3 |
|---|
| デザイン | 3 |
|---|---|
| 使いやすさ | 3 |
| 洗浄力 | 3 |
| 静音性 | 2 |
| サイズ | 2 |
| 機能・メニュー | 3 |
我が家の該当製品は２００６年４月購入なので、もうすぐ７年が経過します。
詳しい時期は忘れましたが、購入後３年位でヒートポンプユニットを無償交換して頂き、暫くは普通に使用できました。それから段々と乾燥性能が落ち、２０１１年の年末位に再度問い合わせて修理を依頼し、その時は排水ギア交換のみを交換し、修理費用は８０００円程度でした。
ですが抜本的解決にはならず、半年程度経過した昨年以降は「しっかりを２回反復」でようやく取り出せるレベルの乾燥になってしまったのですが、多忙さも有りなかなか修理を呼べるタイミングが取れずに、ようやく本日修理が完了しました。
今回は電話連絡の時点で「乾燥ユニットを交換希望」と伝えてあったので、サービスの人はユニット持参で来訪しました。「交換については状況判断ののち」と電話でも言われたのですが、修理のために毎回半日以上潰して、その日の予定も入れられない事を考慮すると、分解して乾燥ユニットを交換するのが一番最善と思い、交換も合わせて依頼しました。
今回の作業はまず前面パネルを取り外し、乾燥ユニットから排出口迄のダクトに詰まった衣類クズ取り出しで、結果的にソフトボール１個分の衣類クズが出ました。一旦前面パネル取り付け、今度は背面に移り乾燥ユニットを取り外しです。取り外したユニットを見るとやはり目詰りしており、新品ユニットを取りつけて修理完了しました。
予算的には、部品代８０００円、技術料７０００円、出張料２１００円と税金で１８０００円かかりました。かかった費用については、人それぞれ受け取り方が異なりますから、「そんなに取られた」と思う人もいれば「妥当」と思う人もいるので、今後の参考までに記載を致しました。こちらの書き込みにも有る、凄い交渉テクニックを活用すれば、これらが全部無料かつ新品交換して頂けるのかも知れませんが、私には交渉能力もなく、この事のみの対応に時間を取ることも出来ないので、メーカーとの連絡は単純な修理依頼のみにとどめました。
本機種については、初のヒートポンプ乾燥と言う最新機能を買ったので、私的には実験機の（Ｘ）ＮＡ−ＶＲ１０００だと思っています。幸いにも、乾燥不具合以外は発生していなく、選択後浴室干しをすればなんとか大丈夫だったので、さほど危機的状況には至りませんでした。洗濯機の保有部品は製造打ち切り後７年なので、部品交換としては今回が最後になるのかなと思いますが、素人目に見てもやはり「衣類クズ溜め込みユニット」ですね。この部分は今後の製品で改良されたのを期待します。
次回、洗濯機を購入する際に考慮する事項は
・斜めドラム式にはこだわらない
身長１７６センチの私には使いづらく、節水のメリットが余り感られない。
・延長保証のある家電量販店で買う
サービスが良いと思って近所の家電屋で買いましたが、期待していたサービスはしてもらえず、結局はメーカーとの直接やり取りでした。行動範囲の狭い高齢者ならば付き合いのある近所の電気店での選択も有りかと思いますが、少なくてもこちらのサイトをチェックできるレベルの人は、延長保証のある量販店の方が良いですね。
＜余談＞
・買わずに借りる選択肢もあり？
パソコンやデジカメならば、気に入らなければ手軽に手放せますが、洗濯機に関しては使用状況や設置環境もありなかなか難しい状況です。今回職場の人が単身する事になり、色々とアドバイスをする中で「家電のレンタル」という項目がありました。洗濯機を例に取ると、メーカーは他社ですが新品の洗濯機を年契約月額払いで契約と言う物が有りました。これには設置、引き取り、期間中の故障対応等が含まれており、契約期間が終了したら引き取られていきます。
費用も割高で機種も細かく選べないので万人向けでは有りませんが、数年毎に新品が来て、修理依頼でもめることも無いため、面倒くさがり屋の私にはそんなに悪くないなと思いました。
- 洗濯量
- 2人分
- 使用時間帯
- 夜間
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- 洗濯機
- 1件
- 7件
2011年1月17日 16:19 [378004-1]
| 満足度 | 2 |
|---|
| デザイン | 4 |
|---|---|
| 使いやすさ | 4 |
| 洗浄力 | 2 |
| 静音性 | 3 |
| サイズ | 3 |
| 機能・メニュー | 3 |
最初に口コミサイトを見てないと最近の家電は怖いという
典型的なモデルの洗濯機でした。
商売上の付き合いから発売当初にNA-VR1000を町の電気屋から買うことになりました。
当時23万弱の高い買い物でした。
それから1年もたたないうちに乾燥機能の低下から修理依頼、毎日フィルターの掃除を
してるのに埃がたまってるので分解掃除とのこと・・無料
それからまた半年ぐらいで乾燥機能の低下から修理ヒートポンプ交換無料
それから1年ぐらい弱で埃掃除・・・当初有料とのことですが交渉して無料。
それから1年ちょいで乾燥機能不能でヒートポンプ交換・・・交渉してみたものの
出張料免除で部品代を払う
この後半年でまた乾燥機能の低下・・・さすがにおかしいと思い口コミサイト調べてみると
出るわ出るわ修理のひどさとこの機種の評判の悪さ。
前回の修理の時にヒートポンプを交換すれば当分は大丈夫ですの言葉を信用しての
部品代の支払い、さすがに我慢できずに交換を申し出ました。
結果は新型との交換（機種はサービスの方とのやり取りで出せないことに）になりました。
とはいえここで書かれてる5000番台ではありません。
今は修理一つでも情報武装が必要です。
知らなければ言いなりで高い修理代を請求されます。
もちろん自分に非がある場合や耐用年数から修理になる場合はよろこんで修理代を支払います。
今回の修理代は交渉しなければ、ヒートポンプで25000円程度、掃除で10000円程度かかるとのことでした。
幸い部品代の支払い程度で済みましたが、5年保証などない町の電気屋での購入が恐ろしく感じる買い物でした。
これを読まれる方がまた自分のように救われればいいなと思い、
書き込みをさせていただきました。
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