NA-VR1000 レビュー・評価

満足度：3.70

（カテゴリ平均：4.05）

満足度ランキング—位

集計対象73件 / 総投稿数73件

1. 5 37%
2. 4 36%
3. 3 7%
4. 2 10%
5. 1 11%

評価項目	投票平均	カテゴリ平均	項目別ランキング
デザイン 見た目のよさ、質感	4.34	4.24	-位
使いやすさ 操作のしやすさや、衣類の取り出しやすさ	3.90	4.13	-位
洗浄力 汚れの落ちやすさ	4.01	4.14	-位
静音性 運転時の騒音	3.42	3.88	-位
サイズ 省スペース性・コンパクトさ	3.41	4.08	-位
機能・メニュー 機能やメニューの豊富さ	3.80	4.04	-位

• ※プロレビュー・モニターレビューは集計対象から除外しています
• ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目を黄色背景にしています

[バイキソマン]

2013年3月19日 00:48 [581544-1]

満足度	2

デザイン	3
使いやすさ	3
洗浄力	4
静音性	4
サイズ	4
機能・メニュー	4

購入後６年４カ月目

延長保証なしで購入。２年半程で乾燥できなくなり、ヒートポンプ交換及び清掃。特に交渉もせずとも、すべて無償。逆にこれが怪しかった。
その後定期的に、自分で分解してフィルター下ダクトの埃やヒートポンプの目詰まりを掃除して延命。
先日、目詰まりに限界が来たので再度修理手配。交渉の末、前回同様ヒートポンプ及び清掃一式を無償で行ってもらった。

メーカーは「フィルターの清掃をしっかりやって下さい。」の１点張りだが、清掃しても埃は詰まる。ドラム式は、どうしても埃が溜まるのは仕方がないが、問題は『詰まった箇所は分解しなくては取れず、分解すれば保証がなくなる。』と言う点。
一般ユーザーではどうすることもできない。

構造上の欠陥につき、根本を改善しない限り、何回ヒートポンプを交換してもまた詰まる。

洗濯量

4人分

使用時間帯

夜間

[bps20]

2013年3月16日 23:13 [580903-1]

満足度	3

デザイン	3
使いやすさ	3
洗浄力	3
静音性	2
サイズ	2
機能・メニュー	3

７年経過しました

我が家の該当製品は２００６年４月購入なので、もうすぐ７年が経過します。

詳しい時期は忘れましたが、購入後３年位でヒートポンプユニットを無償交換して頂き、暫くは普通に使用できました。それから段々と乾燥性能が落ち、２０１１年の年末位に再度問い合わせて修理を依頼し、その時は排水ギア交換のみを交換し、修理費用は８０００円程度でした。

ですが抜本的解決にはならず、半年程度経過した昨年以降は「しっかりを２回反復」でようやく取り出せるレベルの乾燥になってしまったのですが、多忙さも有りなかなか修理を呼べるタイミングが取れずに、ようやく本日修理が完了しました。

今回は電話連絡の時点で「乾燥ユニットを交換希望」と伝えてあったので、サービスの人はユニット持参で来訪しました。「交換については状況判断ののち」と電話でも言われたのですが、修理のために毎回半日以上潰して、その日の予定も入れられない事を考慮すると、分解して乾燥ユニットを交換するのが一番最善と思い、交換も合わせて依頼しました。

今回の作業はまず前面パネルを取り外し、乾燥ユニットから排出口迄のダクトに詰まった衣類クズ取り出しで、結果的にソフトボール１個分の衣類クズが出ました。一旦前面パネル取り付け、今度は背面に移り乾燥ユニットを取り外しです。取り外したユニットを見るとやはり目詰りしており、新品ユニットを取りつけて修理完了しました。

予算的には、部品代８０００円、技術料７０００円、出張料２１００円と税金で１８０００円かかりました。かかった費用については、人それぞれ受け取り方が異なりますから、「そんなに取られた」と思う人もいれば「妥当」と思う人もいるので、今後の参考までに記載を致しました。こちらの書き込みにも有る、凄い交渉テクニックを活用すれば、これらが全部無料かつ新品交換して頂けるのかも知れませんが、私には交渉能力もなく、この事のみの対応に時間を取ることも出来ないので、メーカーとの連絡は単純な修理依頼のみにとどめました。


本機種については、初のヒートポンプ乾燥と言う最新機能を買ったので、私的には実験機の（Ｘ）ＮＡ−ＶＲ１０００だと思っています。幸いにも、乾燥不具合以外は発生していなく、選択後浴室干しをすればなんとか大丈夫だったので、さほど危機的状況には至りませんでした。洗濯機の保有部品は製造打ち切り後７年なので、部品交換としては今回が最後になるのかなと思いますが、素人目に見てもやはり「衣類クズ溜め込みユニット」ですね。この部分は今後の製品で改良されたのを期待します。


次回、洗濯機を購入する際に考慮する事項は

・斜めドラム式にはこだわらない
身長１７６センチの私には使いづらく、節水のメリットが余り感られない。

・延長保証のある家電量販店で買う
サービスが良いと思って近所の家電屋で買いましたが、期待していたサービスはしてもらえず、結局はメーカーとの直接やり取りでした。行動範囲の狭い高齢者ならば付き合いのある近所の電気店での選択も有りかと思いますが、少なくてもこちらのサイトをチェックできるレベルの人は、延長保証のある量販店の方が良いですね。

＜余談＞
・買わずに借りる選択肢もあり？
パソコンやデジカメならば、気に入らなければ手軽に手放せますが、洗濯機に関しては使用状況や設置環境もありなかなか難しい状況です。今回職場の人が単身する事になり、色々とアドバイスをする中で「家電のレンタル」という項目がありました。洗濯機を例に取ると、メーカーは他社ですが新品の洗濯機を年契約月額払いで契約と言う物が有りました。これには設置、引き取り、期間中の故障対応等が含まれており、契約期間が終了したら引き取られていきます。

費用も割高で機種も細かく選べないので万人向けでは有りませんが、数年毎に新品が来て、修理依頼でもめることも無いため、面倒くさがり屋の私にはそんなに悪くないなと思いました。

洗濯量

2人分

使用時間帯

夜間

[あーる＠]

2011年1月17日 16:19 [378004-1]

満足度	2

デザイン	4
使いやすさ	4
洗浄力	2
静音性	3
サイズ	3
機能・メニュー	3

修理の果てに・・・4年間の格闘の末・・

最初に口コミサイトを見てないと最近の家電は怖いという
典型的なモデルの洗濯機でした。
商売上の付き合いから発売当初にNA-VR1000を町の電気屋から買うことになりました。
当時23万弱の高い買い物でした。
それから1年もたたないうちに乾燥機能の低下から修理依頼、毎日フィルターの掃除を
してるのに埃がたまってるので分解掃除とのこと・・無料
それからまた半年ぐらいで乾燥機能の低下から修理ヒートポンプ交換無料
それから1年ぐらい弱で埃掃除・・・当初有料とのことですが交渉して無料。
それから1年ちょいで乾燥機能不能でヒートポンプ交換・・・交渉してみたものの
出張料免除で部品代を払う
この後半年でまた乾燥機能の低下・・・さすがにおかしいと思い口コミサイト調べてみると
出るわ出るわ修理のひどさとこの機種の評判の悪さ。

前回の修理の時にヒートポンプを交換すれば当分は大丈夫ですの言葉を信用しての
部品代の支払い、さすがに我慢できずに交換を申し出ました。

結果は新型との交換（機種はサービスの方とのやり取りで出せないことに）になりました。
とはいえここで書かれてる5000番台ではありません。
今は修理一つでも情報武装が必要です。
知らなければ言いなりで高い修理代を請求されます。
もちろん自分に非がある場合や耐用年数から修理になる場合はよろこんで修理代を支払います。
今回の修理代は交渉しなければ、ヒートポンプで25000円程度、掃除で10000円程度かかるとのことでした。
幸い部品代の支払い程度で済みましたが、5年保証などない町の電気屋での購入が恐ろしく感じる買い物でした。
これを読まれる方がまた自分のように救われればいいなと思い、
書き込みをさせていただきました。

洗濯量

2人分

使用時間帯

日中

夜間

深夜

[HANOI ROCKS]

2010年7月29日 10:38 [330997-1]

満足度	2

デザイン	3
使いやすさ	3
洗浄力	3
静音性	3
サイズ	3
機能・メニュー	2

4年間使った感想

ゴミ	溜まるダクトの場所

ナショナル・パナソニックが好きで、家の家電のほどんど８０％はこのメーカーです。

当然、洗濯機もナショナルでこの機種NA-VR1000です。

しかし、このVR-1000はハズレでした。
毎年1回は故障します（涙

1年目・2年目・3年目は乾燥の不具合です。
単純にしっかり乾いてくれません、半乾き状態です。

家の使用状態ですが、朝1回洗濯、昼1回洗濯、夜中に洗濯〜乾燥まで1回くらいです。
基本的には夜中に毎日、バスタルを洗濯〜乾燥まで行っています。
この乾燥時にフィルターにホコリが溜まるのですが、毎日掃除しても乾燥できません。
乾燥機を使うと、9〜12ヶ月くらいで毎年乾燥できず、半乾きになります。

問題は乾燥のときに出る繊維のカス？が目詰まりを起こします。
それは取説通り掃除しても対処できない部分にホコリが溜まるのです。
毎年修理に来てもらうとフィルターの前のダクトの中にホコリがびっちりです。
この洗濯機の構造上のミスらしく、分解しないと掃除できないそうです。
約1年で、だいたい野球ボールくらいのゴミが取れます（画像参照）

4年目は水の推量センサーの不良やH25のエラー表示（排水ギャの故障）

さすがに勘弁してもらいたいです。

ドラム式は怖くて買えません（涙

洗濯量

4人分

使用時間帯

朝

日中

深夜

[ちょころーる]

2008年8月5日 19:53 [151377-1]

満足度	3

デザイン	5
使いやすさ	3
洗浄力	3
静音性	3
サイズ	4
機能・メニュー	3

NA-VR1000のレビュー

採点のみの投票です。

[並の消費者]

2007年10月8日 10:08 [94423-1]

満足度	2

デザイン	4
使いやすさ	2
洗浄力	4
静音性	4
サイズ	2
機能・メニュー	3

NA-VR1000のレビュー

２００６年の６月に購入。洗濯昨日全般は良いと思いますが、方式の特徴なのか、乾燥時にシワシワになります。乾燥フィルターも毎回きちんと掃除していますが、装置内に埃がたまりやすいようで、乾燥できずに（半乾き状態）で終了してしまうことも多々あります。乾燥フィルターを含めた経路に設計の問題ありと思われます。要掃除箇所と思われるのに、分解しないと掃除できない場所がたくさんあります。動作音は、きちんと設置すればかなり静です。長く使うにはメンテナンス性が悪くトラブルが多い可能性が高いと思います。洗濯機は生活必需家電なので、手間がかからずトラブル少なく簡単に使用できなければと考えてますので、いまいちの評価となりました。

[オペラ座]

2006年11月30日 09:59 [40381-1]

満足度	3

デザイン	5
使いやすさ	4
洗浄力	4
静音性	3
サイズ	5
機能・メニュー	3

NA-VR1000のレビュー

流行に乗って買ってみたけれど、期待とは違いました。
１、洗濯終わるとすぐに取り出さないとにおいがつく
２、洗濯機を乾燥させておくために、しばらく蓋をあけておかないといけないが、邪魔
３、それほど静音ではない。時々結構すごい音がする
４、洗剤投入口の不良がある

よって、あまり満足度は高くありません。

[アンパンゴー]

2006年8月25日 07:57 [27550-1]

満足度	2

デザイン	5
使いやすさ	5
洗浄力	3
静音性	1
サイズ	2
機能・メニュー	3

NA-VR1000のレビュー

乾燥時の音が最悪！！それ以外はまぁまぁ普通です。
乾燥途中でも一時停止で洗濯物がすぐ取り出せるのは
便利でした。

[せんば＠名古屋]

2006年7月10日 21:17 [23716-1]

満足度	2

デザイン	5
使いやすさ	5
洗浄力	2
静音性	4
サイズ	3
機能・メニュー	4

NA-VR1000のレビュー

臭い。何とかしてもらおうと思いますが、
マンションでの設置では仕方がないとも言われました。

[シルバープリウス]

2006年5月12日 01:05 [18361-1]

満足度	3

デザイン	5
使いやすさ	4
洗浄力	4
静音性	3
サイズ	3
機能・メニュー	2

NA-VR1000のレビュー

採点のみの投票です。

[こだわる人]

2006年4月14日 09:57 [15864-1]

満足度	2

デザイン	5
使いやすさ	5
洗浄力	5
静音性	1
サイズ	4
機能・メニュー	3

NA-VR1000のレビュー

運転時の音は、必ずしも静かとは言えない。特に脱水時。
また、脱水時のドラム回転振動がかなりある。洗濯物の種類や量にも関係するが、心配になって一時停止させることが多々ある。

[りんりん912]

2006年4月4日 17:00 [14963-1]

満足度	3

デザイン	3
使いやすさ	3
洗浄力	3
静音性	1
サイズ	4
機能・メニュー	3

NA-VR1000のレビュー

結構　音が大きいな・・・と感じています。
もう少し静かだろうと　期待したんですが。