『初期不良のPCにあたってしまったが今のところ好印象。』 HP OmniBook 3 14 Ryzen 5 230・16GBメモリ・512GB SSD搭載 価格.com限定モデル [マイカシルバー] HN Tokyoさんのレビュー・評価

[HN Tokyo]

2026年9月30日 14:32 [2038403-2]

満足度	3

デザイン	無評価
処理速度	無評価
グラフィック性能	無評価
拡張性	無評価
使いやすさ	無評価
持ち運びやすさ	無評価
バッテリ	無評価
画面	無評価
コストパフォーマンス	無評価

初期不良のPCにあたってしまったが今のところ好印象。

前に使っていたHPパソコンを水没させてしまい、2026年9月上旬に新規購入。　

1週ほどで到着するも、当日にブラウザを利用すると、頻繁にフリーズする症状が出る。
サポートに電話をして、指示に従いWindows再インストールを試みるも、同じ症状が継続。
結局、引き取り修理の依頼に出した。

修理工場に到着してから、特段の連絡がなかったので3日後に連絡をHP経由で依頼。
朝9:00〜10:00に電話してくれる予約が取れたが、その日の午後1時過ぎに電話連絡を受領。まだ、修理箇所の確認中、1週間ほどで修理後に発送する予定との連絡であった。

果たしてちゃんと修理できるのか・・・。
ノートパソコンは「機械もの」なので一定の割合で初期不具合は出るのだと思うのですが、当たってしまった。

今のところ、サポート対応も含め、丁寧で比較的迅速でタイムリーな印象。

あまりない経験だと思うので、この後も進捗が出たら続報にて共有します。　
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パソコンをリペアセンターに受領してもらってから現在4日目。

修理状況を確認できるサイトが案内され、
状況の確認ができるようになりました。
ステータスは「受領」⇒「検査中」⇒「交換部品 入荷待ち」と適宜アップデートさています。

購入者サイドも、しっかりモニタリングできるのは素晴らしい。

また続報します。