石窯ドーム ER-D3000B(W) [グランホワイト] レビュー・評価

満足度：4.39

（カテゴリ平均：4.06）

満足度ランキング23位

集計対象14件 / 総投稿数14件

1. 5 71%
2. 4 14%
3. 3 7%
4. 2 0%
5. 1 7%

評価項目	投票平均	カテゴリ平均	項目別ランキング
デザイン 見た目のよさ、質感	4.38	4.34	45位
使いやすさ ボタンの配置や、出し入れのしやすさなど	3.91	4.10	58位
パワー 火力の強さ	4.37	4.16	29位
静音性 運転時の騒音	3.82	3.74	40位
サイズ 省スペース性・コンパクトさ	4.55	4.07	18位
手入れのしやすさ 掃除のしやすさ	4.73	4.24	15位
機能・メニュー 付加機能や調理メニューの数は多いか	4.41	3.99	26位

• ※集計対象は通常レビューとキャンペーンレビューです。プロレビュー・モニターレビューは集計対象から除外しています
• ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目を黄色背景にしています

[nekokon]

2025年11月29日 11:25 [1997302-2]

満足度	3

デザイン	3
使いやすさ	1
パワー	3
静音性	3
サイズ	3
手入れのしやすさ	4
機能・メニュー	3

説明書が非常にわかりづらく、窓口対応も最悪でした

11年前に購入したSHARPのオーブンレンジからの買い替えです。
11年の間に他メーカーですが使い方がわかりやすく進化しているのかと期待したのですが、
とにかく複雑すぎて、簡単な手動温めや手動オーブン以外は説明書必須で非常に使いづらいです。
この温めの時はこれが必要、これはしてはいけない、でもこの温めの時はこれは不要、でもこれはしなければならいと、とにかく温めでも使い方がバラバラで覚えられません。
経費削減なのか高機能な割には、取り扱い説明書も簡易的で詳しく説明がありません。
設定されているオートメニューの説明すら全部は掲載されていません。

オーブンと過熱水蒸気の調理が何に向いているのか、説明書には詳細がないためお客様窓口に電話しましたが、ここの対応がとにかく酷くて驚きました。
担当が順番に対応しているので当日中に折り返しますと言っておきながら、電話がかかってこない。
2日後に再度電話すると、その日の夕方に電話しましたけどと言われましたが、着信履歴もありませんし、留守番電話にもメッセージがありませんので100%電話はかかってきていません。

再度窓口担当に過熱水蒸気調理について質問をしたところ、説明書に書いてあることと同じことを説明。過熱水蒸気はスチームで高温調理しますのみ。それはもちろん知っています。どのようなときに過熱水蒸気調理を行えばよいのか聞いているのですが、説明書に書いてあることしかわからないとの事できちんと答えてもらえませんでした。こちらも説明書に書いていないから質問しているのに意味がありません。

また、オーブン料理の際に付属の角皿の使用は必須なのかという質問もすぐに回答ができず、確認までにかなり待たされました。結果、角皿の使用は必須ではないという回答でしたが、これも説明書には記載がありません。
知りたいことも記載されていない中途半端な説明書ですが、窓口は説明書に書かれていることしかわからないというスタンスで疑問が解消されません。説明書に書かれていないから問い合わせているのに、全くユーザー目線でない回答で、せっかく高めの機種を購入したのにきちんとしたサポートも行わない窓口にがっかりしました。すぐにわからないのであれば専門の部署に確認をしてより詳細に回答するぐらいできるはずです。この窓口対応で一気に東芝のイメージが悪くなりました。
また、最後には定番の「お客様の貴重なご意見として上申いたします」と未だにこんなやる気のない定型文の回答をする窓口があることにも驚きです。
結局、使い方がわかりづらいことが全ての原因ですので、これに関しては星１にしています。

象印のエブリノのようなグレイの色のほうがおしゃれで、東芝のER-D100Bも似た色ですが、この機種の色は黒と白。色の選択肢が無くて残念です。黒ではなくグレイのほうが人気があると思うのですが。（個人的な感想です）
また、2段調理は使わないのでER-D4000Bのようにコンパクトだとよかったです。
ER-D3000Bの機能でER-D100Bの色、ER-D4000Bのサイズという商品があれば最高でした。
たくさん機種を出していますが、ぴったりというものが無いのが惜しいです。

以前の東芝の機種でオーブンの際にコツコツすごい大きな音がするという記載が見られましたが、この機種に関してはそのような音は今のところありません。

通常の手動温めはもちろん問題ないですが、冷凍ご飯の解凍は自動で問題なく行えました。
大きなチキンのフライも自動メニューのフライ温めでサクサクに仕上がりました。
オーブンでキッシュを作りましたが、上はきちんと焼けていましたが下の生地は生だったので
別のトースターで裏だけ追加で焼きました。
角皿の上にキッシュの型に入れたものを置いて焼いたため、上手く焼けなかったのかと思い、オーブン調理に角皿が必須なのか、上記の質問を窓口にした次第です。
取り出し忘れのブザーが1分3分5分と3回なるのが多すぎます。5分後の1回だけにしたいのですが、ブザーを全てOFFしか設定ができません。

主な用途

温め

料理