ロボット掃除機すべて ユーザーレビュー

[灯里アリア]

2022年10月7日 12:42 [1630543-1]

満足度	2

デザイン	3
使いやすさ	4
吸引力・パワー	2
静音性	1
サイズ	3
手入れのしやすさ	無評価
取り回し	3

期待値の働きには全く至らなかった

1か月レンタルで利用。
この手の自動お掃除ロボは初体験。

【デザイン】
これにデザインを求めるものでは無いと思います。

【使いやすさ】
基本的にセットアップ後はスマホアプリからの命令のみなので楽ですね。


【吸引力・パワー】
期待していたのは毛足の短いカーペットへの犬の毛を奇麗にしてくれることで
フローリングの床での用途などはほぼ考えていませんでした。

結果、、、期待外れ。
毛はしっかり残っています。何往復もしているので、奇麗ではない。と
認識はしているんでしょうけど、無理でした。


【静音性】
ベースに戻ったときのゴミの受け渡し時の轟音は初見の際はビビりました。
掃除中も基本的にかなり煩いので家に居ながら使うというのは苦痛でしかない。

ペット（特に小型動物や小型犬）がいる家庭では現実的に音がトラウマに
なるレベルだと思うので、使えないなという印象です。
結果的に1か月のレンタルでしたが1週間ほどで返却しました。


【サイズ】
こんなものではないでしょうか。


【手入れのしやすさ】
やってないので無評価


【取り回し】
16畳のリビングでも置いてある家具を無理やり踏み越えようとしたときが
1回。それ以降はまあ問題なし。


【総評】
レンタルにあたり、吸引力最重要視だったため、最上位機を借りましたが、
それでも期待値の動作に至らなかった為、この手の製品は心置きなくスルーする
事が出来ます。
掃除の音が不快かつ大きい。それでいてカーペットの掃除などには全く不向き。
これで10万オーバーとなればダイソンの上位機を買ってもお釣りがくるレベル
なので、素直にそちらにしたいと思いました。

[Mr.DSINCA]

2022年10月3日 11:11 [1613230-2]

満足度	5

デザイン	5
使いやすさ	5
吸引力・パワー	5
静音性	4
サイズ	3
手入れのしやすさ	4
取り回し	5

床がおそろしくきれいになる。しかし問題が。

過去十か月殆ど無音で、市販の床拭きシートが使えるブラーバ380jを使って来た。台所、廊下、トイレ、玄関ホール、階段の床掃除はその他に手掛けの雑巾を何年も前から毎朝。380が来て最初の数回はウェットパッドの汚れ方にびっくり。手がけとの落ち方の違いを見せつけられたが、m6はそれをさらに上回った。手がけと380jで床は綺麗と自負していたが、m6で最初の四回、使い捨てのウェットパッドに泥汚れの様なものと埃の塊がびっしり。パッドの性能だろうが、これだけ掃除して来ていまだにこんなに汚れが取れるのかと驚嘆した。以降台所は朝は手掛けの雑巾、夜はm6で掃除することを続けているが、十回目以降はm6の掃除は10分掛からないようになり、パッドも殆ど汚れなくなった。家具や流しの扉も随分上の方まで床に映り込むようになった。購入して大満足。ルンバi7とコンビで使っているが、ルンバがホームに帰投し、ブラーバが引き継いでホームから発進する様子は見ていて楽しい。発進する時にルンバ発進しますとかブラーバ発進しますとか、自分の名前を言う音声が出たら心強いことだろう。ブラーバは時として何かに驚いたように猛烈な後ずさりをするが、あれは何だろう？工夫に満ちた特殊なものであるのは認めるが、使い捨てパッドの価格は高すぎると思う。

**再レビュー**
ブラーバを約一か月使って来て、初めて問題点が明らかになった。見当識障害。同じ場所をぐるぐる回って掃除したり、既に拭き上げた所に移動して再度拭いたり、あちこち動き回って所構わず拭いたり、立ち入り禁止区域に入り込んだりして、ステーションに戻って来ない。通常50分程度のところを二時間経ってもまだ拭いている。

iRobotに照会したら、充電ステーションの置き場所の問題だという。説明書の通り、左右50�p、前1.5m以上だけでなく、実際には真上も天井まで全く何もない所（上はインターフォンの機械の出っ張り、前と左右はテーブルや椅子の脚も不可）に置かなければ、赤外線通信に支障が出て、その症状が出、機械の回路に負担がかかってやがては機能しなくなるということだった。つまりその範囲の周囲に何もない所にステーションを置かないと、早いと一か月、遅くても半年くらいで見当識障害の症状が出る。ルンバの場合はもう少し長い期間症状が出ないが、結局は同じとのこと。しかもルンバとブラーバm6の両方のステーションを設置する場合は、互いを１ｍ以上は離さなければならないとのことだった。

それならパンフレットに「あなたの家に置く所はありますか」と注意表示をすべきではと言うと「確かにその通り」という返答があった。要するに部屋の中の丸見えの場所にステーションを置かなければならない。部屋の美観を駄目にしても使い続ける価値はあるので、我が家はソファーの下から丸見えの所に移動させた。ネットの記事ではステーション置き場を作ろうなどと大々的に提案がなされているが、それらは全部故障の元。提携している「レンティオ」ですら不適切な設置家具を提唱している。聞いてみなければ分からないのが人の話という言葉を思い出した。既に購入した方、これから購入する方、ご留意を。

掃除面積

40〜59m2

頻度

週1〜2回

[伍長]

2022年10月2日 23:45 [1628947-1]

満足度	5

デザイン	5
使いやすさ	5
吸引力・パワー	5
静音性	4
サイズ	3
手入れのしやすさ	無評価
取り回し	無評価

ロボット掃除機の完成形

【デザイン】ブラックは精悍でカッコいい。安っぽくなく所有感を満たしてくれる。

【使いやすさ】ロボット掃除機はアプリが操作性を大きく左右すると思う。直感的に使いやすい。

【吸引力・パワー】モップ機能は使用していない。吸引力は充分。

【静音性】掃除時の音はかなり静か。ステーションにゴミを回収する時は短時間だが音は大きめ。

【サイズ】ゴミ回収タイプなので高さはある。

【手入れのしやすさ】まだ手入れしてないので未評価

【取り回し】ロボット掃除機なので未評価

【総評】マッピング機能はかなり正確。掃除も壁際ギリギリまでする割には衝突は皆無。ロボット掃除機の完成形と思う。
ただ、当然だが小上がりの畳コーナーまでは掃除してくれないし、床下の物や家具は回避はするが、どけてまで掃除してくれない。また扉が閉まっているとその部屋は掃除してくれない。
ロボット掃除機だけでは掃除は完結せず、結局最後は人間が掃除する必要がある。

掃除面積

40〜59m2

頻度

週3〜4回

[コヤマタカヒロ]

2022年9月30日 11:57 [1626715-1]

満足度	5

デザイン	5
使いやすさ	5
吸引力・パワー	5
静音性	4
サイズ	3
手入れのしやすさ	5
取り回し	5

※プロフェッショナルレビューは「投票平均」（「満足度」含む）および「カテゴリ平均」の集計には含まれません。

ゴミの自動吸引からモップの洗浄まですべて全自動

本体と3Way全自動ドック。設置スペースはそれなりに必要だ。	本体前面に障害物を回避するためのデュアルカメラを搭載。	本体底面。
狭い場所でもケーブルをよけながらすいすいと掃除してくれる。	3Way全自動ドックにモップ洗浄機能を搭載。	マップ上に障害物なども表示

フラグシップモデルである「S7 MaxV」にモップ洗浄、給水、ゴミ収集のすべてができる3way全自動ドックがついたモデル。掃除をスタートすると自動的にモップを洗浄し、給水したあと、ゴミの吸引と拭き掃除を一緒にできる仕組み。掃除が終わったあと、モップを再び洗浄するのできれいな状態で水拭き掃除ができる。「S7 MaxV」は前面カメラを使った障害物回避機能を搭載。ケーブルやペットのうんちなどを認識して避けてくれる。


【デザイン】【サイズ】
3way全自動ドック、「S7 MaxV」共にマットブラックで統一されたデザインとなっている。高級感もあり、フラグシップモデルであることを感じさせてくれる。ロボット掃除機本体のサイズは直径353x高さ96.5mm。なお、3way全自動ドックは幅410×奥行き500×高さ420mm（実測値）で存在感は大きい。

【使いやすさ】
操作はアプリから行う。アプリ登録した後は「掃除開始」をタップすると、自動的にマッピングを開始。またモップの洗浄給水を行った上で、掃除をスタートしてくれる。ほったらかしでおまかせ。家具への衝突やケーブルを巻き込むといったことも少ないため、自動で掃除ができる。掃除終了後は自動的に3way全自動ドックに戻り、ゴミの吸引とモップの洗浄が行える。まさに全自動だ。

【吸引力・パワー】
吸引力は5100Paと数多くのロボット掃除機の中でもトップクラス。実際、実際の掃除が終わったあと、ゴミの取り漏らしはさほど感じなかった。さらに拭き掃除も最適にしてくれるのが好印象。ベチャベチャになりすぎることなく、ザラザラ感のない状態にしてくれる。

【静音性】
モーターの吸引音とブラシの回転音はそれなりの大きさ。あくまで使うのは不在時や他の（音が気にならない）家事をしているときと考えたい。

【手入れのしやすさ】
掃除が終わった後、ゴミの吸引とモップの洗浄をしてくれるので基本的にメンテナンスフリーだと考えていい。3way全自動ドックの紙パックには約60日分（2.5L）のゴミが溜められる。

【取り回し】
デュアルカメラが障害物を避けてくれるので、家具などにぶつかったり、テーブルに絡んだりといった心配は非常に少なかった。

【総評】
Roborockブランドのフラグシップモデルだけに掃除性能や回避性能はトップクラス。特に回避性能は他のロボット掃除機と比べても非常に優秀だと言える。また、ライブカメラモードなども搭載し、不在時のペットの様子なども見られる。このカメラはセキュリティ機能が強力なのも安心だ。自動ごみ吸引と自動モップ洗浄機能を搭載したロボット掃除機はまだ数少ないが、非常に魅力的なモデルだと言える。

[ピトッシー]

2022年9月30日 00:48 [1626404-1]

満足度	4

デザイン	4
使いやすさ	4
吸引力・パワー	4
静音性	4
サイズ	4
手入れのしやすさ	3
取り回し	4

今のところ満足です。

古いルンバが故障して充電器に戻らなくなって
特売を機会に中国製でしたが安価だったので暫く使えれば、、、と衝動買いしてしまいました。
いざ使ってみると、古いルンバよりは静粛でお利口さんにホームに戻って毎日頑張ってます。
多少は壁や家具にガンガンぶつかりますが古いルンバよりは優しめです。
まだまだ評価を決めるのは早いですが買って２、３か月満足しています。
フロアとカーペットが混在してるので水拭きは使ってません。
高価格帯の購入は勇気がいりますが、このクラスならお試しも良いかなと思ってます。

掃除面積

20〜39m2

40〜59m2

頻度

毎日

[D2XXX]

2022年9月29日 11:57 [1625971-1]

満足度	5

デザイン	5
使いやすさ	5
吸引力・パワー	5
静音性	3
サイズ	3
手入れのしやすさ	4
取り回し	4

半年利用してみて

ロボット掃除機は、古いルンバを利用していてフローリングの部屋もあるので床拭きも出来る機種の買い足しを考えオムニが発売された時即買いました。


【デザイン】外観は気にしませんが、黒と銀ベースでいい感じです。

【使いやすさ】この機種は基本アプリで全て操作できるので使い易いです。

【吸引力・パワー】十分な吸引力だと思います。

【静音性】吸引力を考えればこんなものかとお思います。

【サイズ】ステーションがかなり大きい。掃除機のサイズは普通だと思います。

【手入れのしやすさ】掃除機の中のダストボックスは水洗いできるので手入れし易い。掃除機の底面のメインブラシにこびり付くゴミの掃除が手間かかります。
ステーションの手入れは手間かからない。

【総評】この機種は基本自動で吸引、床拭きをしてくれるので水の補充と汚水の処理を数回おきにやるだけで、後はアプリで操作です。
マッピングすれば真っ暗な部屋でも正確に掃除してくれます。ソファ下も14cmあれば掃除してくれます。部屋の模様換え後も自動で再マッピングしてくれます。

障害物は避けてくれますがその反面物周辺は掃除出来ません。壁沿いや四隅は無理なので掃除する時はカーテンはあげて掃除してます。この点がロボット掃除機の弱点ですね。

吸引だけで床拭きしない時はモップを取り外さないといけない。モップを取り付けたまま吸引だけできればフローリングとカーペット同時に掃除できますが、この機種は無理です。

アプリと本体が数度アップデートされ製品性能や機能がかなり良くなってます。発売当初より念入りに掃除してくれるようになりました。

アプリの使い方を覚えると色んな機能があるので便利よく使えます。

基本的に自宅にいない時や寝てる時に掃除してるので掃除してる感覚はないです。

消耗品はAmazonからも買えるのも嬉しいです。

今後はTV台も14cm以上の高さのある物に買い替える予定です。家具関係は買い替える時に14cm以上の高さのものにして掃除し易い自宅にします。

半年利用してみて今のところ満足できる掃除機です。今後のアップデ‘ートでさらに良くなる事も期待してます。

掃除面積

40〜59m2

頻度

週3〜4回

[fredyfredy]

2022年9月28日 20:03 [1625810-1]

満足度	4

デザイン	5
使いやすさ	5
吸引力・パワー	4
静音性	2
サイズ	4
手入れのしやすさ	4
取り回し	4

商品は満足、梱包は最低

【デザイン】　
スッキリしたデザインでインテリアとも違和感なく馴染むデザイン

【使いやすさ】
アプリでの操作ですが、日本語に変更出来るので思ったより使いやすい

【吸引力・パワー】
カーペットのホコリも問題なく吸い込みます。
水拭きも予想以上にキレイに拭き取ってくれるので満足。

【静音性】
うるさい。
今どきのロボット掃除機はもっと静かだと思ってました。特にゴミの吸い上げは、昭和の掃除機くらいうるさくてビックリした。

【サイズ】
邪魔になるほどの大きさではない。

【手入れのしやすさ】
毎回ゴミ処理しなくていいのは助かる。
使い捨てモップも貼り付けるだけなので楽チン。

【取り回し】
評価なし
※ロボット掃除機なので私が掃除機かけるわけじゃない

【総評】
Yahooショッピングの公式で、ポイントとクーポンを含めて約6万でした。
音はうるさいけど、床はピカピカなので商品自体は満足。
ただし、梱包に関しては最低だと思う。
まるでマトリョーシカのような梱包材。ダンボールとクッション材の山が出来る。あそこまで厳重に梱包する必要ある？
ゴミ置き場を3往復する量の梱包材。
エコじゃないし解体するのがとーーーーっても大変だった。これは本当にどうにかした方がいいと思う。

掃除面積

40〜59m2

頻度

週3〜4回

[TouchTouchTouch]

2022年9月26日 15:52 [1625119-1]

満足度	5

デザイン	5
使いやすさ	5
吸引力・パワー	5
静音性	3
サイズ	5
手入れのしやすさ	5
取り回し	5

ルンバはi2で必要十分。２階建てを１台で使用中

【デザイン】
シンプルでいい。過度な装飾や高級感は求めていないが、決してチープな感じはしない。ルンバはこれでいいという感じ
【使いやすさ】
何も迷わない。スタートボタンを押すだけ。最初Wi-Fi接続さえできれば簡単そのもの
【吸引力・パワー】
期待していなかっただけに、清掃性能に驚いた。特にカーペットのゴミ、ホコリ等に関しては、掃除機でするよりきれいになると思う。
【静音性】
結構な音がします。アパートやマンションで夜中に使うのは少し気が引けます。
【サイズ】
小さく薄くなるに越したことはないが、これでOK
【手入れのしやすさ】
ゴミの手入れは簡単。掃除機で吸うだけ。ゴミ自動収集機能付きのホームは場所をとるだけのような気がします。私は家具の下にホームを置いているので、とてもスッキリ収納できています。
【取り回し】
丁寧に掃除をしてくれます。可能な限りの場所に入って掃除をしてくれています。
【総評】
掃除の性能にそれほど期待せずに購入しましたが今ではなくてはならない家電になりました。
戸建てで一階に3部屋＋玄関、2階に3部屋ありますが、各階40分から60分できれいにしてくれます。
日中に２階を、就寝中に１階を1台で掃除してます。戸建ての二階建では、下手にマッピング機能やらカメラ機能が無い方がシンプルに使えるかもしれません。

掃除面積

60m2〜79m2

頻度

毎日

[winnie.the.pooh]

2022年9月26日 15:41 [1625116-1]

満足度	5

デザイン	5
使いやすさ	4
吸引力・パワー	無評価
静音性	5
サイズ	5
手入れのしやすさ	5
取り回し	無評価

ほぼルンバと同等レベルに向上した床拭きマシン

390jからの乗り換えですが、大分 改善されてます。
以前はモップへの給水式でしたが、前方への噴射式に変更されてます。

また以前はホームベースに帰還するなどもしてくれませんでしたので、
充電や手入れで気を遣う必要がありました。

またマッピング機能があり、効率よく拭けていると感じます。

お子様がいる家庭などは皮脂汚れがフローリングに溜まっていると思いますので、
ブラーバを導入はおすすめです。
床が光っているのは非常に気持ちいいものがあります。

難点があるとすると、
やや充電中の光がピカピカ光りすぎてやかましい点でしょうか。

掃除面積

80m2〜99m2

[winnie.the.pooh]

2022年9月26日 15:34 [1625114-1]

満足度	5

デザイン	4
使いやすさ	4
吸引力・パワー	4
静音性	4
サイズ	5
手入れのしやすさ	5
取り回し	4

型落ち最強のコストパフォーマンスを見せる良器

ルンバは大体 5年ごとにアップデートしており、980からの乗り換えです。
吸引力は980よりは弱くなっているとの指摘がありますが、
ペットを飼っているなどの要因がなければ気になることはありませんでした。

ブーストがない分、静粛性が強化されており、
別部屋を掃除しているのであればそれほど気になることはないかなと思います。
この点は、仕事中にかけたい時もあるので、大変助かります。

またマッピング機能や段差機能も地味にアップデートされており、
980が落ちている段差も落ちなかったですし、
マッピングによる掃除スピードアップも中々のものであると思います。

j7の目玉機能である衝突防止機能は欲しい所ではありますが、
値段にして倍近くすることもあるので、
j7に乗り換えるのは5年後でいいかな...

掃除面積

80m2〜99m2

頻度

週1〜2回

[nr2mssb]

2022年9月25日 17:26 [1624860-1]

満足度	4

デザイン	4
使いやすさ	3
吸引力・パワー	5
静音性	3
サイズ	4
手入れのしやすさ	5
取り回し	4

お値段通り。。。

【デザイン】
ルンバは皆同じようなデザインかと。。。

【使いやすさ】
アプリで外出先からでも操作・モニター出来るのは便利。
でも低価格モデル故、リビングダイニング(約20畳)をカバーするのが限界…
キッチンまで行かせると随所に掃き漏れ箇所があり、1.5h以上グルグルしてバッテリー切れでベースに戻れないことも。。。

【吸引力・パワー】
予想以上のパワーで、3〜4cm程度の段差はガンガン超えていきます。
なので、床に置いてあるものは注意して配置する必要があります。

【静音性】
昔ながらの掃除機レベル。。。TVの音などかき消されます。

【サイズ】
ルンバはこういうものかと。。。

【手入れのしやすさ】
ローラー部に毛などが絡まることなく、ダストボックスだけキレイにすれば良いので楽です。

【取り回し】
ネックとなるポイント(絡まるもの、スタックする場所)の処置に慣れればスムーズに使えます。

【総評】
まぁ、値段なりの機能ですね。過度な期待はできません。
特に学習機能がないため、3部屋以上にわたって掃除したい方は上位モデルにされたほうが良いように思います。

掃除面積

20〜39m2

頻度

週1〜2回

[DIY好きなパパ]

2022年9月23日 13:10 [1618001-2]

満足度	3

デザイン	3
使いやすさ	3
吸引力・パワー	2
静音性	3
サイズ	3
手入れのしやすさ	3
取り回し	2

これから導入なら、まずはレンタルでお試しを。

これから導入を検討される方は、キャンペーン外でも２千円程で１か月レンタル等も可能なので、ご自宅で一定期間試される事をおススメします。
ご家庭の環境で使い勝手や効果、感想は大きく変わるはずです。

我が家環境としては共働き、段差無し、主にフローリング、一部毛長めカーペット、3か所ほど床マット有。ペット無し。

〇良い点
・共働きの我が家としては「掃除機をかける」という時間は大幅に短縮されました。主目的はこれで、副産物としてメイン掃除機（サイクロン）の処理回数が激減。この2点は大助かりです。
今ではメインはルンバです。

・完全に隅々まで掃除される訳ではありませんが、神経質でなければ不満は出ないレベルに思います。
ただし、扉の陰や階段等の機械として不可能な所、目に付く残りは自分でサッと補助する、カーペット等は自分でしっかり掃除する、という補助は必要です。

・アプリにより操作の開始・中止はもちろん、稼働曜日・時間の設定が可能。

〇注意点
・当然ですが、普通の掃除機ほどの吸引力は期待しないで下さい。カーペットの毛が長めだと、入り込んでるゴミまで取り切れないです。

・フローリング等、掃除機としては最も容易に吸引しやすい場所でも、ルート的にカバー仕切れずに残る事もあります（センサーのある上位機種ではそうでもないかもしれません）。

・足ふきマット等の軽いマット類、家電のコード類、ダイニング等のテーブルや椅子の足の間など、床面で障害となる物は撤去や配置を考慮しないと、巻き込んで停止や進入出来ない等が起こり、ある意味「日常生活そのままの状態」では「掃除機」として不満が残りやすいと思います。

・ゴミ処理、手入れは必要です。
ゴミ処理に関しては、私自身がサイクロン式によくある掃除機（ゴミケース）を掃除するという行為を嫌うので、同様に感じる方は「i3＋」のような別途クリーンベース付きの方を選ばれた方が良いかもしれませんね。i2も別売されていますが。
現状はゴミを処理する際、サイクロン式掃除機同様に必ず埃が舞い、ケース外側にも飛散・付着しますのでその都度屋外で廃棄と清掃をしています。
また、ケースに排気フィルターがあり、これは消耗品で、メーカー指定では2週間で交換となります。電気代以外のコストもあるという事です。

【総評】
ルンバが動きやすい環境を準備する、人が集まりやすく物が増える部屋は自分で掃除するなど、使い方を考慮した方が「掃除機」としての能力を活かしやすいです。
反面、手間でもあります。
アプリで起動曜日・時間をしていると、先に挙げた「日常生活そのままの状態」での起動となる事も多く、この場合、たるんだ長い家電のコードや室内物品はそのままという状況にもなりがちで、巻き込んだり等でルンバが立ち往生、未完了という事もあります。
我が家の環境では、結局ある程度は事前に準備を整えてから動かした方が、スムーズに、より綺麗に運用出来るという結論です。

4万円でご自身（ご家族）が行っていた掃除と付随する手間を肩代わりしてくれるのは大きな魅力ですが、反面、これまでになかった手間も少なからず存在するので、どこに主眼を置くかで価値も違ってくるかと思います。
その見極めとして、1か月でいいのでまずはレンタルをおススメします。

個人的には、トータルでは「あった方が助かってます」。

2202/9/23 追記
節電(電源)に関してはかなり低評価とします。

今時の家電は、未使用時は自動で電源OFFになる、もしくはスイッチ等でOFFに出来ますが、当機はそれが無いようで、バッテリー満充電でベース(コンセント電源)から外していると、2.3日後にはバッテリーが空になっており、すぐには使えない状態になります。

サポートに問い合わせた所、常に電源に繋いでおくようにとの事で、要するに使わない日も無駄に電気を消費しているという事です。
電気代としては微々たる物かもしれませんが、今時のバッテリー家電の思想としては疑問です。
恐らくですが、無線接続によりスマホ操作等が可能なので、常にそれらへ電力供給しているのでしょう。

我が家では数日おきの使用ですので、常に足元にあるのも気になるので、予定の2時間程前から設置と充電し利用する事としました。

掃除面積

100m2以上

頻度

週3〜4回

[す〜ぼ]

2022年9月22日 13:32 [1623560-1]

満足度	4

デザイン	4
使いやすさ	5
吸引力・パワー	4
静音性	5
サイズ	3
手入れのしやすさ	4
取り回し	3

満足度は高いです

以前に使用していたe5との比較になります。
・だいぶ賢くなった（あちこちにぶつからない）
・スマホで色々操作できる（＆状態の確認できる）のが楽
・厚みが薄くなったので、これまで引っかかることがあったベッド下も問題なくそうじできるようになった
・大きさは一回り大きく感じる
・掃除時の音は静か（でもごみはちゃんと吸っている）
・部屋の掃除後、ごみを自動で吸い上げる際の音が大きい（３〜5秒程度だがうるさい）
e5より格段に値段は高いが、それだけの性能を有していると思います。

掃除面積

20〜39m2

頻度

週3〜4回

[マッギル]

2022年9月20日 17:48 [1623123-1]

満足度	2

デザイン	4
使いやすさ	5
吸引力・パワー	5
静音性	3
サイズ	3
手入れのしやすさ	4
取り回し	3

アフターケアに不安。

送っていただいた保証規定の一部	送っていただいた保証規定の一部2

デザイン】
可もなく不可もなく。

【使いやすさ】
アプリとの連動が良く、マップ機能もスムーズ。時々、暴走しますが。

【吸引力・パワー】
きれいに吸い取ってくれます。水拭き性能も良いと思います。

【静音性】
やや音は大きいと感じます。

【サイズ】
大き目でしょうか。

【手入れのしやすさ】
良いと思っていました。月１~2回はブラシやフィルターなど全般メンテしていました。また、水拭きをするので埃が固まったりする場合も多く、綿棒などで落としていました。

【取り回し】
やや重いと思います。しかし、水拭き機能もあることを考えると妥当でしょう。

【総評】
吸い込み、水拭き等掃除機能には不満はなく、良い買い物をしたと思っていました。購入9カ月ほどして落下防止センサーの汚れ通知が頻繁になりました。センサー窓を確認すると内部に埃が入っていました。1年のメーカー保証期間だったこともあり、修理をお願いしました。
以下の連絡が来ました。
メールの最後に、

「修理に関する注意事項】
保証書(購入時発行されたレシート、購入履歴画面)のご提示がいただけない場合、海外版、転売品、譲渡品、中古品については保証対象外となります。
外的要因による故障につきましてはメーカー保証期間内であっても有償対応となりますのでご注意ください。
例：水濡れ、破損、解体、純正以外のアクセサリが起因とする不具合
有償対応となった場合は、キャンセル時に送料、検査費用で6,600円(税込)を頂きます。
水タンク内に水が入ったままご送付されますと、水濡れとなり有償対応になる恐れがございますので、ご郵送前に必ず排水していただきますようにお願い致します。」

と記載がありましたが、私は落下もなく家屋内で普通に使用していただけなので、無償だと思っておりました。
また有償か無償かの判断については相談できると思っていました。

次に以下のお返事をいただきました。

「お世話になっております。
Roborockカスタマーサポートセンターでございます。

先日はお忙しい中製品を送付いただき誠にありがとうございました。
製品を検品したところ内部まで埃がかなり詰まっており不具合が生じている状態でした。
また、左落下防止センサー内部にも埃が混入し、センサーが正常に動作していないのを検知いたしました。
今回の修理につきましてのお見積兼ご請求書を送付いたします。

添付ファイル記載のお振込先へのご入金を確認後、修理に移らさせていただきます。
また、有償修理をキャンセルされる場合にはキャンセル料金(6,600円)が発生いたします。

また、ご入金後はご一報いただけますとよりスムーズな手配が可能になります。
お忙しいところとは存じますが、ご協力いただけますと幸いです。

お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い致します。」


「キャンセル時に送料、検査費用で6,600円(税込)を頂きます」とありますが、いつのまにかキャンセル料と書かれている部分にも疑問を感じました。
キャンセル料6600円を払わないと返品も行わないとは・・


電話もしましたが、「砂のような埃が入っているので有償修理、他の依頼者にはいない。」と言われ、その後、何回かメールのやりとりもしましたが、

「今回に関しては、センサー内部、ファンの最下部にて砂埃が多数検出されております。
埃が内部に侵入しないよう、メンテナンスや消耗品であるエアフィルターの定期的な交換をお願いしております。
今回のようにファンの最下部まで埃が入り込んだ事例は、純正品ではないフィルターの使用、屋外での使用が例としてございます。
その為、長期にわたるメンテナンス不足、屋外での使用の可能性の2点を踏まえ有償判断とさせていただいております。」

「長期にわたるメンテナンス不足、
屋外での使用の可能性の2点を踏まえ有償判断とさせていただいております。
また保証規定1項、7項-6にも該当すると判断しております。」

という返信をいただきました。


丁寧にアンダーラインを引いた規約を送っていただきました。


こちらとしては家屋内での使用、メンテナンスを説明書に沿って素人なりに行っていたつもりですが、このような事態になってしまいました。埃もあまり細かいものはダメなようです。どんな埃があるか、こちらとしては確認しようがないので、どうすればいいか困惑しています。

これから購入を考えていらっしゃる方はメンテナンスにお気をつけ下さい。メンテナンス不足と判断された場合は、無料保証期間中でも有償となります。
こちらは通常使用していたと思っていても、あちら側が「違う」と判断した場合も有償となるようです。
対策はありませんが、メンテナンスを定期的に行っていた記録をつけておくのも一つの方法かもしれません。

説明書に沿った使用でも、様々な不具合が出てしまった場合、保証期間内でも修理に出した時点で費用が発生する可能性があると知っておくべきでしょう。
有償か無償かは、あちら側の判断となり、有償となるとキャンセル料が発生します。


アフターサービスは、roboock本社ではなく、委託を受けた会社が行っているようです。

良い商品であるとは思いますが、故障やトラブルが起きてしまった場合、不安になります。

上位機種が発売され、購入も考えておりましたが、購入を躊躇せざるを得ません。

roborock購入を考えていらっしゃる方の一助になればと詳細に書かせていただきました。

現在、まだやりとりを続けており、商品は返還されておりません。
今後、進捗状況があれば再度書き込みさせていただきます。

ショップレビューではないのでこちらに書き込み致しました。

掃除面積

20〜39m2

頻度

週1〜2回

[もともと２８号]

2022年9月20日 02:53 [1622987-1]

満足度	4

デザイン	5
使いやすさ	5
吸引力・パワー	5
静音性	5
サイズ	4
手入れのしやすさ	4
取り回し	4

良いロボット掃除機

ルンバ780を１０年を超えて使用していました。
ルンバは、バッテリーやブラシ類などが、サードパーティーからたくさん出ていて、格安に購入できたのと、何と言っても、故障せずに稼働し続けてくれた本体があったからの１０年でした。
ｉ３が値下がりしてマッピング機能が使えるようになったということで、アイロボットに購入相談をしたところ、780を下取りに出してｉ３を格安に購入できるキャンペーンあるということで、それを利用して購入しました。
格安といっても、その価格でも、中華製だとレーダーマッピング機能を持った製品が購入できる価格なのですが、ルンバを選びました。
理由は、中華製は、故障したりバッテリーが消耗したら、買い替えを促され、長期間使えないような印象がある一方、ルンバは、交換バッテリーが出回っていますし、故障しても直しながら、長期間使い続けることができるとの印象が、780の所有経験からあったことが大きいです。

【デザイン】
各種様々のロボット掃除機が発売されていますが、一番気に入っています。
【使いやすさ】
アプリirobothomeが用意されていて、使いやすいです。
時として、本体のみを移動させて、特定の範囲を清掃させたい場合があるのですが、これを気軽に行えるのが、大変便利です。
我家には、もう一台、中華製のレーダーマッピング機能を持ったロボット掃除機があるのですが、これですと、手で持って移動させると、位置特定をするなどいろいろと面倒なのですが、このｉ３は、マップを持っていることなど関係なく動作してくれますので、かえって便利に使えます。
ただ、７８０にはあった持ち運び用にハンドルがないのが、残念です。
【吸引力・パワー】
吸引力は必要にして十分と感じます。
【静音性】
うるさいとは感じません。ただ、キュルキュル音が出る時があるので、少々残念な点です。こうした製品ですので、ある程度は仕方ないでしょうが、気になります。
【サイズ】
標準的なサイズなんでしょうね。特段、不満点も、良いと思う点もありません。
【手入れのしやすさ】
ダストボックスは、取り外し取り付けがしやすい。手入れもしやすい。フィルター以外は水洗いできる。ただ、たまったゴミを蓋を開けて捨てる際、ゴミを捨てにくい。クリーンベースなどの使用を前提とした設計となっているように思われます。
【取り回し】
比較的軽く、持ち運びしやすいが、持ち手があっても良かったのではと思う。ハンドルの需要はそんなにはないのかもしれない。
【マッピング】
このｉ３のマッピングは、フロアトラッキングセンサーによるもので、レーダーセンサーによるものほど位置特定は正確ではない印象がある。作成するマップは正確なのだが、それを用いての動きが少々アバウトのように感じる。ただ、必要にして十分の性能ともいえるので、これで良いとも思える。
【総評】
製品を評価するときには、その製品の価格に対する性能という評価軸を外すことはできない。
私が入手に要した対価を考えると、2022年7月時点で、最も良い買い物ができたと満足している。
又、性能自体も、私の求める性能要件を十分満たしてくれている。
後は、耐久性。10年は清掃の相棒として頑張ってほしい。

掃除面積

20〜39m2

頻度

週1〜2回