『サポートが最悪』 ピクセラ PIX-DT141-PU0 smokeチーズさんのレビュー・評価

[smokeチーズ]

2009年12月28日 12:24 [277496-1]

満足度	1

安定性	1
画質	3
機能性	1
入出力端子	無評価
付属ソフト	無評価
受信感度	無評価

サポートが最悪

こんなに対応の悪いサポートを受けたのは初めてです…

なぜsnowleopardに対応しなかったのかを尋ねると「ハード的な問題があるため」らしいです。
また、「本製品を発売する際、時期OSに対応するとは一切記述しておりませんし、当時Appleから時期OSが出るという発表もございませんでした」

と明らかに開き直りの姿勢だったので、こういう対応はメーカーとしてどうなんだろうと憤りを感じずにはいられません。

時期OSがでることを見越して開発できないのサポート力の低さ
また見越していたものの対応できるように開発・設計できなかった技術力の低さ
がハッキリ見て取れました。

こちらのメーカーの商品は初めての購入になるのですが
正直、購入前に比べ、このメーカーに対する印象が悪くなってしまいました。

snowleopard非対応にしてもそうですが、機能的にも期待を裏切られた部分(ダビング10など)が多々あるので
会社の信用問題にも関わることですし、製品・消費者に対する考え方を見直し、真剣に対応して欲しいですね。

※ちなみにダビング10対応は未だ諦めていないようです…
対応時期について尋ねたところ、相変わらず未定とのことでしたので事実上放棄に近い形でしょうか。(せめて対応予定時期を告知するのが誠意だと思うのですが…)
正直、期待はしておりません。