種類：ドラム式洗濯乾燥機 ドラム式：○
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2023年5月25日 11:54 [1641257-5]
| 満足度 | 1 |
|---|
| デザイン | 3 |
|---|---|
| 使いやすさ | 3 |
| 洗浄力 | 3 |
| 静音性 | 2 |
| サイズ | 1 |
| 機能・メニュー | 3 |
予言します、２年以内に必ず故障します。（マジで）
出たばかりのころに購入しましたが、いいお値段な割に人生で一番失敗した買い物でした。
洗濯機なんてどれも大体同じ構造で洗濯してくれればそれで良かったんですが・・
乾燥機能が必ず故障します。
ホコリが詰まるのが原因ですが、もちろん清掃できる機構はないため分解が必要になる。
なので修理を依頼するわけですが、対応がよろしくありません
来るサービスマンも使い方が悪いとか？ そんなことばかり言うのでイライラしました。
説明書通りに清掃はしてましたが、コレです
使えないと困るのでしぶしぶ了承しましたが、フィルターが対策品になったらしく変わってました
しれっと交換していきましたが。
節水？一回の修理で吹っ飛ぶので意味ないです。
今後は遠慮したいメーカーでした
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2013年3月16日 23:13 [580903-1]
| 満足度 | 3 |
|---|
| デザイン | 3 |
|---|---|
| 使いやすさ | 3 |
| 洗浄力 | 3 |
| 静音性 | 2 |
| サイズ | 2 |
| 機能・メニュー | 3 |
我が家の該当製品は２００６年４月購入なので、もうすぐ７年が経過します。
詳しい時期は忘れましたが、購入後３年位でヒートポンプユニットを無償交換して頂き、暫くは普通に使用できました。それから段々と乾燥性能が落ち、２０１１年の年末位に再度問い合わせて修理を依頼し、その時は排水ギア交換のみを交換し、修理費用は８０００円程度でした。
ですが抜本的解決にはならず、半年程度経過した昨年以降は「しっかりを２回反復」でようやく取り出せるレベルの乾燥になってしまったのですが、多忙さも有りなかなか修理を呼べるタイミングが取れずに、ようやく本日修理が完了しました。
今回は電話連絡の時点で「乾燥ユニットを交換希望」と伝えてあったので、サービスの人はユニット持参で来訪しました。「交換については状況判断ののち」と電話でも言われたのですが、修理のために毎回半日以上潰して、その日の予定も入れられない事を考慮すると、分解して乾燥ユニットを交換するのが一番最善と思い、交換も合わせて依頼しました。
今回の作業はまず前面パネルを取り外し、乾燥ユニットから排出口迄のダクトに詰まった衣類クズ取り出しで、結果的にソフトボール１個分の衣類クズが出ました。一旦前面パネル取り付け、今度は背面に移り乾燥ユニットを取り外しです。取り外したユニットを見るとやはり目詰りしており、新品ユニットを取りつけて修理完了しました。
予算的には、部品代８０００円、技術料７０００円、出張料２１００円と税金で１８０００円かかりました。かかった費用については、人それぞれ受け取り方が異なりますから、「そんなに取られた」と思う人もいれば「妥当」と思う人もいるので、今後の参考までに記載を致しました。こちらの書き込みにも有る、凄い交渉テクニックを活用すれば、これらが全部無料かつ新品交換して頂けるのかも知れませんが、私には交渉能力もなく、この事のみの対応に時間を取ることも出来ないので、メーカーとの連絡は単純な修理依頼のみにとどめました。
本機種については、初のヒートポンプ乾燥と言う最新機能を買ったので、私的には実験機の（Ｘ）ＮＡ−ＶＲ１０００だと思っています。幸いにも、乾燥不具合以外は発生していなく、選択後浴室干しをすればなんとか大丈夫だったので、さほど危機的状況には至りませんでした。洗濯機の保有部品は製造打ち切り後７年なので、部品交換としては今回が最後になるのかなと思いますが、素人目に見てもやはり「衣類クズ溜め込みユニット」ですね。この部分は今後の製品で改良されたのを期待します。
次回、洗濯機を購入する際に考慮する事項は
・斜めドラム式にはこだわらない
身長１７６センチの私には使いづらく、節水のメリットが余り感られない。
・延長保証のある家電量販店で買う
サービスが良いと思って近所の家電屋で買いましたが、期待していたサービスはしてもらえず、結局はメーカーとの直接やり取りでした。行動範囲の狭い高齢者ならば付き合いのある近所の電気店での選択も有りかと思いますが、少なくてもこちらのサイトをチェックできるレベルの人は、延長保証のある量販店の方が良いですね。
＜余談＞
・買わずに借りる選択肢もあり？
パソコンやデジカメならば、気に入らなければ手軽に手放せますが、洗濯機に関しては使用状況や設置環境もありなかなか難しい状況です。今回職場の人が単身する事になり、色々とアドバイスをする中で「家電のレンタル」という項目がありました。洗濯機を例に取ると、メーカーは他社ですが新品の洗濯機を年契約月額払いで契約と言う物が有りました。これには設置、引き取り、期間中の故障対応等が含まれており、契約期間が終了したら引き取られていきます。
費用も割高で機種も細かく選べないので万人向けでは有りませんが、数年毎に新品が来て、修理依頼でもめることも無いため、面倒くさがり屋の私にはそんなに悪くないなと思いました。
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2012年12月24日 15:00 [558192-1]
| 満足度 | 1 |
|---|
| デザイン | 3 |
|---|---|
| 使いやすさ | 1 |
| 洗浄力 | 1 |
| 静音性 | 2 |
| サイズ | 2 |
| 機能・メニュー | 3 |
出たばかりの頃に購入し７年目ですが、これまでも不具合が多くだましだまし使用してきました。
一番はU13エラーで脱水に進まず止まってしまうこと。ここ１年はそれ程多い量の洗濯物でもすすぎが終わって脱水の準備をしている段階でエラーになって進みません。半分取り出してもだめでタオル５−６枚くらいまで減らしてようやく脱水ができる感じになります。１回の選択で３−４回に分けて脱水をする感じです。偏りができるだけでないように洗濯物をばらしてもです。これの前後に購入した同じシリーズを別宅と事務所に２台使用していますがそちらは大丈夫なので、この世代がおかしいのでしょうね。
洗い上がりもタオルはごわごわで、色も白いタオルが１ヶ月もするとくすんだ色になります。
乾燥はあまり使用していませんので目詰まりは経験していません。
本日縦型に買い換えてこれは廃棄にします。
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2012年12月15日 13:30 [555394-1]
| 満足度 | 1 |
|---|
| デザイン | 1 |
|---|---|
| 使いやすさ | 1 |
| 洗浄力 | 1 |
| 静音性 | 1 |
| サイズ | 1 |
| 機能・メニュー | 1 |
私も皆さんと同じく
購入５年で乾燥が故障して修理となりました。
こちらのサイトを見ていてこれだけ不具合が出ているなら、
一部無償でも修理できるかと思いましたが、
11000から19000円かかるの一点張り
パナソニックのサポート本当に最悪。
不具合だらけの洗濯機とか、買うんじゃなかった。
今後絶対パナソニック製品は買わない！！！！
DIGAも買うんじゃなかった。
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2008年8月5日 19:53 [151377-1]
| 満足度 | 3 |
|---|
| デザイン | 5 |
|---|---|
| 使いやすさ | 3 |
| 洗浄力 | 3 |
| 静音性 | 3 |
| サイズ | 4 |
| 機能・メニュー | 3 |
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2007年7月2日 03:35 [78164-1]
| 満足度 | 1 |
|---|
| デザイン | 5 |
|---|---|
| 使いやすさ | 4 |
| 洗浄力 | 無評価 |
| 静音性 | 5 |
| サイズ | 4 |
| 機能・メニュー | 4 |
ある日脱水し終わって干そうと思って外に出たところ誤って地面に落としてしまったので、すすいでみたらビックリ！！
すすいだ水が凄く白く濁っていてもしやと思い匂いを嗅いだら、洗剤の匂いが！
実は購入した時から洗剤の匂いが気にはなっていたのだが、洗濯機にあわせて洗剤も変えたからだろうと思っていたのだが大間違いだった！
後日、プログラムがおかしくなっているかもと言われ、取り換えてもらったが、変わりなし！！！
脱水し終わった洗濯物をもう一度濡らして搾ってみる人はそういないと思うので、皆気がついていないのでは？
因みに汚れはちゃんと落ちてはいる。
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2006年11月30日 09:59 [40381-1]
| 満足度 | 3 |
|---|
| デザイン | 5 |
|---|---|
| 使いやすさ | 4 |
| 洗浄力 | 4 |
| 静音性 | 3 |
| サイズ | 5 |
| 機能・メニュー | 3 |
流行に乗って買ってみたけれど、期待とは違いました。
１、洗濯終わるとすぐに取り出さないとにおいがつく
２、洗濯機を乾燥させておくために、しばらく蓋をあけておかないといけないが、邪魔
３、それほど静音ではない。時々結構すごい音がする
４、洗剤投入口の不良がある
よって、あまり満足度は高くありません。
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2006年9月13日 04:46 [29568-1]
| 満足度 | 1 |
|---|
| デザイン | 5 |
|---|---|
| 使いやすさ | 4 |
| 洗浄力 | 1 |
| 静音性 | 4 |
| サイズ | 2 |
| 機能・メニュー | 4 |
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2006年5月12日 01:05 [18361-1]
| 満足度 | 3 |
|---|
| デザイン | 5 |
|---|---|
| 使いやすさ | 4 |
| 洗浄力 | 4 |
| 静音性 | 3 |
| サイズ | 3 |
| 機能・メニュー | 2 |
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2006年4月4日 17:00 [14963-1]
| 満足度 | 3 |
|---|
| デザイン | 3 |
|---|---|
| 使いやすさ | 3 |
| 洗浄力 | 3 |
| 静音性 | 1 |
| サイズ | 4 |
| 機能・メニュー | 3 |
結構 音が大きいな・・・と感じています。
もう少し静かだろうと 期待したんですが。
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2006年1月16日 16:03 [7253-1]
| 満足度 | 1 |
|---|
| デザイン | 1 |
|---|---|
| 使いやすさ | 1 |
| 洗浄力 | 1 |
| 静音性 | 1 |
| サイズ | 1 |
| 機能・メニュー | 1 |
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