OmniBook Ultra 14-fd0007AU パフォーマンスモデル [メテオシルバー] レビュー・評価

満足度：3.20

（カテゴリ平均：4.29）

満足度ランキング—位

集計対象5件 / 総投稿数5件

1. 5 40%
2. 4 20%
3. 3 0%
4. 2 0%
5. 1 40%

評価項目	投票平均	カテゴリ平均	項目別ランキング
デザイン 見た目のよさ、質感	4.60	4.30	-位
処理速度 ストレスなく快適な処理が行えるか	5.00	4.28	-位
グラフィック性能 必要十分な描画性能を備えているか	4.60	3.98	-位
拡張性 拡張スロットやポートの数は十分か	3.80	3.70	-位
使いやすさ 機能性、キーボードやパッドの使いやすさ	3.80	4.04	-位
持ち運びやすさ 軽さ・コンパクトさ	3.40	3.79	-位
バッテリ バッテリの持ちはよいか	4.40	3.76	-位
画面 発色のよさ・画面の明るさなど	4.60	4.11	-位
コストパフォーマンス 価格に対する性能の高さ	3.00	4.33	-位

• ※プロレビュー・モニターレビューは集計対象から除外しています
• ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目を黄色背景にしています

[dobbin]

2025年11月25日 08:16 [1996701-1]

満足度	1

デザイン	5
処理速度	5
グラフィック性能	5
拡張性	4
使いやすさ	3
持ち運びやすさ	3
バッテリ	4
画面	4
コストパフォーマンス	1

【注意喚起】1年で修理4回。修理対応と品質に強い疑問を感じます

マザーボード交換したばかりで再発したCMOSエラー。修理後も基盤の異常が続く	システム初期化時のTPM警告。基盤の制御不全により、リカバリすら正常に完了しない

満足度評価：
　デザイン・処理速度： ★4
　携帯性・液晶： ★3
　拡張性・機能性： ★3
　サポート・品質： ★1
　総評： ★1

【購入の経緯】 2024年12月に、医療業務での使用を前提に、Ryzen AI 9 HX 375、メモリ32GBという当時の最高スペック構成で購入しました。 安価なモデルではなく、信頼性とパフォーマンスを求めてハイエンド機を選んだつもりでした。

【当初の使用感】
(良かった点) スペック上の性能・処理能力は申し分なく、AI機能なども含めて先進的なパソコンだと感じました。デザインも優れており、当初は満足しておりました。
(悪かった点) しかし使い始めてまもなく、予兆なく突然電源が落ちる症状（デスクトップのコンセントを抜いたような落ち方）が発生し始めました。以降、現在に至るまでトラブル続きです。

【不具合・修理の履歴】 購入から1年未満ですが、正常に稼働している期間よりも、不具合に悩まされている期間の方が長いです。
　2024年12月： 購入
　2025年3月： ドライバ不具合修正
　2025年8月： マザーボード交換
　　※この時点で新品交換を要望しましたが、「購入から期間が経っている」として拒否され、修理対応となりました。

　2025年9月： Wi-Fiカード交換（修理直後の不具合）
　2025年11月（現在）： 動画再生中のフリーズ、起動時の「CMOS Reset (502)」「TPM Warning」等の致命的なハードウェアエラー多発。

【同様の不具合報告について】 ここのレビューを見ていると、私と全く同じように「購入9ヶ月で4回故障」「修理しても直らない」という体験をされた方の投稿がありました。 その方も4回目の故障でようやく返品対応になったとのことですが、ここまで同じ経過をたどるとなると、個別の故障ではなく、機種固有の構造的な問題（傾向不良）があるのではないかと疑わざるを得ません。

【サポートの対応について】 今回、8月に交換したばかりのマザーボードがわずか3ヶ月で再び故障しました。 特に失望したのは、不具合の切り分けのために「正常な代替機を貸してほしい」と申し出た際の回答です。

「大変申し訳ございませんが、全ての顧客様に同じサービスを提供する為、代替機を提供する事はできません。」

　1年近くトラブルが続き、まともに使用できていない状況下で、このマニュアル通りの対応はあまりに柔軟性を欠いていると感じました。 修理を繰り返しても直らず、時間だけが浪費されていく現状が、メーカーの言う「平等のサービス」なのでしょうか。

【総評】 カタログスペック上の数値は素晴らしいですが、動かなければ意味がありません。 最新鋭のパーツを詰め込んだ結果、動作が非常に不安定になっている印象を受けます。
　何より、「ハイエンド機を購入した顧客が、1年で3回も4回も修理に出して業務に支障をきたしている」という事実に対する危機感が、サポート体制からは感じられません。

　先行するレビュアー様が「購入して後悔した」という趣旨のタイトルをつけられていましたが、今となってはその意味が痛いほど分かります。 これから購入を検討されている方は、「修理が続くリスク」と「サポート対応の硬直さ」を考慮した上で判断されることを強くお勧めします。

製品代金だけでなく、不具合対応に費やした膨大な時間は、決して戻ってきません。

レベル

上級者

使用目的

ネット

文書作成

画像処理

[damen]

2025年9月28日 12:11 [1987681-1]

満足度	1

デザイン	4
処理速度	5
グラフィック性能	4
拡張性	3
使いやすさ	4
持ち運びやすさ	4
バッテリ	4
画面	5
コストパフォーマンス	4

購入すると馬鹿を見る

カタログスペック的には大満足でした。
いくつか欠点を上げると
usb-typeCの口が右側に寄っているのが残念
左右に散っているとより使いやすかったです。
また右側の斜めに着いているtype-cの口も
機器によってはディスプレイを開く際に干渉してしまうので考え落ちかなという気持ち
type-c口を二つ並べると干渉するという解決策だったとは思うのですが少し残念。
ほかは非常に素晴らしいです。

ここからは非常不満な点
製品の品質・サポートの品質が壊滅的に悪い。
購入して9ヶ月の間に4回も故障
うち3ヶ月は故障と修理でPCが使えない状態となり、別のPCを購入する羽目になりました。
不具合がでて修理してくれるのは良いのですが
全く直っていない、また修理に出すの繰り返しで非常に不毛なやりとりを強いられます。
4回目の故障でようやく返品することになりました。
正直2回目か3回目で筐体交換してくれれば良かったのに。。。

レベル

中級者

使用目的

ネット

文書作成

動画編集

その他