isai vivid
- 32GB
高精細「IPS Quantumディスプレイ」採用のスマートフォン
| 発売日 | 2015年5月29日発売 |
|---|---|
| 画面サイズ | 5.5インチ |
| 重量 | 150g |
| バッテリー容量 | 3000mAh |
| 対応SIM | nano-SIM |
| メーカーサイト | |
| キャリアサイト |
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2017年4月15日 18:25 [994907-2]
| 満足度 | 1 |
|---|
| デザイン | 1 |
|---|---|
| 携帯性 | 1 |
| レスポンス | 1 |
| 画面表示 | 1 |
| バッテリー | 1 |
| カメラ | 無評価 |
ネットに繋がりにくいせいで、外に出てLINEで連絡が取れなかったりした。
不具合があるらしく、isaiと出たまま動かなくなり修理に持ち込んだけど、1〜2週間かかる上にリセットされるといわれたので買い換えた。
無駄にお金を使った上に、データは入れなおしなど時間まで無駄に
口コミを書いて数ヶ月
新しい機種は届いた
しばらくは良かったが・・
重くて動かない 再起動を繰り返し始めた
クレームを入れても対応なし
そんな症状は知らない聞いてないと言い張る
絶対にオススメしません!
参考になった14人(再レビュー後:9人)
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2017年3月24日 17:40 [1013946-2]
| 満足度 | 1 |
|---|
| デザイン | 1 |
|---|---|
| 携帯性 | 1 |
| レスポンス | 1 |
| 画面表示 | 1 |
| バッテリー | 1 |
| カメラ | 無評価 |
最悪の一言です。
突然の再起動ループ、電源が入らなくなり使用不可能になること二回。
二回目の故障で我慢できずに機種変しました。(機種代金等多少の損は覚悟の上)
一年半年の利用で上記故障だけでなく、電池パック取り外ししないと電源が入らない不具合は数知れず。
二度と使うことはないです。
リコールすべき不具合を持っていると思うのですが、au及びメーカーの対応含め最悪の機種です。
買ったら後悔する機種間違いなし、と断言できます。お気をつけ下さい。
参考になった24人(再レビュー後:24人)
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2017年3月13日 10:45 [1011096-1]
| 満足度 | 1 |
|---|
| デザイン | 2 |
|---|---|
| 携帯性 | 5 |
| レスポンス | 1 |
| 画面表示 | 5 |
| バッテリー | 4 |
| カメラ | 無評価 |
この機種を購入して1年未満で電源切れる再起動を繰り返しとうとう起動しなくなり修理に出しました。
まぁ、半年もたってないから無料で修理してもらいましたが、1年たった今、充電が減るという現象になっています。
2度とisaiシリーズは買いたくありません!
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2017年2月20日 14:39 [1005319-1]
| 満足度 | 1 |
|---|
| デザイン | 2 |
|---|---|
| 携帯性 | 2 |
| レスポンス | 2 |
| 画面表示 | 2 |
| バッテリー | 1 |
| カメラ | 無評価 |
今後こういうスマホは2度と使いたくないと思う機種。
大きい画面のスマホを探していた時、
新機種だったこちらを購入。
画面が大きくて気に入って使っていたのですが…
電源が突然落ちてしまいそこから再起動→出来ず→電源落ちる→再起動の無限ループがはじまりました。
購入してから10ヵ月目の出来事だった為、
無償で基盤に異常がみられたとの事で基盤交換をして頂きました。
が……その2ヵ月後また同じ現象で修理に出しました。
またもや基盤交換といわれたので、
前と同じ修理をして2ヶ月で同じ症状になっているのに治るのか?
2回も同じ修理をして次は大丈夫だといえるのか、色々質問しましたが明確な回答は得られず。
案の定その6ヵ月後また基盤交換という同じ修理にだしました。
計3回修理に出しています。
初期化されて返ってくる携帯を元に戻すのも面倒だし、再起動ループが発生した時に困るのは電話。
大事な電話がかかってくる日などイライラしまくりです。
最近は調子が良かったけど一昨日あたりから再起動ループがはじまり今はなんとか機嫌がいいのか使えている状態。
再起動ループしたらその日の就寝時は自分が寝る時にバッテリーを外したままにして起きたらバッテリーを入れて起動する。
起動してからは暫くいじらないようにする。
そうすると機嫌がよくなる時があります。
カメラについては確かにきれいだけど、
【一眼レフが嫉妬する】レベルではなく、
【一眼レフに嫉妬する】レベルです。
まぁスマホなんで仕方ないけど。
毎日神経使いながらこのスマホを使っています。
秋、冬モデルで機種変しようと思ってますがこういうスマホには2度と関わりたくない(>︿<。)
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2017年2月12日 22:16 [992495-2]
| 満足度 | 2 |
|---|
| デザイン | 4 |
|---|---|
| 携帯性 | 3 |
| レスポンス | 4 |
| 画面表示 | 4 |
| バッテリー | 2 |
| カメラ | 無評価 |
2回目の修理… 結果は再度の基板交換とのこと。
明確に何の基板かは教えてもらえません。
現在、1ヶ月が経過していますが、快調な状態です。
真面目に?修理すれば、ちゃんと使えるものだけに残念ですね。
次は6ヶ月後に、ループ又はブラックアウトが出なければ良いのですが… 結果的にビクビクしながら過ごさなければあならないので、オススメしないことには変わりありませんm(*_ _)m
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
実は今回初めてレビューします。
まず、個人的にはLGのスペックには魅力があり、今回に限らず本機種の前にもLG品を使用していました。
ちなみにキャリアは、auで利用しています。
現在故障が頻発していますが、まともに動作している間は手持ちした感触、デザイン、スペック等、好んで選んでるのですから不満な点はありませんでした。
ところが他の方のレビューでも報告されている同様な故障が発生。
まずは昨年(2016年9月)に突然画面がブラックアウトしてしまい、電源が入らない状態。
(2016年2月購入で、約半年でこの症状です。リセットループ等の前触れも全くなく、ある日突然とはこのこと…)
バックアップも取ることすらできないまま、オサイフ機能も死亡してしまいました。
それからとりあえず修理を依頼。
こちらでの不具合報告も参考にして、通常修理だけではどこの何が悪いか分からないとのことでしたので、詳細な解析修理を依頼しました。
1.5か月も掛かり報告された内容は、基盤の故障・・・ 言われなくても分かるような回答のみでした。
auの故障サポートともしろいろ話はしましたが、auとしてもこれ以上はどうしようもない・・・とのことでしたので、それでも動けば!っと思い、承諾して継続使用をしました。
出張等で受け取ったのは、昨年12月半ばでした。
それからアプリは極力使用しないものは省き、設定等を戻して10日も経たないことのこと。
今度は無限ループが突然起こるようになりました。
アプリを使用するしないに関わらず電源が落ちては、再起動・・・ ちょっと触るとまた勝手に電源が落ちて再起動・・・ この繰り返しです。
電源が落ちるタイミング等はバラバラなので、何が原因で落ちているか分からない様子です。
いろいろ試しましたが全く改善もないため、せっかく修理後に戻した環境設定でしたが、全てリセット(初期化)しました。
ところが初期化した状態でも、起動後にループが発生しました。
アプリ云々ではなく、LGV32のハードウェア又はシステム(ソフトウェア)的条件で不具合が発生していると思われます。
実は修理前まではAndroidのシステムは5.0でしたが、修理完了時には既に6.0にUPされた状態でした。
これが要因となっているのかもしれないため、ソフトウェアの可能性もあるのかな?っと思います。
何にせよ、これでは使えない・・・っということで、auに連絡しましたが再度修理に出すしかないとの淡々とした回答。
修理窓口はショップになりますので・・・ 言われなくても、何度足を運んだことか・・・
ところが、それから急きょ状況一変・・・ 特に何もしていないのですが、急に再ループしなくなりました。
現象が出ないのであれば修理に出しても問題なしで帰ってくるだけですし、しょうがなく様子見で使用していました。
年が明けて5日。 急きょまたまた再ループ事象発生。
どうにもこうにも手がつけられない状態で今度こそ修理に出そうと思っていますが、修理から帰ってきた機種の何を修理するんだろう? もうすぐ1年の保障も切れるけど、その後に修理発生した場合はどうするんだろう?
・・・等々、気になったことを含めてauサポートに問い合わせ中です。
LGV32の前がLG21を使用しており、この時もGPSが故障しているけど、問題なしとしか扱われなかったため
LGV32に乗り換えたのですが・・・ さすがにこの会社はダメですね。
完全にau故障受付センターとしか修理は受け付けない。
当然、クレームも受付場所はなし。
故障解析出しても修理も部品特定等までには至らず、決してリコール品であったとしても認めない。
書き出したらキリもありません。 つまり他に人にはお勧めできません。
auもこれだけ事象報告があっても、特に対応方法は持っていないようですので、個人個人がしっかりと主張をして機種変更なり、新品交換なりして頂かないと、まさにお金だけ払わされてバカを見るスマホとなること請け合いです。
個人的には機種変更
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2017年2月7日 01:17 [1001109-2]
| 満足度 | 1 |
|---|
| デザイン | 4 |
|---|---|
| 携帯性 | 3 |
| レスポンス | 2 |
| 画面表示 | 3 |
| バッテリー | 1 |
| カメラ | 無評価 |
2015年10月に購入。最初はカメラ機能がすごい(画質など)と喜んで使っていたが、どうも電話や情報端末としての性能が変。街の真ん中や部屋の中で突然圏外になったり、目の前にルーターがあるのにWi-Fiが切れたり。電池の消耗も激しく、一日に2〜3回充電が必要という状況。2016年4月頃にauショップに持ち込んで状況説明したが「念のためSIMカードを交換」といわれて継続使用。その後も頻繁に圏外になり、しかも自動的に復帰しない。その度に押しにくい裏面のスイッチを長押しして再起動。再起動をすると、アンテナがフルに立つという謎。2016年9月頃、もう一度auショップに持ち込み「これは不具合ではないのか?できれば初期不良として交換できないか?」と申し入れるも「動作に異常はなく、不具合とは思えない。修理に出しても海外メーカーなので時間がかかり、かえって不便」などと言われる。そして2017年1月、突然電源が落ちて再起動モードに入るが起動せず。電源を切ることもできない。バッテリーを抜いて再起動を試みるが初期画面が出て固まる。そのうち電源が落ちて全く反応しなくなる。auに持ち込むみ無償で交換するように要求したが、「1年以上経過しているから無理。もしかした無償修理はできるかもしれない」と言われて預ける。代替え機として受け取ったLGV31は上記のような症状は全くないので、初期不良だったと確信。その後KDDIの故障紛失サポートセンターから電話があり「メイン基板が壊れていてこれは無償で修理するが、フレキ基板に錆が見られる。その修理に2万円以上かかるが、サポートプラン適用で5400円必要」という。フレキ基板の錆?なにそれ?「電話機能さえちゃんとしてればいいから無償修理できないのか?」と聞くと「一部だけの修理は対応しない」と抜かす。安心サポートプランで約3千円払えば新品交換できる、というが、そもそも初期不良じゃね?しかもこの機種、口コミでこれ程悪評立ってるの、auも認識あるんじゃね?一年以上、ストレス感じてたユーザーの気持ち、判らんか?ショップにもう一度、無償交換を申し入れるつもり。結果によっては、家族全員auから離脱する覚悟。
【その後の顛末】
対応によってはau離脱も辞さず、という態度で(実際にSBから見積りを取って、乗換コストも把握)交渉した結果、他社製本体との交換に応じてもらった。データの損害は購入初期に撮影し本体メモリにしか保存していなかった愛犬の子犬の頃の写真と、うっかりMail Address登録してなかったので引継ぎ不能になりそうなLINEアカウント・・・泣きそう。
サポートセンターの担当は「あくまでもこれは今回限りの対応ということで・・・」と強調していた。面倒なのでふんふんと聞いていたが内心では「こちらこそ、こんな不具合品の販売は今回限りにしてくれ」と思ってた。
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2016年12月13日 22:17 [985220-1]
| 満足度 | 3 |
|---|
| デザイン | 4 |
|---|---|
| 携帯性 | 4 |
| レスポンス | 4 |
| 画面表示 | 5 |
| バッテリー | 4 |
| カメラ | 無評価 |
旧世代機であるG2はカメラのホワイトバランスの精度も悪く
かといってマニュアルで細かい調整も不可能だったので
非常に使い辛かったですが
こちらは同一メーカーの製品とは思えないくらい改善されていてびっくりしました。
光学式手ブレ補正の効きも良くガッチリ構えれば1秒という
シャッタースピードですらシャープに撮れたりします。
オーディオもQualcommのオーディオコーデックを使っているだけのようですが
LGのチューニングはなかなか良いようで
同世代のXperia等と比べても自分はこちらの方が好みの音質です。
バッテリーの持ちは良くないですね
また発熱も結構高めのようでゲームなどをやるとかなり熱くなります。
ノックコードといい非常に使いやすくまとまっているのですが
ブートループという致命的な不具合が潜在していて
それに怯えながら使わないといけないのが残念です。
原因がはっきりしていないのでリコールのしようもないんだと思いますが
一度でも症状が発生した顧客には別端末への無償交換も提案するなど
キャリアもユーザーの目線に立った対応をしてくれれば
また印象が違ったと思いますが・・・
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2016年12月10日 09:00 [881378-3]
| 満足度 | 2 |
|---|
| デザイン | 4 |
|---|---|
| 携帯性 | 3 |
| レスポンス | 4 |
| 画面表示 | 5 |
| バッテリー | 1 |
| カメラ | 無評価 |
今まで、HTL22を使用しておりました。
2年以上が経過し、電池が1日持たなくなったので、更新を検討。
当初はHTV31にしようと思っていたのですが、店頭にて実機に触れて検討した結果、LGV32にしました。
決め手は、マニュアルモードのカメラです。
auショップは、どこも同じ価格と思っていたのですが、私が訪ねたお店では、オンラインショップより1万円高い価格を提示されましたので、渋ったところ、オンラインショップの価格で良いとの事。
何か、騙されてるようで、不快でした。
【デザイン】
レザーのブラウンかブラックで迷いましたが、ブラウンは汚れそうでしたので、ブラックにしましたが、普段はあまり裏側を見る事が無いので、どちらでも変わり無かったかも。
絶妙な曲面に仕上げられており、なかなか良いデザインだと思います。
【携帯性】
5.5インチの画面ですので、それなりに大きいですが、画面の大きさを感じさせないデザインですので、持ち易く、大きさ程携帯性は悪くないです。
【ボタン操作】
特に、不具合はありません。
後ろの電源とボリュームキーが安っぽい感じですが、普段あまり使わないので、特に気になる程ではありません。
スリープ解除のダブルタップが、時々反応しないのは、なぜでしょう?
【文字変換】
特に問題なく、普通に使えます。
手書き文字変換ができ、結構精度の高い変換ができますが、今までmazecを使っていたので、そちらに切り替えました。
(足して2で割ると丁度良い感じだと思います)
【レスポンス】
HTL22と比較すれば、良くなってます。
通常使用でしたら、これ以上レスポンスを良くする必要は、無いと思われます。
ゲームはやっていないので、その辺のレスポンスは不明です。
【メニュー】
HTL22よりは、格段に使いやすく、別のホームアプリは必要ありません。
私のやりたいホーム画面には、完璧に仕上げる事ができました。
設定メニューも比較的分かりやすいので、困る事は無いと思います。
【画面表示】
さすがに綺麗で鮮やかな画面表示です。
照度は自動設定ですが、特に困った事はありません。
【通話音質】
音量をMAXにしていませんが、はっきり、良く聞こえます。
VoLTEは、くっきり明瞭な音声ですが、雑音まで綺麗に聞こえるので、それがちょっと気になります。
【呼出音・音楽】
プリセット音は、あまり良いものはありませんでしたので、別途入手した方が良いかもしれません。
音は、HTL22と比較しても、特に劣っている事が目立つ訳ではないので、悪くはないと思います。
かと言って、背面のモノラルスピーカーですので、こんな物かと。
【バッテリー】
スリープ中の減りは、殆ど無いと言ってもいいくらい、電池が減りません。
ところが、画面を点灯すると、あれよあれよという間に、どんどん減っていきます。
やはり、WQHDは電池の消費が半端ないですね。
その割に、省エネモードの設定も無いので、なるべく画面を点灯させないというのが唯一の対策でしょうか?
省エネモードが欲しかった。
【総評】
予想以上に良い端末だと思います。
購入して数日ですが、不具合は皆無です。
以前は、ロック解除が面倒だったので、設定してませんでしたので、セキュリティ上問題がありましたが、この端末は、ノックコードという機能で、簡単にロック解除ができるので、重宝してます。
--------------------------------------------------
【再レビュー】
巷では、再起動ループなる不具合が、報告されているようですが、自分の個体には発生してないので、高を括っていたのですが、いよいよ自分のでも発生してしまいました。
chromeにて日課のネット閲覧をしていたところ、突然真っ暗になり、起動時のisaiのロゴ画面が表示されたまま、全く動かなくなってしまいました。
電池を抜いたり、SDカードやSIMカードなどの抜き差しを行っても全く変化なし。
仕方なく、auサポートにTelしたところ、その様な現象の報告はないとの事。
話しにならないので、auショップへ行くと、この機種は同様の不具合が多いですねとの事。
但し、対応は通常の不具合と何ら変わらず、結局、修理対応とした。
画面やカメラの綺麗さと、全体の仕上がり具合は悪くないので、長く使いたいのですが、厳しそうですね。
修理上がりの製品の耐久性がどれだけあるのか・・・
--------------------------------------------------
【再々レビュー】
1週間ほどで、基盤を交換をして、無償扱いで戻ってきました。
代替機で使用していたURBANO V01とは、使用感や画面の綺麗さが全く違いました。
まず、画面の綺麗さは、比較するまでもなく、一見してV01は一昔前の色あせた印刷物といった感じの色合いで、画面をタッチしても反応しない事が結構あったのですが、LGV32は、鮮やかな色合いで、画面タッチの反応も、期待通り。
改めて、LGV32の優秀さを再認識しました。
とりあえず、今のところ不具合は解消されていますが、いつまでもつのか、といったところでしょうか。
まぁ、これで1年もってくれれば、我慢できるレベルかなと思います。
もうしばらく、お世話になろうと思います。
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2016年12月5日 12:01 [982781-1]
| 満足度 | 2 |
|---|
| デザイン | 5 |
|---|---|
| 携帯性 | 4 |
| レスポンス | 4 |
| 画面表示 | 4 |
| バッテリー | 4 |
| カメラ | 無評価 |
約一年半使用して、アップグレードプログラムを利用して先日iPhone7に機種変更しました。iPhoneにしたのは機種変更の度にやる面倒な設定を今後やりたくないからです。再起動ループ2回。それさえなければずっと持ってたと思います。
でも突然使えなくなり、メールや電話ができないのはもちろん全てのアプリを一から設定するのに疲れ果ててしまいました。
2回目の故障は1年を過ぎていたのでauとはもめました。それでもアドレスを変えたくないのでau続けます。
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2016年11月15日 01:39 [976975-2]
| 満足度 | 1 |
|---|
| デザイン | 3 |
|---|---|
| 携帯性 | 2 |
| レスポンス | 2 |
| 画面表示 | 2 |
| バッテリー | 2 |
| カメラ | 無評価 |
昨年の6月に購入し、1回目は今年の2月に無限ループで交換、2回目は今年の10月に同じ現象でまたまた電源入らず。まだ分割支払い中です。実は1回目の不具合が発生する前に息子に同機種を奨め機種変しましたが、私の不具合の後、だいたい同じ使用期間で同じ現象で交換しました。LG製品は二度と買いませんが、この商品をau機種として取り扱い、椎名林檎を使って大々的に宣伝し販売したauの責任は無いのでしょうか?これだけネットでも不具合が多発しているのに…。さすがに2回目はauショップで同機種の交換は信用できずあり得ないと主張、別機種への無償交換となりました。あなただけ時別にとのこと。そこで息子(進学で別居、就活中)も同様に2回目の不具合が迫っているのではと思い、auサポートセンターにメールで、就活中にまた不具合が起きたら困るので壊れる前に別機種に交換できないかと相談しました。以下がauサポートからの回答です。
この度はisai vivid LGV32のご利用に関してご連絡をいただき、ご不安な思いをおかけし大変申し訳ございません。
当窓口で確認いたしましたところ、本機種に関する傾向性のある事象として、電源を投入できないといった問題点は確認できておらず、本件につきましては、何らかの固有の問題に起因するものと考えられます。
また、ご利用端末個別の動作や問題に関しましては、全国のauショップ店頭にて、メーカー拠点修理工場での検査を承らせていただいておりますので、ご希望の際は、お近くの店舗までご相談ください。
呆れたのが、多発している不具合は確認されていないとしらばっくれていること、さらに何らかの固有の問題に起因するものという適当な答えでauショップ店頭に行けとのこと。こちとらauショップ行っても同じく聞いてない、わからないとの責任者が居ないような店で、どうしようもなくau本体のサポートに問い合わせしているのに…。あー腹立たしい。そのあとも再メール、電話
などで訴えるが、糠に釘。この業界どうかしてないかい?顧客を何だと思っているのか!どれだけの時間振り回されたことか!
息子はまだ機種変後1年経っておらず、残債も相当残っていたけど、auとはおさらば、解約しました。私も準備できしだい解約する計画です。auひかりも同様。
これだけ不具合機種出しておきながら、auとしてLG社に問いただしていないのか?さらに何事も無かったかのようにLGから新機種が発売されるなんてあり得ません。リコール機種を認めず、結局闇に葬り去るやり口がauの社風なんですね!しかし本社のお偉いさんはCMばかりに興味があって、顧客が困ってる声がまったく届かないか、そもそも耳に入っていないんだろうな!
LG商品は二度とごめん!auも最悪な顧客対応会社でした。
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2016年11月6日 20:25 [974866-1]
| 満足度 | 4 |
|---|
| デザイン | 2 |
|---|---|
| 携帯性 | 2 |
| レスポンス | 4 |
| 画面表示 | 5 |
| バッテリー | 4 |
| カメラ | 無評価 |
LGL24からの乗り換えです。
【デザイン】
LGL24のほうがサイドに電源ボタンがあって使いやすいです。
背面の電源ボタンが押しづらいです…。
【携帯性】
スーツの胸ポケットに入れる気にはなりません。
【ボタン操作】
ボタンではないですが、ノックオンにたまに反応しないことがあります。
【文字変換】
特に不満はないです。
【レスポンス】
問題ないです。
【メニュー】
使いやすいです。
【画面表示】
LGL24と解像度が同じなのでそこまで違うという印象はありません。
【通話音質】
Volte端末としては標準的ではないでしょうか。
【呼出音・音楽】
普段マナーモードなので無評価
【バッテリー】
特段不満はないです。交換可能なので安心です。
【総評】
[良い点]
・LGL24よりGPSの感度が良くなりました。
他にSOL23を持っていますが、同等程度には使えます。
・Bluetooth接続もLGL24より安定しています。
[悪い点]
・ノックオンの反応がLGL24よりも悪い。反応しない場合は電源ボタンで復帰しますが電源ボタンの位置が悪いのでイライラします。
・タッチ切れがある。
L-01DからLGスマホを使い続けていますがLGの端末はOSのアップデートが少なく、最新状態で製品を使用できる期間が短いのが短所です。
(Xperia等はOSのバージョンアップが多く、最新のアプリを使用できる期間が長いです)。
ポケモンGOなどバージョンの制約のあるアプリが出ると特に差を感じますね。
L-01JやLGV34が発表されていますが、LG端末は基本的にOSのバージョンアップ対応が他メーカーより悪いので
ちゃんとアップデートされるのか心配しています。(されれば欲しいのですが…)
[docomo]
・L-04E … プリインストールのAndroid4.1からバージョンアップなし(海外版はAndroid4.4までバージョンアップ)
・L-01F … プリインストールのAndroid4.2からバージョンアップなし(海外版はAndroid5.0までバージョンアップ)
・DM-01G … プリインストールのAndroid5.0からバージョンアップなし
[au]
・LGL22 … Android4.2からAndroid4.4までバージョンアップ(海外版はAndroid5.0までバージョンアップ)
・LGL24 … Android4.4からAndroid5.0までバージョンアップ(海外版はAndroid6.0までバージョンアップ)
アップデートがしっかりされていれば長く使えて良いメーカーだと思うので頑張って欲しいです。
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2016年11月5日 02:08 [974328-1]
| 満足度 | 1 |
|---|
| デザイン | 4 |
|---|---|
| 携帯性 | 3 |
| レスポンス | 2 |
| 画面表示 | 5 |
| バッテリー | 2 |
| カメラ | 無評価 |
まず、購入時にダブルタップでスリープ解除ができない初期不良ですぐに交換。
1年も経たないうちに、再起動ループの不具合。バックアップも取れずに端末交換。
渡されたリフレッシュ品は勝手に文字を入力したり、アプリが起動したりという不具合が最初から発生しており、修理に出すも不具合は確認できなかったと返却。
結局、文字が勝手に入力され、勝手に電話をかけ、勝手にメールを送信する不具合だらけのスマホに端末購入代金を払い続け、あと1年近く付き合わなければならないという始末。
何度も交換や修理のためにショップへ通い、アプリの入れ直しやバックアップデータのインポート、エクスポートの繰り返しで無駄な時間をたくさん使いました。もう二度とこのメーカーは購入しません。
auも長年使っていましたが、こんなにお粗末な対応をされるのであれば他社への乗り換えも考えるべきかもしれないと感じました。
参考になった20人
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