ESET HOME セキュリティ エッセンシャル 3台3年 レビュー・評価

満足度：3.91

（カテゴリ平均：3.56）

満足度ランキング—位

集計対象11件 / 総投稿数11件

1. 5 45%
2. 4 18%
3. 3 18%
4. 2 9%
5. 1 9%

評価項目	投票平均	カテゴリ平均	項目別ランキング
機能性 搭載機能は十分か	4.08	3.88	-位
使いやすさ インターフェイスの作り、操作性はよいか	3.90	3.81	-位
安定性 安定して動作をするか	3.47	3.76	-位
軽快性 ソフトはサクサク動作するか	4.37	3.79	-位
サポート サポートやアップデートの対応	3.00	3.30	-位
マニュアル マニュアルはわかりやすいか	3.00	3.14	-位

• ※集計対象は通常レビューとキャンペーンレビューです。プロレビュー・モニターレビューは集計対象から除外しています
• ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目を黄色背景にしています

[小岩井よつばと！]

2025年9月26日 12:51 [1987300-1]

満足度	3

機能性	3
使いやすさ	3
安定性	2
軽快性	3
サポート	1
マニュアル	1

サポートが親切だけど最後は解決しないままに突き放される

【機能性】
実際に機能しているかは分からず、機関の評価を信じるしかない。

【使いやすさ】
前に使っていたカスペルスキーと大した差はありません。

【安定性】
たまにチェックが終わっているのにタスクトレイのアイコンがチェック中のままでリーブとしないと解消しないことがあります。

【軽快性】
特に軽いとは思いませんが、重くもありません。

【サポート】
変更が入っていないファイルは二度チェックを行わないことでチェック時間を短縮するスマート検査という機能がありますが、通常の検査と挙動が変わりません。サポートに言われるがまま手間暇かけてデータをあれこれ取って調べてもらいましたが、最後は「これ以上は教えられない」と解決せずに終わりました。

【マニュアル】
分かりづらいし、それをベースにサポートと話をしても話が通じません。

【総評】
試用期間中に発生した問い合わせのやりとりが終わらないままに期間が切れて安かったので回答を待たずに購入しましたが、その後に解決しないまま技術部がこれ以上は教えられないとサポートに伝えたらしく、別の商品すればよかったと後悔しています。
技術的に突っ込んだ問い合わせではなく標準機能の挙動がおかしいしマニュアルと一致しないのがなぜか知りたかっただけなのに、打ち切らなければならない不都合でもあったのかな、よく分かりません。

[yumirinrinrin]

2025年2月13日 11:34 [1935997-1]

満足度	3

機能性	3
使いやすさ	2
安定性	3
軽快性	4
サポート	3
マニュアル	3

基本的な機能は良好

渦ルペンスキーからの乗り換えです。さくさく動作しますし、困ったことはありません。
ただ、本質的なことではないんですが、私はデスクトップに使っているので持ち歩く必要がないので、盗難にあった時の防止機能はいらないのですが、これを設定してないと、ずっと「注意」マークがでてます。
またペアレンタルコントロールも必要ないのでそのままにしていると、「注意」マークが出しっぱなしです。
なんか、ずっと注意マークがでてると、ああいつものか、とおもって放っておくんですが、いざ別の何か脅威があったときはどうなるんだろうとちょっと不安です。多分マニュアルにかいてあるのかな？？