AYANEO Pocket S AYAPKSG3X14121SPR [さくらピンク] レビュー・評価

満足度：1.00

（カテゴリ平均：4.29）

満足度ランキング—位

集計対象1件 / 総投稿数1件

1. 5 0%
2. 4 0%
3. 3 0%
4. 2 0%
5. 1 100%

評価項目	投票平均	カテゴリ平均	項目別ランキング
デザイン 見た目のよさ、質感	5.00	4.30	-位
処理速度 ストレスなく快適な処理が行えるか	無評価	4.28	-位
グラフィック性能 必要十分な描画性能を備えているか	無評価	3.98	-位
拡張性 拡張スロットやポートの数は十分か	無評価	3.70	-位
使いやすさ 機能性、キーボードやパッドの使いやすさ	1.00	4.04	-位
持ち運びやすさ 軽さ・コンパクトさ	5.00	3.79	-位
バッテリ バッテリの持ちはよいか	無評価	3.76	-位
画面 発色のよさ・画面の明るさなど	5.00	4.11	-位
コストパフォーマンス 価格に対する性能の高さ	1.00	4.33	-位

• ※プロレビュー・モニターレビューは集計対象から除外しています
• ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目を黄色背景にしています

[mo_1]

2025年5月19日 12:02 [1956719-2]

満足度	1

デザイン	5
処理速度	無評価
グラフィック性能	無評価
拡張性	無評価
使いやすさ	1
持ち運びやすさ	5
バッテリ	無評価
画面	5
コストパフォーマンス	1

ayaneo.comのサポートが最悪

初期不良に当たり、コントローラ(十字キー、ABXYボタン、ジョイスティック)がまったく動かない。

サポートに問い合わせても、コントローラのキャリブレーションしろ、
AYASettingでアップデートして、システムアップデート、強制アップデートしろと返信はあるが、
1日1回ぐらいしか返信がなく、メールのやり取りだけでかなり時間がかかるし、
PC使ってROM焼きしろと返信があり、
そもそも、PC持ってなかったらどうするんだ？と思いながらも、
自分のPCでROM焼きしたけど、結局コントローラは動かないし。
時間を返してほしいです。
挙句の果てにコントローラボード送るから購入者側で交換してみてはと提案されるし。。。

以下、Ayaneoサポートとのやり取りです。
ちなみに、日本語で書いてますが、Ayaneoサポートとのやり取りは全て英語です。

5/16に無事に返金されましたが、不良品を送っておきながら、
こちらは通関手数料の支払いや初期化やROM焼き等の対応でお金と時間と労力を使っているのに、
謝罪は一切ありませんでした。


4/21 19:11：Ayaneoサポートに十字キー、ABXYボタン、ジョイスティックが動かないことを連絡
4/22 16:16：Ayaneoサポートからayasettingからキャリブレーションを実行しろと返信
4/22 16:23：何回もキャリブレーションしてもコントローラが動かないと連絡
4/25 16:20：AyaneoサポートからAYASettingのアップデート、システムアップデートをしろと返信
4/25 16:29：すべてアップデート済になっていて、かつコントローラが機能しないことを写真と動画を添付して連絡
4/25 17:39：AyaneoサポートからAYASettingで強制アップデートしろと返信
4/25 17:43：何回もAYASettingで強制アップデートしてるのにコントローラが動かないと連絡
4/28 16:12：Ayaneoサポートからfactory resetしろと返信
4/28 17:22：factory resetしたら、Androidのセットアップが途中でエラーになってセットアップが完了しなくなったと連絡
4/29 14:59：AyaneoサポートからROM焼きしとろ返信
4/29 16:58：ROM焼きしてAYASettingのアップデート、システムアップデート、キャリブレーション、強制アップデートしてもコントローラが動かないと連絡
4/29 18:31：Ayaneoサポートからコントローラボートを送って購入者側で交換するか、返品して交換するかと提案あり。
4/29 19:08：素人がボード交換してほかの個所が壊れたり、返品して交換しても不良品が送られてくる可能性があり、会社として信用できないので返金を依頼
4/30 16:45：Ayaneoサポートから返金で対応可能なので、返品用のFedexを手配すると回答あり。
4/30 16:56：返品のため、こちらの住所を連携
5/6 16:10：Ayaneoサポートから請求書と運送状が送られてきて、印刷してFedexに返品するデバイスと一緒に渡してほしいと指示があり。
5/7 14:35：Fedexにデバイスを渡した旨を連絡
5/12 12:09：Fedexから配送完了の連絡あり
5/14 15:20：配達完了しているのに連絡がないため、状況を確認
5/15 12:16：Ayaneoサポートから払い戻し申請完了の連絡あり

レベル

初級者

使用目的

ゲーム