種類：ドラム式洗濯乾燥機 ドラム式：○
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2013年3月19日 00:48 [581544-1]
| 満足度 | 2 |
|---|
| デザイン | 3 |
|---|---|
| 使いやすさ | 3 |
| 洗浄力 | 4 |
| 静音性 | 4 |
| サイズ | 4 |
| 機能・メニュー | 4 |
延長保証なしで購入。２年半程で乾燥できなくなり、ヒートポンプ交換及び清掃。特に交渉もせずとも、すべて無償。逆にこれが怪しかった。
その後定期的に、自分で分解してフィルター下ダクトの埃やヒートポンプの目詰まりを掃除して延命。
先日、目詰まりに限界が来たので再度修理手配。交渉の末、前回同様ヒートポンプ及び清掃一式を無償で行ってもらった。
メーカーは「フィルターの清掃をしっかりやって下さい。」の１点張りだが、清掃しても埃は詰まる。ドラム式は、どうしても埃が溜まるのは仕方がないが、問題は『詰まった箇所は分解しなくては取れず、分解すれば保証がなくなる。』と言う点。
一般ユーザーではどうすることもできない。
構造上の欠陥につき、根本を改善しない限り、何回ヒートポンプを交換してもまた詰まる。
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2013年3月16日 23:13 [580903-1]
| 満足度 | 3 |
|---|
| デザイン | 3 |
|---|---|
| 使いやすさ | 3 |
| 洗浄力 | 3 |
| 静音性 | 2 |
| サイズ | 2 |
| 機能・メニュー | 3 |
我が家の該当製品は２００６年４月購入なので、もうすぐ７年が経過します。
詳しい時期は忘れましたが、購入後３年位でヒートポンプユニットを無償交換して頂き、暫くは普通に使用できました。それから段々と乾燥性能が落ち、２０１１年の年末位に再度問い合わせて修理を依頼し、その時は排水ギア交換のみを交換し、修理費用は８０００円程度でした。
ですが抜本的解決にはならず、半年程度経過した昨年以降は「しっかりを２回反復」でようやく取り出せるレベルの乾燥になってしまったのですが、多忙さも有りなかなか修理を呼べるタイミングが取れずに、ようやく本日修理が完了しました。
今回は電話連絡の時点で「乾燥ユニットを交換希望」と伝えてあったので、サービスの人はユニット持参で来訪しました。「交換については状況判断ののち」と電話でも言われたのですが、修理のために毎回半日以上潰して、その日の予定も入れられない事を考慮すると、分解して乾燥ユニットを交換するのが一番最善と思い、交換も合わせて依頼しました。
今回の作業はまず前面パネルを取り外し、乾燥ユニットから排出口迄のダクトに詰まった衣類クズ取り出しで、結果的にソフトボール１個分の衣類クズが出ました。一旦前面パネル取り付け、今度は背面に移り乾燥ユニットを取り外しです。取り外したユニットを見るとやはり目詰りしており、新品ユニットを取りつけて修理完了しました。
予算的には、部品代８０００円、技術料７０００円、出張料２１００円と税金で１８０００円かかりました。かかった費用については、人それぞれ受け取り方が異なりますから、「そんなに取られた」と思う人もいれば「妥当」と思う人もいるので、今後の参考までに記載を致しました。こちらの書き込みにも有る、凄い交渉テクニックを活用すれば、これらが全部無料かつ新品交換して頂けるのかも知れませんが、私には交渉能力もなく、この事のみの対応に時間を取ることも出来ないので、メーカーとの連絡は単純な修理依頼のみにとどめました。
本機種については、初のヒートポンプ乾燥と言う最新機能を買ったので、私的には実験機の（Ｘ）ＮＡ−ＶＲ１０００だと思っています。幸いにも、乾燥不具合以外は発生していなく、選択後浴室干しをすればなんとか大丈夫だったので、さほど危機的状況には至りませんでした。洗濯機の保有部品は製造打ち切り後７年なので、部品交換としては今回が最後になるのかなと思いますが、素人目に見てもやはり「衣類クズ溜め込みユニット」ですね。この部分は今後の製品で改良されたのを期待します。
次回、洗濯機を購入する際に考慮する事項は
・斜めドラム式にはこだわらない
身長１７６センチの私には使いづらく、節水のメリットが余り感られない。
・延長保証のある家電量販店で買う
サービスが良いと思って近所の家電屋で買いましたが、期待していたサービスはしてもらえず、結局はメーカーとの直接やり取りでした。行動範囲の狭い高齢者ならば付き合いのある近所の電気店での選択も有りかと思いますが、少なくてもこちらのサイトをチェックできるレベルの人は、延長保証のある量販店の方が良いですね。
＜余談＞
・買わずに借りる選択肢もあり？
パソコンやデジカメならば、気に入らなければ手軽に手放せますが、洗濯機に関しては使用状況や設置環境もありなかなか難しい状況です。今回職場の人が単身する事になり、色々とアドバイスをする中で「家電のレンタル」という項目がありました。洗濯機を例に取ると、メーカーは他社ですが新品の洗濯機を年契約月額払いで契約と言う物が有りました。これには設置、引き取り、期間中の故障対応等が含まれており、契約期間が終了したら引き取られていきます。
費用も割高で機種も細かく選べないので万人向けでは有りませんが、数年毎に新品が来て、修理依頼でもめることも無いため、面倒くさがり屋の私にはそんなに悪くないなと思いました。
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2011年8月14日 07:52 [431879-1]
| 満足度 | 4 |
|---|
| デザイン | 3 |
|---|---|
| 使いやすさ | 4 |
| 洗浄力 | 3 |
| 静音性 | 3 |
| サイズ | 2 |
| 機能・メニュー | 4 |
【デザイン】ずんぐりしててイマイチです。
【使いやすさ】操作性はいまひとつですが、掃除などはやり易いと思います。
【洗浄力】汚れのひどいものを洗ったことが無いのでわかりません。
【静音性】購入当初は静かでしたが、年々音が大きくなってきました。
【サイズ】もう少し奥行きが小さければよかった。
【機能・メニュー】使い辛いので基本コースしか使ってませんが、棚乾燥は便利。
【総評】乾燥がヒートポンプ式ということで購入しました。電気代は確かに安くなりましたが、その分よく使うので結果同じかな。半年ほど前に乾燥できなくなり、ヒートポンプユニットを交換しました。５年保証でよかった・・・。
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2011年1月17日 16:19 [378004-1]
| 満足度 | 2 |
|---|
| デザイン | 4 |
|---|---|
| 使いやすさ | 4 |
| 洗浄力 | 2 |
| 静音性 | 3 |
| サイズ | 3 |
| 機能・メニュー | 3 |
最初に口コミサイトを見てないと最近の家電は怖いという
典型的なモデルの洗濯機でした。
商売上の付き合いから発売当初にNA-VR1000を町の電気屋から買うことになりました。
当時23万弱の高い買い物でした。
それから1年もたたないうちに乾燥機能の低下から修理依頼、毎日フィルターの掃除を
してるのに埃がたまってるので分解掃除とのこと・・無料
それからまた半年ぐらいで乾燥機能の低下から修理ヒートポンプ交換無料
それから1年ぐらい弱で埃掃除・・・当初有料とのことですが交渉して無料。
それから1年ちょいで乾燥機能不能でヒートポンプ交換・・・交渉してみたものの
出張料免除で部品代を払う
この後半年でまた乾燥機能の低下・・・さすがにおかしいと思い口コミサイト調べてみると
出るわ出るわ修理のひどさとこの機種の評判の悪さ。
前回の修理の時にヒートポンプを交換すれば当分は大丈夫ですの言葉を信用しての
部品代の支払い、さすがに我慢できずに交換を申し出ました。
結果は新型との交換（機種はサービスの方とのやり取りで出せないことに）になりました。
とはいえここで書かれてる5000番台ではありません。
今は修理一つでも情報武装が必要です。
知らなければ言いなりで高い修理代を請求されます。
もちろん自分に非がある場合や耐用年数から修理になる場合はよろこんで修理代を支払います。
今回の修理代は交渉しなければ、ヒートポンプで25000円程度、掃除で10000円程度かかるとのことでした。
幸い部品代の支払い程度で済みましたが、5年保証などない町の電気屋での購入が恐ろしく感じる買い物でした。
これを読まれる方がまた自分のように救われればいいなと思い、
書き込みをさせていただきました。
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2010年12月6日 12:25 [364047-1]
| 満足度 | 4 |
|---|
| デザイン | 4 |
|---|---|
| 使いやすさ | 4 |
| 洗浄力 | 4 |
| 静音性 | 3 |
| サイズ | 2 |
| 機能・メニュー | 4 |
4年前に購入しました。
当初は乾燥機は利用しておらずここ1年ぐらい前から使用し出しました。
頻度は週に1度程度なのでそれほど乾燥していたわけでも無いのですが
乾燥機として利用しても暖かい風が出ている様子もなく洗濯物も乾かない。
ということで修理に電話して即来てもらいました。
長期保証に加入していないので電話で修理代は
基本料＋部品代がかかりますとのことだったのですが
ヒートポンプ（3年保証）を一度も交換していないことで無償で対応して戴けました。
非常に満足しています。
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2010年7月29日 10:38 [330997-1]
| 満足度 | 2 |
|---|
| デザイン | 3 |
|---|---|
| 使いやすさ | 3 |
| 洗浄力 | 3 |
| 静音性 | 3 |
| サイズ | 3 |
| 機能・メニュー | 2 |
 |
 |
|
|---|---|---|
ゴミ |
溜まるダクトの場所 |
ナショナル・パナソニックが好きで、家の家電のほどんど８０％はこのメーカーです。
当然、洗濯機もナショナルでこの機種NA-VR1000です。
しかし、このVR-1000はハズレでした。
毎年1回は故障します（涙
1年目・2年目・3年目は乾燥の不具合です。
単純にしっかり乾いてくれません、半乾き状態です。
家の使用状態ですが、朝1回洗濯、昼1回洗濯、夜中に洗濯〜乾燥まで1回くらいです。
基本的には夜中に毎日、バスタルを洗濯〜乾燥まで行っています。
この乾燥時にフィルターにホコリが溜まるのですが、毎日掃除しても乾燥できません。
乾燥機を使うと、9〜12ヶ月くらいで毎年乾燥できず、半乾きになります。
問題は乾燥のときに出る繊維のカス？が目詰まりを起こします。
それは取説通り掃除しても対処できない部分にホコリが溜まるのです。
毎年修理に来てもらうとフィルターの前のダクトの中にホコリがびっちりです。
この洗濯機の構造上のミスらしく、分解しないと掃除できないそうです。
約1年で、だいたい野球ボールくらいのゴミが取れます（画像参照）
4年目は水の推量センサーの不良やH25のエラー表示（排水ギャの故障）
さすがに勘弁してもらいたいです。
ドラム式は怖くて買えません（涙
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2008年8月5日 19:53 [151377-1]
| 満足度 | 3 |
|---|
| デザイン | 5 |
|---|---|
| 使いやすさ | 3 |
| 洗浄力 | 3 |
| 静音性 | 3 |
| サイズ | 4 |
| 機能・メニュー | 3 |
採点のみの投票です。
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2007年10月8日 10:08 [94423-1]
| 満足度 | 2 |
|---|
| デザイン | 4 |
|---|---|
| 使いやすさ | 2 |
| 洗浄力 | 4 |
| 静音性 | 4 |
| サイズ | 2 |
| 機能・メニュー | 3 |
２００６年の６月に購入。洗濯昨日全般は良いと思いますが、方式の特徴なのか、乾燥時にシワシワになります。乾燥フィルターも毎回きちんと掃除していますが、装置内に埃がたまりやすいようで、乾燥できずに（半乾き状態）で終了してしまうことも多々あります。乾燥フィルターを含めた経路に設計の問題ありと思われます。要掃除箇所と思われるのに、分解しないと掃除できない場所がたくさんあります。動作音は、きちんと設置すればかなり静です。長く使うにはメンテナンス性が悪くトラブルが多い可能性が高いと思います。洗濯機は生活必需家電なので、手間がかからずトラブル少なく簡単に使用できなければと考えてますので、いまいちの評価となりました。
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2007年9月5日 14:46 [88672-1]
| 満足度 | 4 |
|---|
| デザイン | 4 |
|---|---|
| 使いやすさ | 3 |
| 洗浄力 | 4 |
| 静音性 | 3 |
| サイズ | 2 |
| 機能・メニュー | 3 |
私はかれこれ２年近くこの洗濯機を使っています。
汚れ落ちはいいと思いますが、おまかせコースでスタートするといつも水位が『高』になってしまいます。説明書を見て、脱水をかけたりして直そうとしますが直りません。
これは、洗濯物を一切入れないでスタートしても同じように『高』になってしまいます。
これだけは私がどうしても許せないことです。
汚れ落ちは、ドラム式でたたきつけて洗うためか、いいと思います。
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2007年8月22日 12:04 [86904-1]
| 満足度 | 4 |
|---|
| デザイン | 4 |
|---|---|
| 使いやすさ | 4 |
| 洗浄力 | 4 |
| 静音性 | 3 |
| サイズ | 3 |
| 機能・メニュー | 3 |
結婚の際に購入しました
購入した電化製品の中で一番値段が高く
購入するかどうかヨメとかなり折衝しました(汗)
そのヨメも今では、これを買ってよかったと満足しております
使用して1年経過しましたが、特にコレといった不満もなく使用しています
強いて言えば、タオルは乾燥機を使えばふんわりな仕上りになるのに
Ｔシャツは乾燥機を使うとシワシワになってしまう事位かな・・・
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- 2件
2007年2月9日 06:11 [54892-1]
| 満足度 | 4 |
|---|
| デザイン | 5 |
|---|---|
| 使いやすさ | 4 |
| 洗浄力 | 4 |
| 静音性 | 2 |
| サイズ | 3 |
| 機能・メニュー | 3 |
洗濯途中で洗濯時間短縮などの設定ができない点と、ドラムバランスをとるための作業に時間がかかり、脱水に実際の時間より長くかかることが不満です。脱水だけ数分かけたい時でも、実際は数分では終わらないのが不便です。
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2007年2月7日 23:05 [54715-1]
| 満足度 | 4 |
|---|
| デザイン | 5 |
|---|---|
| 使いやすさ | 4 |
| 洗浄力 | 5 |
| 静音性 | 2 |
| サイズ | 3 |
| 機能・メニュー | 3 |
今年４歳と２歳になる子供がいる４人家族です。
購入してからずっと、普段は「おまかせ」で、乾燥まで使用しています。
だいたいいつも、その日の夜、タイマーでセットして、翌朝仕上がっているような形で使用しているのですが、洗剤の量は、だいたい「1.0」で、たまに「1.2」の時もあります。
洗い上がりについて。
汚れ落ちに着いては、特に問題はないと思いますが、台ふきんや、食事時の子供用のお手拭などは、だんだん汚れが染み込んで茶色っぽくなってきます。
乾燥後の様子としては、ジーパンや、コーデュロイのズボンなど、大人のズボンは、かなりシワシワに仕上がって、とてもそのままでははけない状態です。大人のズボンは、乾燥前に取り出したほうが無難かもしれません。その他、綿のシャツなどもシワが多く、大変です。
形状記憶のワイシャツなどは、洗濯機から取り出した直後はしわくちゃですが、ハンガーに一晩吊るしておけば、特に問題はありません。
購入したばかりの頃、洗濯した後のよだれかけに、子供のよだれが垂れて湿ってくると、とてもくさい臭いがしてきて、かなり不快でしたが、どうやら洗剤の量が多かったらしく、適切な量にしてからは、選択したあと湿ってきても、臭いは気にならなくなりました。
音は、脱水や乾燥の時は結構うるさいです。洗濯の時は、逆にかなり静かです。
我が家は共働きで、子供も保育園に預けているので、全自動で乾燥までしてくれて、寝ている間に洗濯物が仕上がっていることは、大助かりです。
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2006年12月14日 08:14 [43342-1]
| 満足度 | 4 |
|---|
| デザイン | 5 |
|---|---|
| 使いやすさ | 3 |
| 洗浄力 | 5 |
| 静音性 | 2 |
| サイズ | 5 |
| 機能・メニュー | 4 |
ツートンカラーで角を取ったスタイリッシュなデザインは新型よりもカッコイイと思う。
新型では廃止されたドラム内ライトやジェット噴射は楽しい、こういった見てワクワクさせてくれる機能は是非とも欲しい。
さて、ここからが本題
実はV82から買い換えました、VR1000はヒートポンプならではの長所はあるのですが、欠点も同時に見つけてしまいました・・
長所はみなさんおわかりでしょうから欠点を
1.吸排気口から内部の送風音やモーター音などが漏れる
2.ヒートポンプの振動と低音の不快な騒音
3.フィルターにホコリが溜まりやすく手入れが大変
上記の3点はV82ではありませんでした。
1は特に高音域の耳障りな騒音で、吸排気を開始し出すと完全に解放され一気にうるさくなります。
2は壁などとの共鳴のせいもあるのでしょうがゴォォンゴォォンという不快な騒音がします。
3はV82等の水冷式では細かいホコリなどは冷却水と一緒に排出され、フィルターにはほとんど残らず手入れがラクだったのですがヒートポンプ式ではしょうがないところです、まあその苦労を上回るメリットがありますからね(^^
で、全体的な満足度は高いのですが、やっぱりどうしても乾燥時の騒音が気になります。
スペック表を見ると騒音値はV82と同じになってますが、明らかにVR1000の方がうるさいです。
計測する方法等で音の周波数などの関係でそうなってしまうのでしょうが、肝心なのは「実際に人の耳でどう感じるか」であり数値でしか判断しない今の商品開発には疑問です。
松下さんは本来そのような考え方をするようなメーカーではないはずなのですが・・
今後に期待します。
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2006年11月30日 09:59 [40381-1]
| 満足度 | 3 |
|---|
| デザイン | 5 |
|---|---|
| 使いやすさ | 4 |
| 洗浄力 | 4 |
| 静音性 | 3 |
| サイズ | 5 |
| 機能・メニュー | 3 |
流行に乗って買ってみたけれど、期待とは違いました。
１、洗濯終わるとすぐに取り出さないとにおいがつく
２、洗濯機を乾燥させておくために、しばらく蓋をあけておかないといけないが、邪魔
３、それほど静音ではない。時々結構すごい音がする
４、洗剤投入口の不良がある
よって、あまり満足度は高くありません。
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- 洗濯機
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- 38件
2006年10月30日 17:32 [35302-1]
| 満足度 | 4 |
|---|
| デザイン | 4 |
|---|---|
| 使いやすさ | 5 |
| 洗浄力 | 5 |
| 静音性 | 4 |
| サイズ | 5 |
| 機能・メニュー | 4 |
：使いやすさ：
操作パネル・洗剤ケース・乾燥フィルター・排水フィルター全てが前面に設置
されているので、車椅子に乗っていても導線が絡む事がなく使い易いです。
洗剤ケース・乾燥フィルターが大きめで細かな部品も無いので、ケースその物や
外した奧の手入れも楽に出来ます。
ただ一つ難点と思える事は、風呂水吸水ホースを使用した場合、本体との接続
部分を抜かないと完全に排水出来ない事です。
車椅子の位置からは、ホースを真上に抜く事が困難なので、接続部分を
ボタンかレバー操作一つで根元から完全に排水出来る様な工夫を施して頂けると、
非常に助かります。
：洗浄力：
毛羽立ちがなく、衣類がよじれる様な事もなく綺麗に洗えます。
糸くずもほとんど出ません。それだけ衣類に優しいのだと思います。
：乾燥による縮み：
昨年の12月に購入しましたので冬春夏秋と乾燥機能を使ってきましたが、
数点の物が縮みました。
・ネル地のパジャマが縦に1センチ程縮みました。ラグラン袖になっている為、
身頃と袖の縫い合わせ部分のちぢれが目立ちましたが、次に洗濯をしたら
元に戻りました。
・冬用の靴下・トレーナーで裏が起毛になっている物（アクリル混）が、
縦横共に縮みました。次に洗濯をしても元に戻りません。
この様な物はセーター扱いで棚乾燥を利用した方がいいようです。
その他の物に縮みはみられないので、安心して完全乾燥まで任せられます。
ドアから中の様子が窺えるので乾き具合などが解りやすく、乾きの速い物
などを、いつでもドアを開けて取り出せるのも利点だと思います。
ヒーター式の乾燥機を使っていた時は、“弱”の設定でも縮んでしまい、
任せる訳にはいきませんでしたが、この機種は、低温でも除湿をするためなのか、
速く乾くので乾燥による布傷みも控えられると思います。
：静音性：
洗いから乾燥までを一連で行った場合の脱水の動作に、
中速脱水と乾燥機が・高速脱水と乾燥機が同時に進行する行程があります。
この時の音がやや大きく感じられます。
私は脱水を3分に設定していますが、約12分間脱水と乾燥機が
同時に動作する音がするので、深夜にお洗濯をされる方は
注意された方がいいですよ。
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