DEEBOT X5 PRO OMNI DDX39-12EE [ホワイト] レビュー・評価

満足度：2.50

（カテゴリ平均：4.15）

満足度ランキング—位

集計対象4件 / 総投稿数4件

1. 5 25%
2. 4 0%
3. 3 0%
4. 2 50%
5. 1 25%

評価項目	投票平均	カテゴリ平均	項目別ランキング
デザイン 見た目のよさ、質感	4.75	4.26	-位
使いやすさ ボタンの配置や、機能など	3.25	4.17	-位
吸引力・パワー ゴミを吸い取るパワー	3.75	4.19	-位
静音性 運転時の騒音	3.00	3.47	-位
サイズ 省スペース性・コンパクトさ	3.25	4.12	-位
手入れのしやすさ 掃除のしやすさ	3.00	3.98	-位
取り回し 取り回しのしやすさ	2.67	4.09	-位

• ※集計対象は通常レビューとキャンペーンレビューです。プロレビュー・モニターレビューは集計対象から除外しています
• ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目を黄色背景にしています

[BLACKLABEL20]

2025年1月3日 13:17 [1921710-1]

満足度	2

デザイン	4
使いやすさ	2
吸引力・パワー	1
静音性	2
サイズ	3
手入れのしやすさ	2
取り回し	2

サポート提案頂きますが改善しない事多いです

【デザイン】
デザインは、良くリビングに置いても違和感ないです

【使いやすさ】
まぁまぁ、こんなものですかね？
【吸引力・パワー】
吸引力は、弱いですね。ペットの毛など残ってます。残念です。
【静音性】
静かな方かな
【サイズ】
問題ないと思います
【手入れのしやすさ】
手入れが、あまり必要ないとの事ですが、洗浄トレイの掃除が頻繁に必要です
【取り回し】
隅のゴミが残ってたりします。
【総評】
他のメーカー仕様してましたが、そちらが良かったかな？
残念な部分多すぎ

掃除面積

60m2〜79m2

頻度

毎日

[オッサン0213]

2024年12月8日 12:58 [1912104-1]

満足度	2

デザイン	5
使いやすさ	5
吸引力・パワー	4
静音性	3
サイズ	3
手入れのしやすさ	3
取り回し	3

性能は逸品だが、サポート体制に難あり

【デザイン】
デザインは洗練されていて良いです
【使いやすさ】
使いやすく、カメラも内蔵しており、満足しています
【吸引力・パワー】
パワーはもう少し欲しいところですが、まあこんな感じでしょう
【静音性】
少しうるさいです。外出時に掃除すれば、それほど気になりません
【サイズ】
サイズ感も問題はないと思います
【手入れのしやすさ】
お手入れも簡単ですが、水拭き用パッドがたまに外れている事ありです。
【取り回し】
取り回しについては、もう少し攻めて欲しいと思う場面はありますが、総じて良い感じです。
【総評】
初めてのロボット掃除機の購入でした。最初はルンバにしようと思いましたが、ビックの店員さんがとても上手に説明してくれ、購入に至りました。到着後から、引っ越し先のほとんど家具がない状態で使い始めて、エコバックスアプリからのやり取りも素晴らしく、掃除機としては逸品です。しかし、２ヶ月くらい使っていた頃の先月になり、「ナビゲーションモジュールが故障」とのことで、アプリからの指示通りセンサーの掃除等行いましたが、症状改善せず、サポートに電話しましたが、補償期間の確認に数日要し、数日後に補償確認が取れたから、サービスセンターに着払いで発送するように指示があり発送しましたが、発送一週間経っても連絡来ずに、こちらからサポートセンターにメール入れ、メール発信の２日後に、「受け付けしたら改めてご連絡します」との内容でした。故障してからもう時期一か月になり、今年9月に購入してから２ヶ月で壊れたため、まだ数回しかまともに掃除出来ておりません。機器の性能は素晴らしいのですが、サポート体制はかなり厳しいと感じざるを得ません。
せめて、バッアップ機の対応を頂かないと、掃除が出来ない状態が続くので、この対応は全くユーザーの希望にはマッチしていません。

掃除面積

60m2〜79m2

頻度

週1〜2回