GALLERIA DL9R-IG-C4A Adobe Creative Cloud推奨スペックモデル Ryzen AI 9 HX 370・32GBメモリ・1TB SSD K/17364-11a レビュー・評価

満足度：1.00

（カテゴリ平均：4.29）

満足度ランキング—位

集計対象1件 / 総投稿数1件

1. 5 0%
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3. 3 0%
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5. 1 100%

評価項目	投票平均	カテゴリ平均	項目別ランキング
デザイン 見た目のよさ、質感	5.00	4.30	-位
処理速度 ストレスなく快適な処理が行えるか	1.00	4.28	-位
グラフィック性能 必要十分な描画性能を備えているか	1.00	3.98	-位
拡張性 拡張スロットやポートの数は十分か	2.00	3.70	-位
使いやすさ 機能性、キーボードやパッドの使いやすさ	1.00	4.04	-位
持ち運びやすさ 軽さ・コンパクトさ	3.00	3.79	-位
バッテリ バッテリの持ちはよいか	3.00	3.76	-位
画面 発色のよさ・画面の明るさなど	5.00	4.11	-位
コストパフォーマンス 価格に対する性能の高さ	1.00	4.33	-位

• ※プロレビュー・モニターレビューは集計対象から除外しています
• ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目を黄色背景にしています

[njgg31279]

2025年5月7日 19:53 [1959579-1]

満足度	1

デザイン	5
処理速度	1
グラフィック性能	1
拡張性	2
使いやすさ	1
持ち運びやすさ	3
バッテリ	3
画面	5
コストパフォーマンス	1

二連続ハズレ

初期不良、交換後も初期不良が連発しなければ満足のいく端末でした。

購入から2-3日後に初期不良かと思われる事象が見つかる
↓
ドスパラに連絡
↓
初期不良と思われる際の対応方法が記載されているメールが届き、それを全て実施し、改善されないので修理に出す
↓
進捗確認で電話するも、まだステータスが更新されてないから分かり次第連絡する話になる
↓
電話して数時間後にタイミング良く（笑）状況がわかり、連絡がある。
初期不良の再現性が取れなかった為、どういった時に現れるかヒアリングされ、進捗あり次第連絡頂ける運びに。
ドスパラ側からのアドバイスとしてノートパソコンとは言え毎回シャットダウンしましょう！とアドバイスされる。
↓
連絡がないので4日後くらいに進捗確認の電話
初期不良の再現性が取れた&他の初期不良も見つかったので交換対応、3日後くらいに手元に届くとの連絡
またまたドスパラ側からのアドバイス？として次また初期不良見つかったら客側の環境のせいだからと言われる
初期化してるのに？って思ったが、所詮バイトなので無視する
↓
3日後に届かなかったので伝票番号だけ欲しい旨依頼するも、交換したものでも初期不良が出たとのことでまた交換対応してるからもう少し待ってーと。
その場で「2回連続で不良起きるってことはその型番自体がダメなんじゃないか？今後も起きる可能性が高い旨を指摘」
向こうからの回答でたまたまということと、バイトだから修理の方から来た連絡でしか答えられないとの仰せ
↓
修理対応ではなく、本体交換してもらい、新しい端末を使い始めるもその日にまた同様の初期不良
ドスパラへ連絡し、此方原因一択にされ返金対応で終了。
もちろん返金対応完了の連絡もなし。

詳細
不良としては、2-3時間作業していると
マウスクリック、マウスドラッグ、文字入力の際に1-2秒フリーズするといった事象です。
初めて手元に来た端末では、二日後くらいから起きはじめ、日がたつごとに発生頻度が増え、再起動しても治らないといった事象になります。

初期不良交換で新しい端末が手元に来た際には、その当日に上記不良が発生しております。

修理センターで確認できた新たな不良として、画面に一瞬砂嵐が発生すると報告を受け、私自身その不良は認識していませんでしたが、新しい端末ではその事象も確認できました。

両方の端末で自らインストールしたアプリ：
Chromeブラウザー

使っていたアプリ：
Chromeブラウザー
　・Googleスプレッドシート
　・Googleスライド
　・Googleドキュメント
　・Meet

接続していた外部端末：
ワイヤレスマウス（ロジクール Signature M650MGR
　・USBレシーバで利用

マウスが原因なのかな？と考えUSBレシーバを外して再起動等してみるも改善なし。
対応方法として初期化を薦められたので初期化するも、この事象が一回起きてしまうと初期化しても改善なしとなります。