NA-VR1000 レビュー・評価

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価格帯:¥―〜¥― (―店舗) メーカー希望小売価格:オープン

洗濯機スタイル:洗濯乾燥機 ドラムのタイプ:斜型 洗濯容量:8kg 乾燥容量:6kg NA-VR1000のスペック・仕様

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NA-VR1000ナショナル

最安価格(税込):価格情報の登録がありません 発売日:2005年11月28日

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満足度:3.73
(カテゴリ平均:4.09
レビュー投稿数:71人 
評価項目 投票平均 カテゴリ平均 項目別ランキング
デザイン 見た目のよさ、質感 4.36 4.23 -位
使いやすさ 操作のしやすさや、衣類の取り出しやすさ 3.90 4.16 -位
洗浄力 汚れの落ちやすさ 4.01 4.15 -位
静音性 運転時の騒音 3.42 3.92 -位
サイズ 省スペース性・コンパクトさ 3.44 4.09 -位
機能・メニュー 機能やメニューの豊富さ 3.80 4.08 -位
  • ※「投票平均」(「満足度」含む)および「カテゴリ平均」は、全投票の単純平均ではなく、独自の集計方法で算出しております
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洗濯機
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満足度2
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使いやすさ3
洗浄力4
静音性4
サイズ4
機能・メニュー4

延長保証なしで購入。2年半程で乾燥できなくなり、ヒートポンプ交換及び清掃。特に交渉もせずとも、すべて無償。逆にこれが怪しかった。
その後定期的に、自分で分解してフィルター下ダクトの埃やヒートポンプの目詰まりを掃除して延命。
先日、目詰まりに限界が来たので再度修理手配。交渉の末、前回同様ヒートポンプ及び清掃一式を無償で行ってもらった。

メーカーは「フィルターの清掃をしっかりやって下さい。」の1点張りだが、清掃しても埃は詰まる。ドラム式は、どうしても埃が溜まるのは仕方がないが、問題は『詰まった箇所は分解しなくては取れず、分解すれば保証がなくなる。』と言う点。
一般ユーザーではどうすることもできない。

構造上の欠陥につき、根本を改善しない限り、何回ヒートポンプを交換してもまた詰まる。

洗濯量
4人分
使用時間帯
夜間

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bps20さん

  • レビュー投稿数:3件
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ハードディスク ケース
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デジタルカメラ
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満足度3
デザイン3
使いやすさ3
洗浄力3
静音性2
サイズ2
機能・メニュー3

我が家の該当製品は2006年4月購入なので、もうすぐ7年が経過します。

詳しい時期は忘れましたが、購入後3年位でヒートポンプユニットを無償交換して頂き、暫くは普通に使用できました。それから段々と乾燥性能が落ち、2011年の年末位に再度問い合わせて修理を依頼し、その時は排水ギア交換のみを交換し、修理費用は8000円程度でした。

ですが抜本的解決にはならず、半年程度経過した昨年以降は「しっかりを2回反復」でようやく取り出せるレベルの乾燥になってしまったのですが、多忙さも有りなかなか修理を呼べるタイミングが取れずに、ようやく本日修理が完了しました。

今回は電話連絡の時点で「乾燥ユニットを交換希望」と伝えてあったので、サービスの人はユニット持参で来訪しました。「交換については状況判断ののち」と電話でも言われたのですが、修理のために毎回半日以上潰して、その日の予定も入れられない事を考慮すると、分解して乾燥ユニットを交換するのが一番最善と思い、交換も合わせて依頼しました。

今回の作業はまず前面パネルを取り外し、乾燥ユニットから排出口迄のダクトに詰まった衣類クズ取り出しで、結果的にソフトボール1個分の衣類クズが出ました。一旦前面パネル取り付け、今度は背面に移り乾燥ユニットを取り外しです。取り外したユニットを見るとやはり目詰りしており、新品ユニットを取りつけて修理完了しました。

予算的には、部品代8000円、技術料7000円、出張料2100円と税金で18000円かかりました。かかった費用については、人それぞれ受け取り方が異なりますから、「そんなに取られた」と思う人もいれば「妥当」と思う人もいるので、今後の参考までに記載を致しました。こちらの書き込みにも有る、凄い交渉テクニックを活用すれば、これらが全部無料かつ新品交換して頂けるのかも知れませんが、私には交渉能力もなく、この事のみの対応に時間を取ることも出来ないので、メーカーとの連絡は単純な修理依頼のみにとどめました。


本機種については、初のヒートポンプ乾燥と言う最新機能を買ったので、私的には実験機の(X)NA−VR1000だと思っています。幸いにも、乾燥不具合以外は発生していなく、選択後浴室干しをすればなんとか大丈夫だったので、さほど危機的状況には至りませんでした。洗濯機の保有部品は製造打ち切り後7年なので、部品交換としては今回が最後になるのかなと思いますが、素人目に見てもやはり「衣類クズ溜め込みユニット」ですね。この部分は今後の製品で改良されたのを期待します。


次回、洗濯機を購入する際に考慮する事項は

・斜めドラム式にはこだわらない
身長176センチの私には使いづらく、節水のメリットが余り感られない。

・延長保証のある家電量販店で買う
サービスが良いと思って近所の家電屋で買いましたが、期待していたサービスはしてもらえず、結局はメーカーとの直接やり取りでした。行動範囲の狭い高齢者ならば付き合いのある近所の電気店での選択も有りかと思いますが、少なくてもこちらのサイトをチェックできるレベルの人は、延長保証のある量販店の方が良いですね。

<余談>
・買わずに借りる選択肢もあり?
パソコンやデジカメならば、気に入らなければ手軽に手放せますが、洗濯機に関しては使用状況や設置環境もありなかなか難しい状況です。今回職場の人が単身する事になり、色々とアドバイスをする中で「家電のレンタル」という項目がありました。洗濯機を例に取ると、メーカーは他社ですが新品の洗濯機を年契約月額払いで契約と言う物が有りました。これには設置、引き取り、期間中の故障対応等が含まれており、契約期間が終了したら引き取られていきます。

費用も割高で機種も細かく選べないので万人向けでは有りませんが、数年毎に新品が来て、修理依頼でもめることも無いため、面倒くさがり屋の私にはそんなに悪くないなと思いました。

洗濯量
2人分
使用時間帯
夜間

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ryu-tanさん

  • レビュー投稿数:15件
  • 累計支持数:55人
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デジタル一眼カメラ
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レンズ
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レンズフィルター
3件
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満足度1
デザイン4
使いやすさ4
洗浄力3
静音性3
サイズ3
機能・メニュー4

ベスト電器で5年保証で購入。
7年間で10数回の修理。作業員はタオルを乾燥させるのが悪い、洗剤を入れるのが悪いと
こちらが悪いとハッキリ言います。治らなくても古いからと5年保証の期間中でも
修理を途中で投げ出します。

洗濯量
5人分
使用時間帯
日中
夜間
深夜

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hikobooさん

  • レビュー投稿数:2件
  • 累計支持数:16人
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洗濯機
1件
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自動車(本体)
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満足度1
デザイン3
使いやすさ1
洗浄力1
静音性2
サイズ2
機能・メニュー3

出たばかりの頃に購入し7年目ですが、これまでも不具合が多くだましだまし使用してきました。
一番はU13エラーで脱水に進まず止まってしまうこと。ここ1年はそれ程多い量の洗濯物でもすすぎが終わって脱水の準備をしている段階でエラーになって進みません。半分取り出してもだめでタオル5−6枚くらいまで減らしてようやく脱水ができる感じになります。1回の選択で3−4回に分けて脱水をする感じです。偏りができるだけでないように洗濯物をばらしてもです。これの前後に購入した同じシリーズを別宅と事務所に2台使用していますがそちらは大丈夫なので、この世代がおかしいのでしょうね。
洗い上がりもタオルはごわごわで、色も白いタオルが1ヶ月もするとくすんだ色になります。
乾燥はあまり使用していませんので目詰まりは経験していません。
本日縦型に買い換えてこれは廃棄にします。

洗濯量
4人分
使用時間帯
日中

参考になった3

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株好きなおっさんさん

  • レビュー投稿数:6件
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タブレットPC
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満足度1
デザイン1
使いやすさ1
洗浄力1
静音性1
サイズ1
機能・メニュー1

私も皆さんと同じく
購入5年で乾燥が故障して修理となりました。
こちらのサイトを見ていてこれだけ不具合が出ているなら、
一部無償でも修理できるかと思いましたが、

11000から19000円かかるの一点張り
パナソニックのサポート本当に最悪。

不具合だらけの洗濯機とか、買うんじゃなかった。

今後絶対パナソニック製品は買わない!!!!
DIGAも買うんじゃなかった。

洗濯量
3人分
使用時間帯
日中

参考になった1

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ハム之助さん

  • レビュー投稿数:28件
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ノートパソコン
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洗濯機
2件
3件
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満足度4
デザイン3
使いやすさ4
洗浄力3
静音性3
サイズ2
機能・メニュー4

【デザイン】ずんぐりしててイマイチです。

【使いやすさ】操作性はいまひとつですが、掃除などはやり易いと思います。

【洗浄力】汚れのひどいものを洗ったことが無いのでわかりません。

【静音性】購入当初は静かでしたが、年々音が大きくなってきました。

【サイズ】もう少し奥行きが小さければよかった。

【機能・メニュー】使い辛いので基本コースしか使ってませんが、棚乾燥は便利。

【総評】乾燥がヒートポンプ式ということで購入しました。電気代は確かに安くなりましたが、その分よく使うので結果同じかな。半年ほど前に乾燥できなくなり、ヒートポンプユニットを交換しました。5年保証でよかった・・・。

洗濯量
4人分
使用時間帯
日中
夜間

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価格ちゃんさん

  • レビュー投稿数:2件
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洗濯機
1件
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チャイルドシート
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薄型テレビ・液晶テレビ
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1件
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満足度1
デザイン1
使いやすさ1
洗浄力1
静音性1
サイズ1
機能・メニュー1

故障が多すぎます。
今度は、いつ故障するかのかと思ってしまいますので、
満足度は低いです。

洗濯量
4人分
使用時間帯
日中

参考になった0

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あーる@さん

  • レビュー投稿数:1件
  • 累計支持数:1人
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洗濯機
1件
7件
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満足度2
デザイン4
使いやすさ4
洗浄力2
静音性3
サイズ3
機能・メニュー3

最初に口コミサイトを見てないと最近の家電は怖いという
典型的なモデルの洗濯機でした。
商売上の付き合いから発売当初にNA-VR1000を町の電気屋から買うことになりました。
当時23万弱の高い買い物でした。
それから1年もたたないうちに乾燥機能の低下から修理依頼、毎日フィルターの掃除を
してるのに埃がたまってるので分解掃除とのこと・・無料
それからまた半年ぐらいで乾燥機能の低下から修理ヒートポンプ交換無料
それから1年ぐらい弱で埃掃除・・・当初有料とのことですが交渉して無料。
それから1年ちょいで乾燥機能不能でヒートポンプ交換・・・交渉してみたものの
出張料免除で部品代を払う
この後半年でまた乾燥機能の低下・・・さすがにおかしいと思い口コミサイト調べてみると
出るわ出るわ修理のひどさとこの機種の評判の悪さ。

前回の修理の時にヒートポンプを交換すれば当分は大丈夫ですの言葉を信用しての
部品代の支払い、さすがに我慢できずに交換を申し出ました。

結果は新型との交換(機種はサービスの方とのやり取りで出せないことに)になりました。
とはいえここで書かれてる5000番台ではありません。
今は修理一つでも情報武装が必要です。
知らなければ言いなりで高い修理代を請求されます。
もちろん自分に非がある場合や耐用年数から修理になる場合はよろこんで修理代を支払います。
今回の修理代は交渉しなければ、ヒートポンプで25000円程度、掃除で10000円程度かかるとのことでした。
幸い部品代の支払い程度で済みましたが、5年保証などない町の電気屋での購入が恐ろしく感じる買い物でした。
これを読まれる方がまた自分のように救われればいいなと思い、
書き込みをさせていただきました。

洗濯量
2人分
使用時間帯
日中
夜間
深夜

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juveitさん

  • レビュー投稿数:12件
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PCモニター・液晶ディスプレイ
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ブルーレイ・DVDレコーダー
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満足度4
デザイン4
使いやすさ4
洗浄力4
静音性3
サイズ2
機能・メニュー4

4年前に購入しました。

当初は乾燥機は利用しておらずここ1年ぐらい前から使用し出しました。
頻度は週に1度程度なのでそれほど乾燥していたわけでも無いのですが
乾燥機として利用しても暖かい風が出ている様子もなく洗濯物も乾かない。

ということで修理に電話して即来てもらいました。

長期保証に加入していないので電話で修理代は
基本料+部品代がかかりますとのことだったのですが

ヒートポンプ(3年保証)を一度も交換していないことで無償で対応して戴けました。

非常に満足しています。

洗濯量
1人分
使用時間帯
夜間

参考になった1

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HANOI ROCKSさん

  • レビュー投稿数:67件
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デジタルカメラ
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スマートフォン
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自動車(本体)
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満足度2
デザイン3
使いやすさ3
洗浄力3
静音性3
サイズ3
機能・メニュー2
 

ゴミ

溜まるダクトの場所

 

ナショナル・パナソニックが好きで、家の家電のほどんど80%はこのメーカーです。

当然、洗濯機もナショナルでこの機種NA-VR1000です。

しかし、このVR-1000はハズレでした。
毎年1回は故障します(涙

1年目・2年目・3年目は乾燥の不具合です。
単純にしっかり乾いてくれません、半乾き状態です。

家の使用状態ですが、朝1回洗濯、昼1回洗濯、夜中に洗濯〜乾燥まで1回くらいです。
基本的には夜中に毎日、バスタルを洗濯〜乾燥まで行っています。
この乾燥時にフィルターにホコリが溜まるのですが、毎日掃除しても乾燥できません。
乾燥機を使うと、9〜12ヶ月くらいで毎年乾燥できず、半乾きになります。

問題は乾燥のときに出る繊維のカス?が目詰まりを起こします。
それは取説通り掃除しても対処できない部分にホコリが溜まるのです。
毎年修理に来てもらうとフィルターの前のダクトの中にホコリがびっちりです。
この洗濯機の構造上のミスらしく、分解しないと掃除できないそうです。
約1年で、だいたい野球ボールくらいのゴミが取れます(画像参照)

4年目は水の推量センサーの不良やH25のエラー表示(排水ギャの故障)

さすがに勘弁してもらいたいです。

ドラム式は怖くて買えません(涙

洗濯量
4人分
使用時間帯
日中
深夜

参考になった8

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ちょころーるさん

  • レビュー投稿数:2件
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洗濯機
1件
18件
docomo(ドコモ)携帯電話
0件
3件
スマートフォン
0件
3件
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満足度3
デザイン5
使いやすさ3
洗浄力3
静音性3
サイズ4
機能・メニュー3

採点のみの投票です。

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並の消費者さん

  • レビュー投稿数:17件
  • 累計支持数:21人
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洗濯機
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PCスピーカー
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食器洗い機
1件
3件
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満足度2
デザイン4
使いやすさ2
洗浄力4
静音性4
サイズ2
機能・メニュー3

2006年の6月に購入。洗濯昨日全般は良いと思いますが、方式の特徴なのか、乾燥時にシワシワになります。乾燥フィルターも毎回きちんと掃除していますが、装置内に埃がたまりやすいようで、乾燥できずに(半乾き状態)で終了してしまうことも多々あります。乾燥フィルターを含めた経路に設計の問題ありと思われます。要掃除箇所と思われるのに、分解しないと掃除できない場所がたくさんあります。動作音は、きちんと設置すればかなり静です。長く使うにはメンテナンス性が悪くトラブルが多い可能性が高いと思います。洗濯機は生活必需家電なので、手間がかからずトラブル少なく簡単に使用できなければと考えてますので、いまいちの評価となりました。

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りょうこたんさん

  • レビュー投稿数:6件
  • 累計支持数:6人
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デジタル一眼カメラ
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電子レンジ・オーブンレンジ
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満足度4
デザイン4
使いやすさ3
洗浄力4
静音性3
サイズ2
機能・メニュー3

私はかれこれ2年近くこの洗濯機を使っています。
汚れ落ちはいいと思いますが、おまかせコースでスタートするといつも水位が『高』になってしまいます。説明書を見て、脱水をかけたりして直そうとしますが直りません。
これは、洗濯物を一切入れないでスタートしても同じように『高』になってしまいます。
これだけは私がどうしても許せないことです。
汚れ落ちは、ドラム式でたたきつけて洗うためか、いいと思います。

参考になった1

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ま な な ♪さん

  • レビュー投稿数:5件
  • 累計支持数:9人
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デジタルカメラ
1件
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洗濯機
1件
6件
タブレットPC
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2件
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満足度5
デザイン5
使いやすさ5
洗浄力5
静音性5
サイズ4
機能・メニュー5

サンヨーの縦型全自動洗濯機から買い換えて1年半使用した感想です。

サイズ:賃貸マンションの防水パンのサイズにギリギリ収まる大きさでした。
    VR-1100はサイズが収まらない大きさです。

静音声:全自動洗濯機からの買い替えなので、静音声には驚きました(^^)最初は運転していることに気付かないことが多々ありました。今でも大変静かだと思います。

使いやすさ:まず最初に説明書を熟読してから使う夫婦なので、説明書を読んでから使う上で困ることはありませんでした。大変分かりやすい操作方法だと思います。

洗浄力:凄いです(^^)一番驚いたのはクリーニングに出しても落ちなかったジャンパーの汚れが、綺麗に落ちて元の質感を取り戻したことです。私は汗かきなので首周り・脇なども汚れやすいのですが、毎回綺麗に洗浄してくれます。

乾燥:これも驚きです(^^)カタログや前評判ではタオルがごわつくと聞いていましたが、天日干しよりふわふわに仕上がります。大型コインランドリーに入れた時と同じ感じで仕上がります。

この1年半を平均すると、毎日4回洗濯・2回乾燥位になると思いますが、全く問題なく使用しています。フィルターの目詰まりもありません。

最後に我が家で実践している洗濯のコツを紹介します。
○1度に入れる洗濯物は少量にして入れる。洗濯物が多いときは、少量に分けて数回洗濯するようにしています。
○脱水した後、洗濯物をほぐしてから乾燥にかける。ドラム内で洗濯物をほぐしてから乾燥してあげるだけで、仕上がりが断然変わってきます。

この洗濯機に変えてから、洗濯という家事がずいぶん楽になったようです♪(^^)妻は大変喜んでいます。いい買い物をしたと満足しています。

参考になった2

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もってぃーにさん

  • レビュー投稿数:18件
  • 累計支持数:71人
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自動車(本体)
2件
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ブルーレイ・DVDレコーダー
1件
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スマートフォン
1件
4件
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満足度4
デザイン4
使いやすさ4
洗浄力4
静音性3
サイズ3
機能・メニュー3

結婚の際に購入しました
購入した電化製品の中で一番値段が高く
購入するかどうかヨメとかなり折衝しました(汗)
そのヨメも今では、これを買ってよかったと満足しております
使用して1年経過しましたが、特にコレといった不満もなく使用しています
強いて言えば、タオルは乾燥機を使えばふんわりな仕上りになるのに
Tシャツは乾燥機を使うとシワシワになってしまう事位かな・・・

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