Dyson Purifier Hot + Cool Gen1 HP10 WW [ホワイト/ホワイト] レビュー・評価

満足度：4.18

（カテゴリ平均：4.25）

満足度ランキング52位

集計対象22件 / 総投稿数22件

1. 5 45%
2. 4 36%
3. 3 5%
4. 2 9%
5. 1 5%

評価項目	投票平均	カテゴリ平均	項目別ランキング
デザイン 見た目のよさ、質感	4.79	4.23	14位
使いやすさ ボタンの配置や、機能など	4.20	4.29	51位
パワー 早く暖まるか	4.34	4.18	46位
静音性 運転時の騒音	3.98	4.17	58位
サイズ 省スペース性・コンパクトさ	4.48	4.25	30位

• ※プロレビュー・モニターレビューは集計対象から除外しています
• ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目を黄色背景にしています

[猫田係長]

2025年3月27日 17:27 [1947805-1]

満足度	1

デザイン	4
使いやすさ	3
パワー	5
静音性	2
サイズ	3

ブラック/ニッケルは修理対応出来ない可能性も??

【デザイン】
シックなカラーが気に入り購入。インテリアの雰囲気を損ねることもなく、大変満足。
【使いやすさ】
小さいながら、液晶を確認しながら操作できるので、操作性は良好。
【パワー】
我が家ではキッチンで使用。限られたスペースでの使用のため、すぐに温まり、パワーは申し分ない。設定温度に達するまでの使用電力量は…。
【静音性】
風の吹き出す音はそれなりにあるが、その他の動作音等は気にならない。
【サイズ】
縦型なので、狭いキッチンでも省スペースで使い勝手が良い。
【総評】
直販サイトで購入し、使用開始後2ヶ月余りで首振り機能に不具合が発生。サポートにLINEで問い合わせ、修理に出すも、"温風は正常に出ており、異常はありませんでした"の回答と共に返却された。問い合わせた内容とは違う項目を点検されていた。もちろん首振り機能は不具合が残ったまま。LINEで対応された方は日本人ではない様子。自動翻訳的な物で対応されている様で、やり取りの端々に不自然な日本語も散見され、情報伝達が上手くいっていなかったようだ。再度、連絡し修理依頼。今度は、"もう部品がありませんので、新品交換対応となりますが、ブラック/ニッケルカラーは在庫がない為、ホワイトカラーでの対応となる"との旨の電話が入る。昨年秋頃の発売だったかと思うが、部品が無い？補修用性能部品は概ね6年程保管されているものと認識していたが、そうでは無いようだ。この色だったから購入したところもあったので、大変残念。ホワイトを転売し、再度ブラック/ニッケルカラーを再度購入するかとも考えたが、メーカーから送られる際、ユーザー登録を済ませてある為、新品にも関わらず、保証は元の製品の購入日を引き継いでいるので、転売も難しい。
私のように、ブラック/ニッケルカラーが良くて購入を検討されている方にはあまりお勧めしません。