3+1 リッジ BTHRT5SR-S [シルバー] レビュー・評価

満足度：2.00

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[CHIROMETTA]

2021年10月17日 00:05 [1507228-1]

満足度	2

シャープペン先の頻繁な破損。本体回収による修理に500円（泣）

本体が細く、何よりインクの書き心地がよく、最初は、最高の多機能ペンに行き着いた思いでした。
しかし、その後すぐがっかりすることに。以下のメーカーによる修理対応を検討した上でないと、後悔すると思います。
まず、シャープペンのペン先が頻繁に壊れます。これは４＋１のリッジも同様で、結局ボールペンしか使えなくなります。

宮城県仙南のオフィスベンダーで、数ヶ月前は故障した部品を取り寄せられましたが、その数ヶ月後にもう１本も壊れて取り寄せを依頼すると、なんと、現在は「本体回収」でないと修理できないとの回答。店員はそれ以上の確認をしてくれません。
メーカーHPによると、回収による修理は、そのたびに500円かかるとのこと。わずか200円程度の部品交換に、数ヶ月に一度は500円を支払い続けることになります。
仕方がないので、ボールペンの替芯がつきるまでボールペンとして使用して、その後は使う気になれません。

こうした故障発生の可能性や、修理方法について告知せずに販売することは、消費者目線では問題だと思うのですが、いかがでしょう。メーカー対応の改善は希望しますが、改善が見られなければ、残念ながらPILOTさんから今後は製品を購入しないと思います。ボールペン部分はよい製品だけに、とても残念です。