『サポートが最悪』 ピクセラ PIX-DT141-PU0 smokeチーズさんのレビュー・評価

2008年 9月上旬 発売

PIX-DT141-PU0

USBバスパワー駆動に対応したMac向け地上デジタル放送対応TVキャプチャBOX。直販価格は22,800円(税込)

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PIX-DT141-PU0ピクセラ

最安価格(税込):価格情報の登録がありません 発売日:2008年 9月上旬

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サポートが最悪

こんなに対応の悪いサポートを受けたのは初めてです…

なぜsnowleopardに対応しなかったのかを尋ねると「ハード的な問題があるため」らしいです。
また、「本製品を発売する際、時期OSに対応するとは一切記述しておりませんし、当時Appleから時期OSが出るという発表もございませんでした」

と明らかに開き直りの姿勢だったので、こういう対応はメーカーとしてどうなんだろうと憤りを感じずにはいられません。

時期OSがでることを見越して開発できないのサポート力の低さ
また見越していたものの対応できるように開発・設計できなかった技術力の低さ
がハッキリ見て取れました。

こちらのメーカーの商品は初めての購入になるのですが
正直、購入前に比べ、このメーカーに対する印象が悪くなってしまいました。

snowleopard非対応にしてもそうですが、機能的にも期待を裏切られた部分(ダビング10など)が多々あるので
会社の信用問題にも関わることですし、製品・消費者に対する考え方を見直し、真剣に対応して欲しいですね。

※ちなみにダビング10対応は未だ諦めていないようです…
対応時期について尋ねたところ、相変わらず未定とのことでしたので事実上放棄に近い形でしょうか。(せめて対応予定時期を告知するのが誠意だと思うのですが…)
正直、期待はしておりません。

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「PIX-DT141-PU0」の新着レビュー

レビュータイトル 満足度 投稿日時
商品はともかくメーカーが信用できなくなりました  1 2010年1月5日 12:09
サポートが最悪  1 2009年12月28日 12:24
最悪です  1 2009年12月27日 05:56
ピクセラ PIX-DT141-PU0に対する株式会社ピクセラの対応  1 2009年12月2日 12:20
残念です。  1 2009年12月1日 15:05
毎日チェックしていたのに。  1 2009年11月26日 23:14
あきれた・・・・。  1 2009年11月26日 13:56
会社の姿勢を疑う  1 2009年11月22日 16:14
サポートが悪い  3 2009年11月22日 04:39
1年足らずでただの箱  1 2009年11月20日 21:10

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