ZenFone 6 Edition 30 レビュー・評価

満足度：1.67

（カテゴリ平均：4.05）

満足度ランキング—位

集計対象3件 / 総投稿数3件

1. 5 0%
2. 4 0%
3. 3 0%
4. 2 67%
5. 1 33%

評価項目	投票平均	カテゴリ平均	項目別ランキング
デザイン 見た目のよさ、質感	4.33	4.33	-位
携帯性 軽さ、コンパクトさ	4.00	3.95	-位
レスポンス 操作時の反応速度	3.67	4.10	-位
画面表示 明るさやコントラストなど、表示の見やすさ	4.00	4.32	-位
バッテリー バッテリーのもちのよさ	4.33	3.74	-位
カメラ 画像・動画の精細さ、写りのよさなど	3.00	3.93	-位

• ※プロレビュー・モニターレビューは集計対象から除外しています
• ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目を黄色背景にしています

製品の絞り込み

ZenFone 6 Edition 30 SIMフリー

[wis757]

2019年12月8日 17:17 [1281737-1]

満足度	1

デザイン	4
携帯性	4
レスポンス	5
画面表示	4
バッテリー	5
カメラ	4

ASUSサポートの罠にハマる

ASUS Store公式でZenFone 6 Edition 30 (ZS630KL-BK30ASUS)を購入。

https://jp.store.asus.com/store/asusjp/ja_JP/pd/productID.5343076900

9月までは普通に使えていたが、10月に入って再起動病が発症。突然再起動を繰り返すようになり、まともに使えないのでサポートに連絡して修理を依頼。2週間も使えないのはヤダなーと思ってたら、まさかの4週間以上も音沙汰無し。

さすがに遅すぎてメールで進捗を問い合わせたら、まだ待てということを丁寧な文面で返された。

1か月近く掛かってようやく戻ってきた。修理表にはサブボード(SIM)交換と書いてあった。

SDメモリにバックアップしてあったデータをリストアしたところ、いきなり再起動。嫌な予感がしてSDメモリを抜いて再起動を待ったが、時すでに遅し。完全にディスプレイがブラックアウトしてフリーズ。電源ケーブルを刺してもうんともすんとも言わない。

工場から返ってきて当日に文鎮化したので、流石にキレてASUS Store Akasakaに殴り込み。
事情を説明して店員さんにはなるべく早く修理するよう依頼しますとのお返事。

しかし、やはりASUS、メールも一通も寄越さずまた4週間以上待たされる。これがASUSのデフォルトなのだろう。
で、4週間待ってサポートに問い合わせた当日に突然宅配便で修理されたZenFone 6 Edition 30が返却された。
今度はメインボードを交換したとのこと。多分メインボードが一番高いから交換したくなかったんだろうけど、ロクにテストもせずに返却するぐらいなら、さっさと交換しておくべきだった。

結局、2か月以上もZenFone 6 Edition 30は修理のために使えない状態が続いた。
しかも、何かのタイミングで3Gモード固定になる現象が発生している。この状態になると機内モードで一旦接続を切っても4Gモードに復帰しない。元に戻すには再起動するしかなく、不便。

以上、他の使い勝手や品質には満足していただけに、本当に苦労させられた。次はASUSのスマホは買わないだろう。