ESET HOME セキュリティ エッセンシャル 3台3年 レビュー・評価

満足度：3.82

（カテゴリ平均：3.56）

満足度ランキング7位

集計対象10件 / 総投稿数10件

1. 5 40%
2. 4 20%
3. 3 20%
4. 2 10%
5. 1 10%

評価項目	投票平均	カテゴリ平均	項目別ランキング
機能性 搭載機能は十分か	3.99	3.88	6位
使いやすさ インターフェイスの作り、操作性はよいか	3.81	3.81	7位
安定性 安定して動作をするか	3.34	3.76	9位
軽快性 ソフトはサクサク動作するか	4.32	3.79	5位
サポート サポートやアップデートの対応	3.00	3.30	8位
マニュアル マニュアルはわかりやすいか	3.00	3.14	5位

• ※プロレビュー・モニターレビューは集計対象から除外しています
• ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目を黄色背景にしています

[ベンガラ]

2025年10月1日 09:53 [1988297-1]

満足度	5

機能性	5
使いやすさ	5
安定性	5
軽快性	5
サポート	5
マニュアル	5

いやーこれしかないです

【機能性】必要十分な機能です

【使いやすさ】とても使いやすいです

【安定性】とても安定しています

【軽快性】多分これがいちばんの特徴かと思います

【サポート　使ったことがありません

【マニュアル】無いです

【総評】以前からのユーザーです。
5台3年版で使ってきましたが、台数を絞りたかったのですがサイトを検索しても台数を減らして更新ができないようなので新規で買いました。
1月4日に直販サイトで購入しようとしたら
決済の場面で、エラー。
サポートに電話したらブラウザを変更するアドバイス
コスト掛けずに導入したくなったので楽天市場店でポイント使って購入
1時間ほどで購入キーがメールで届く
アクティベーションする
無事新規で使える

こんな流れでまた3年間お世話になります

[小岩井よつばと！]

2025年9月26日 12:51 [1987300-1]

満足度	3

機能性	3
使いやすさ	3
安定性	2
軽快性	3
サポート	1
マニュアル	1

サポートが親切だけど最後は解決しないままに突き放される

【機能性】
実際に機能しているかは分からず、機関の評価を信じるしかない。

【使いやすさ】
前に使っていたカスペルスキーと大した差はありません。

【安定性】
たまにチェックが終わっているのにタスクトレイのアイコンがチェック中のままでリーブとしないと解消しないことがあります。

【軽快性】
特に軽いとは思いませんが、重くもありません。

【サポート】
変更が入っていないファイルは二度チェックを行わないことでチェック時間を短縮するスマート検査という機能がありますが、通常の検査と挙動が変わりません。サポートに言われるがまま手間暇かけてデータをあれこれ取って調べてもらいましたが、最後は「これ以上は教えられない」と解決せずに終わりました。

【マニュアル】
分かりづらいし、それをベースにサポートと話をしても話が通じません。

【総評】
試用期間中に発生した問い合わせのやりとりが終わらないままに期間が切れて安かったので回答を待たずに購入しましたが、その後に解決しないまま技術部がこれ以上は教えられないとサポートに伝えたらしく、別の商品すればよかったと後悔しています。
技術的に突っ込んだ問い合わせではなく標準機能の挙動がおかしいしマニュアルと一致しないのがなぜか知りたかっただけなのに、打ち切らなければならない不都合でもあったのかな、よく分かりません。

[ぐらっくす]

2025年6月28日 08:49 [1971547-1]

満足度	5

機能性	無評価
使いやすさ	5
安定性	無評価
軽快性	5
サポート	無評価
マニュアル	無評価

スキャンしているのか心配になるほど軽快さが優れています

norton・ウイルスバスターを使った事があり、2022年にノートPCを買い変えるタイミングでESETに乗り換え。
Webで軽快性において評判が良かったので選びました。
セキュリティソフトは保険のような位置づけでどのような機能が必要か、何の機能が活躍しているの良く分かっていないので使いやすさ・軽快性のみコメントします。

【使いやすさ】
直感的なUIなので扱いやすいです。

【軽快性】
以前のPCが古いのもありますがまだ新しい時期からウイルスバスターはスキャン中、PCの動作がかなり遅くなっていました。
一方でESETは動いているのか分からないぐらいに動作の速度にムラがなくとても快適です。

【総評】
軽快性に非常に満足です。
セキュリティ的にも全く困ったことがないので機能面でも問題ないのでしょう。
購入当時は2,000円/年未満だったのでコスパも良く、norton・ウイルスバスターに戻ることはなさそうです。
もしかしたらZEROスーパーセキュリティーを試すかどうか問うところでしょうか。

[浅学菲才]

2025年6月2日 01:00 [1965867-1]

満足度	4

機能性	4
使いやすさ	4
安定性	4
軽快性	5
サポート	無評価
マニュアル	無評価

安価で軽快。「ノートン 360　デラックス」からの優待乗換です。

A　自己紹介

�@PC初級レベル

�A「ノートン 360　デラックス」
からの優待乗換

�B「キャノンITソリューションズ」
から
Yahoo ショッピング経由で購入

※同社の「セキュリティ　ソフト」は
初めて利用

�C過去の利用ソフトは
マカフィー・ウィルスバスター・ノートン

☆グレードはノートン以外は
「スタンダード」クラス

�D導入PC
Lenovo「Desktop TC neo 50q Gen4」
・CPUはintel 「Core i5　13420H」
・メモリは「16G」


B　既存ソフトの処理

�@削除は必須
・１部ウイルス検出不能リスク
・動作遅延リスク
★新ソフト
『インストール不能』

�A「コントロールパネル」や「公式ツール」で
『アンインストール』

�B「マイアカウント」から

a 「自動更新の有無」を確認し削除

b 「クラウド」等のバックアップと削除
　
★『パスワードマネージャー』には注意
最初のログインに
「ID」と「パスワード」
再入力が必要か

�C「インストーラー」を削除

�D「アカウント」を削除

�E「Microsoft Edge」等の
「拡張機能」を確認し削除

�Fそれでも
「購入勧誘ホップアップ」頻出

関連ソフト全削除
★判別出来ない場合は我慢


C　導入手順


�@「新規ユーザー」登録

�A「新規アカウント」を作成

※「作成確認メール」は無

�B「OS」を選択
「ダウンロード」を実行

★『iPhone』には非対応
☆「ノートン 360　デラックス」は『iOS』対応

�C「インストール」を実行

�D「エラー」の表示

�E「全ての表示画面」を閉鎖

�F競合ソフト検証用
「ダイヤログ」が出現
確認し実行

�Gインストールが再開

※「認証キー」は入力不要
※本PCが1台目


D　本品

�@「ESET」

※ポーランド
1992年設立

　　　＋

「キャノンITソリューションズ」

＝『ESET　Japan』

＝非日本製

�A「ESET HOME セキュリティ」のグレード
『エッセンシャル』　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　＜
『プレミアム』　　・・・付加機能　「パスワードマネージャー」　＋「暗号化機能」＜
『アルティメイト』・・・付加機能　「VPN」外

※『プレミアム』を購入して措けばと
稍々反省

�B価格
本品＜マカフィー＜ウィルスバスター＜ノートン
か

�C動作
★「ノートン 360　デラックス」(嘗てよりも高速になった)
より
数段に軽快

☆世代は古いも
マカフィー・ウィルスバスター
よりも
数段に軽快


E　2024年1月26日のレビューについて

�@a「知らないディバイスが保護対象に(無断で)追加」
「いったいどういう現象か」

b 『意図的・偶発的な原因では無く、意識的・無自覚的な要因では無く、有線無線を問わずに』
『其の様なエラー・事象が発生したとすれば大問題ですね』

c 『原因の特定・究明は出来ましたか？』

d 『修復・復旧はしましたか？』

e 『サポートセンターの対応は如何でしたか？』

f 『上記b〜eに関して是非とも知りたいものです』


�Aa 「キャンペーン価格が適用されず」
「窓口に問い合わせるも」
「メールで何度もお知らせしてきたので、今更知りません」
「という趣旨(主旨？　主意？)のお返事」

b 『更新時期の勧誘文はどの様な説明文でしたか？』

c 『サポートセンター(相談・苦情窓口)との会話は有体で表現すると、どの様な文章に成っていましたか？』

d 当時の価格(体系)は知りません
「キャノンITソリューションズ」より
購入をすると
今日現在では
『新規＝￥9,460に対して、更新用＝￥7,590』
です

e ※『「キャンペーン価格」を仮に「d」を用いて表現するならば金額は幾等位に成るのでしょうか？』

f 『明記されていたならば(不記載・無説明は常識的には想像し難いのですが)』
『相談・苦情の申し出があっても、サポートセンター(相談・苦情窓口)のご担当者の方も困惑し迷惑でなかったのでは無いでしょうか』

g 『もしも、お立場が入れ替っていたならば、投稿者の方は如何な対応をされたのでしょうか？』

h 『2021年の改正特定商取引法に措いても』
『ネットショッピングや通信販売は【クーリングオフ】の対象外です』

i 『規定・約款に記載があれば其れに従い』
『記載が無ければ一定期間(確か8日間)内であれば、消費者からの解約の申し出が可能な筈です』

j 『無条件・消費者の一切の負担が無しと云う訳には行きませんが』
『ご検討はされたのでしょうか？』


�Ba 「全ての項目の評価が『★1』」

b 『既に利用していたソフトの更新が前提条件ですよね』
『正当な役務提供(売買)契約が成立し、サービス(商品)自体の評価が全て【★1】』

c 忌憚なく申し上げるならば

e『サービスや商品や製品自体の評価が【★2】以下のモノの再購入は』
『私は無です』

f 『�@以外で最低評価とされた症状・原因・対応等を、参考にさせて頂きたいと思っています』
『是非に具体的・客観的・科学的な視点からのエビデンスをお聞かせくださいませんか？』


�Ca サービス・商品・製品自体以外の
不条理な申し出に対する応対結果

b 理不尽な憤慨

c レビューの文面からは
　以上2点が
「全ての項目の評価が『★1』」としか
　読解出来ないのですが？

[pekojima]

2025年5月31日 18:20 [1965013-1]

満足度	4

機能性	4
使いやすさ	4
安定性	4
軽快性	4
サポート	4
マニュアル	4

あまり重くないです。

【機能性】
一般的なセキュリティソフトと機能は変わらないです。
【使いやすさ】
設定など他のセキュリティソフトより分かりやすい気がします。
【安定性】
問題ないと思います。
【軽快性】
動作が重いということもなかったです。
【サポート】
公式に説明が載っているのであまり困ることは無かったです。
【マニュアル】
高度な設定をしようとしなければ必要ありません。
【総評】
値段も高くなくこれで良いと思います。

[yumirinrinrin]

2025年2月13日 11:34 [1935997-1]

満足度	3

機能性	3
使いやすさ	2
安定性	3
軽快性	4
サポート	3
マニュアル	3

基本的な機能は良好

渦ルペンスキーからの乗り換えです。さくさく動作しますし、困ったことはありません。
ただ、本質的なことではないんですが、私はデスクトップに使っているので持ち歩く必要がないので、盗難にあった時の防止機能はいらないのですが、これを設定してないと、ずっと「注意」マークがでてます。
またペアレンタルコントロールも必要ないのでそのままにしていると、「注意」マークが出しっぱなしです。
なんか、ずっと注意マークがでてると、ああいつものか、とおもって放っておくんですが、いざ別の何か脅威があったときはどうなるんだろうとちょっと不安です。多分マニュアルにかいてあるのかな？？

[mas_shakes]

2024年7月13日 10:20 [1863020-1]

満足度	5

機能性	5
使いやすさ	5
安定性	5
軽快性	5
サポート	無評価
マニュアル	無評価

軽快な動作で大満足です。

【機能性】
必要な機能は揃っていて、不満ありません。

【使いやすさ】
感覚的に使えるので悩む必要がないです。

【安定性】
動作は安定しています。

【軽快性】
ＰＣとスマホで使用しており、どちらもスペックは高くありませんが、非常に軽快に動いてくれます。

【サポート】
困っていません。

【マニュアル】
必要性を感じません。

【総評】
長年、同社の「インターネットセキュリティ」を愛用していました。
本製品でも、変わらず驚くほど動作が軽快で、他のソフトを使用する気になれないほどです。
危険に対してはきちんとブロックして教えてくれて、トラブルや被害にあったこともなく、性能は文句なしです。
ちょっとややこしいのは、製品名とプログラム名が変更されたことで、理解しづらかったこと。
元々「インターネットセキュリティ」という製品名で販売されていたのですが、製品名は「エッセンシャル」に変更されたのに、ＰＣ用のプログラム名は「セキュリティ」のまま。
最初、インストール時に理解ができず、旧製品がインストールされたと勘違いして大混乱でした。
製品ごとのプログラム適用表をサイトのわかりやすいところに掲載してほしいです。本当に。

[ひとこぶ狸]

2024年6月27日 11:59 [1856730-1]

満足度	2

機能性	5
使いやすさ	4
安定性	1
軽快性	5
サポート	1
マニュアル	1

アンドロイド末端でフィッシング対策が頻繁に外れます

5台3年バージョンをpc1台スマホ3台タブレット1台で使用中。
pcで使うのには問題ありません。
むしろサクサク動いて快適ですし余計なブロック等もなく
危ないサイトやファイルもしっかり弾いてくれています。
問題はスマホやタブレット等のアンドロイド末端。
フィッシング対策をするのにアクセシビリティを許可する必要があるのですが
これが毎日外れてしまいます。
しかも端末側では許可された状態なのにです。
仕方がないので一度許可を取り消してもう一度許可をすると元に戻ります。
これが毎日です。
サポートにメールを毎日していますが全く回答も何も無いです。
面倒くさいので来年末まである有効期限が切れたら1台のみのライセンスか
他のソフトにします。
ちなみにandroidのバージョンは10、12、13、14です。

[しばいぬくん]

2024年2月6日 19:13 [1811061-2]

満足度	5

機能性	5
使いやすさ	4
安定性	4
軽快性	5
サポート	5
マニュアル	5

10年以上ノントラブル

【機能性】
10年以上使っていますが、何度も詐欺サイトやウイルス検知で救われています。

【使いやすさ】
使いやすいです。
自動で必要な設定がされますし、アップデートも簡単です。

【安定性】
特に問題になった事は無いです。

【軽快性】
パソコンが重くなったりもしません。

【サポート】
サポートを受けた時も、的確で快適でした。

【マニュアル】
マニュアルは特に必要無いですが、何かあればたまに参照する位。分かりやすいです。

【総評】
素晴らしいウイルス等セキュリティ対策ソフトです。

私はIT業界にずっといて、このソフトがもっと評価されてもいいのですが、宣伝の上手いウイルスバスターなどに押されているようですね。

他の方が酷評されていますが、パスワードが簡単過ぎて乗っ取りされたのでは？
自分で決めたパスワードの桁が十分な長さと記号を含めるなどの複雑さがあれば、大丈夫と思います。

[radoga]

2024年1月26日 11:07 [1805696-1]

満足度	1

機能性	1
使いやすさ	1
安定性	1
軽快性	1
サポート	1
マニュアル	1

酷いの一言につきる。

いつの間にか知らないデバイスが保護の対象に追加されていて、その数２０数件！
いったいどういう現象？

さらにはソフト本体から更新の手続きをしたところキャンペーン価格が適用されず。
窓口に問い合わせたところ、キャンペーン価格の適用は不可、メールで何度もお知らせしてきたので今更知りません、という趣旨のお返事でした。

そういう会社です。