まっ直ぐドラム2.0 AQW-DX12P-L-K [シルキーブラック] レビュー・評価

満足度：4.15

（カテゴリ平均：4.05）

満足度ランキング45位

集計対象26件 / 総投稿数27件

1. 5 54%
2. 4 23%
3. 3 12%
4. 2 4%
5. 1 8%

評価項目	投票平均	カテゴリ平均	項目別ランキング
デザイン 見た目のよさ、質感	4.46	4.24	19位
使いやすさ 操作のしやすさや、衣類の取り出しやすさ	3.71	4.13	56位
洗浄力 汚れの落ちやすさ	4.14	4.14	39位
静音性 運転時の騒音	4.02	3.88	38位
サイズ 省スペース性・コンパクトさ	4.49	4.08	20位
機能・メニュー 機能やメニューの豊富さ	3.96	4.04	42位

• ※プロレビュー・モニターレビューは集計対象から除外しています
• ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目を黄色背景にしています

[ゆろぴ]

2025年12月8日 19:12 [1976711-3]

満足度	1

デザイン	3
使いやすさ	2
洗浄力	2
静音性	3
サイズ	3
機能・メニュー	1

高評価に惑わされないで。1年後に判明する構造的な「落とし穴」

【はじめに：★5レビューについての注意点】
まずお伝えしたいのは、購入直後のレビュー（★5や★4）だけを参考にしないでほしいということです。私も購入当初であれば高評価をつけていたと思います。この機種の真価（というか欠点）は、ある程度の期間運用してから判明します。

【デザイン：見た目は及第点、整備性は難あり】
外観は今風のモダンなデザインで悪くありませんが、このクラスのドラム式としては「最低限」のレベルです。
問題は「メンテナンス性を無視したデザイン設計」であること。見た目の良さよりも、日々の手入れやトラブル時の対応しにくさが際立ちます。

【使いやすさ：「自動お掃除」の過信は禁物】
ここが最大の懸念点です。「自動お掃除機能」を謳っていますが、実際は12ヶ月程度で乾燥経路が埃で詰まり、機能不全に陥ります。

・構造的欠陥：乾燥経路が詰まった際、ユーザーがアクセスして掃除できる蓋や開口部がありません。本来ならここを開けられれば自分で解決できるはずが、業者を呼んで全分解洗浄をする必要があります。

・運用コスト： 購入される方は、「1年に1回、業者に分解清掃を依頼する」か「長期保証で毎年修理を呼ぶ」ことを前提に予算と計画を立てる必要があります。業者の方も同情するほどの整備性の悪さです。

・ペット対応：メーカーに問い合わせたところ「猫の毛は非対応」とのことです。ペットがいる家庭は特に詰まりのリスクが高まります。

【洗浄力・乾燥機能：AIモードの仕様に疑問】
洗浄力は「普通」か、それ以下です。
致命的なのは、「AIモードでお湯洗いが選択できない」という謎仕様です。洗浄力を高めるためのAIではないのでしょうか？ここが非常に勿体ない点です。
また、前述の乾燥経路の詰まりが発生すると、乾燥能力が激減し、生乾き臭が100%発生するようになります。

【静音性：冷却運転時は騒音レベル】
洗濯・脱水時の音は一般的です。しかし、乾燥終了後に庫内が高温でロックされている際に行われる「冷却運転」のファン音は凄まじくうるさいです。

【総評：個体差では済まされない品質管理】
私の個体ではドアヒンジの締め付けが弱く（調整不可）、ドア下部からの水漏れが発生しました。これが個体差だとしても、調整できない構造である以上、ユーザーにはどうすることもできません。

* AIモードの仕様の甘さ
* メンテナンス不可な乾燥経路の構造
* ドア周りの剛性不足

これらを考慮すると、長期的な運用には大きなストレスとコストがかかります。「見た目」や「購入直後の快適さ」だけでなく、「1年後のメンテナンス」まで覚悟して購入することをお勧めします。

洗濯量

1人分

使用時間帯

朝

日中

夜間

深夜

[まこと19]

2025年8月16日 15:12 [1855282-4]

満足度	1

デザイン	5
使いやすさ	無評価
洗浄力	無評価
静音性	無評価
サイズ	5
機能・メニュー	無評価

約1年で乾燥機能故障の可能性が高い製品

※以下、2025年8月のレビュー
本日AQUA（ハイアール）の修理担当の方に来ていただきました。機器内部にホコリ？ゴミがたまっており、乾燥機能が低下、修理不可とのことでした。これまでのモデルと全く同じ故障です。
対応は以下の2つでした。
※私はDX12Pの2つ前のモデル（DX12M）→1つ前のモデル（DX12N）→DX12Pと故障で無償交換の歴があるので他の皆さんと故障対応が異なる可能性があります。

�@修理相当費（35000円程度）を支払って同等品新品への交換（おそらく1つ新しい型番だと思います）
�A購入額の85%を返金

今回は�Aを選んでAQUAとはサヨナラバイバイしようと思います。。
AQUAのドラム式洗濯機はお勧めしません。歴代3モデルを使った私が言うのだから信憑性が高いと思います。


※以下、2025年5月のレビュー
11ヶ月が経過したので再レビュー。今のところ、不具合はないです。M、Nと旧機種二つは10カ月利用で乾燥機能に問題がでましたが、Pは快調です。3台目にしてやっと解消されたのでしょうか。嬉しいです。もし問題がでてきたら再レビューします。

.......................................................
※以下、2024年6月のレビュー
前々モデルAQW-DX12M、前モデルAQW-DX12Nときて、今回AQW-DX12Pを令和6年6月から使い始めています。

なぜ毎年AQUAの最新ドラム式を入れ替えているのか、それは使い始めてから10ヶ月から1年ほどで乾燥機能が大幅に低下→メーカー修理員来訪→最新モデルに無料で入れ替えがすでに2回続いているからです。

この経験から言わせてもらえば新品購入してから10ヶ月は利用してみなければ製品価値は分からない（悪く言えばその時期に使い物になっていない可能性が高い）ということです。

正直、歴代の価格ドットコムの評価は胡散臭いと思います。なんの不具合もなく1年以上使えているイメージが持てません。

この製品をアウトレットや中古で買うと保証の対象にならないので絶対にやめたほうがいいです。

約10ヶ月後に再レビューしようと思います。

洗濯量

4人分

使用時間帯

朝

夜間

[アイルトン・つよ]

2025年6月27日 15:22 [1971313-1]

満足度	4

デザイン	5
使いやすさ	3
洗浄力	3
静音性	3
サイズ	5
機能・メニュー	3

サイズぴったり

【デザイン】
良い
【使いやすさ】
まぁまぁ
【洗浄力】
普通
【静音性】
静か
【サイズ】
ちょうどいい
【機能・メニュー】
充分
【総評】
ベストバイ

洗濯量

1人分

使用時間帯

夜間

[usao_pochi]

2025年3月31日 12:15 [1949144-1]

満足度	5

デザイン	4
使いやすさ	4
洗浄力	5
静音性	4
サイズ	5
機能・メニュー	5

手で干す生活には戻れない

【デザイン】
デザインは好き嫌いが分かれると思いますが、グローバル商品っぽいデザインが私は好きです。
ただ各パーツにはあまり上質さを感じることはありませせん。

【使いやすさ】
慣れるまでは使いにくいと感じました。
設定した内容が一目で分かる工夫があれば良いと思います。
マニュアル操作を多用する方には向いていません。

【洗浄力】
子供がいない大人２人分の洗濯なので特に不満はありません。

【静音性】
他機種のドラム式を使った事がないので比較出来ませんが、脱水運転は縦型に比べてうるさいと思います。

【サイズ】
コンパクトで良いです。
上部が平らなので洗濯畳んだり、作業台として活用しています。

【機能・メニュー】
60度の温水洗浄ができるのが良いです。
それ以外は色々ありますが使っていません。

【総評】
初めてのドラム式なので他との比較が出来ませんが、乾燥機能は一度使ったらやめられません。
もう手で干す生活には戻れません。
タオルはふわふわですし、思ったより縮みません。花粉の季節は購入して良かったと痛感しています。
コスパ良いのでドラム式入門機としてはよいと思います。

洗濯量

2人分

使用時間帯

日中

[「「あ」」]

2025年3月29日 16:55 [1948593-1]

満足度	4

デザイン	4
使いやすさ	2
洗浄力	4
静音性	3
サイズ	4
機能・メニュー	4

UIをもう少しなんとかして欲しい。。。

NA-VR3500が2024年お亡くなりになったので買い替えす。
今の設置場所だと温水が使えないので、予算的に温水機能があるこの機種一択でした。

【デザイン】
天板がフラットなので洗濯機の上に洗剤置く派としては、アリなデザインです。
設置面積の割に、取水口などが上にないので相当広いです。

【使いやすさ】
使いやすさには大きな課題があります。特にUI設計が不便で、操作性が低い点が問題です。

問題点：
1.設定方法の複雑さ
・洗濯-乾燥の各機能のレベル調整が「設定ボタン」からしか行えない。
・各設定/レベルの数字の意味を覚える必要があり、直感的ではない。
・各機能を切り離して明確化したかった意図は理解できるが、結果として使い勝手が悪化している。

2.現状の操作手順
・洗濯-乾燥までを「洗濯切替ボタン」で複数回押して選択する必要があり、手間がかかる。
・各洗濯-乾燥機能の時間/回数を「タッチ部の+/-ボタン」または「各機能ボタン連打」で調整。
・最後に「スタート/一時停止ボタン」で開始する流れ。

3.電源ボタン
・洗洗濯物を入れる際や屈み込んだ際に肩や手が触れてしまい、電源が落ちることがある。

次回バージョンアップ時に期待：
1.設定方法の簡略化
・「洗濯-乾燥ボタン」にトグル機能を実装し、「設定ボタン」と「タッチ部の+/-ボタン」を代替。
・「設定ボタン」と「タッチ部の+/-ボタン」で数字を呼び出す手間を削減し、直感的な操作を可能にする。
・ユーザーが覚えるべき数字や操作手順を減らし、利便性向上につながる。

2.現状の操作手順の改善
・「洗濯切替ボタン」を廃止し、「洗濯-乾燥ボタン」を直接押すだけで選択可能にする。
・「洗濯-乾燥ボタン」にトグル機能（短押しでレベル調整、長押しで解除）を追加し、設定変更を簡略化。
・時間や回数などは従来通り「タッチ部の+/-ボタン」で行う。
・よりシンプルで直感的なインターフェースを採用。例えばアイコンや色分けによる視覚的ガイドを追加することで操作性向上。

3.電源ボタンの設計変更
・電源ボタンの位置を変更し、誤接触を防ぐ設計にする。
・物理的なスイッチや押し込み式ボタンへの変更も検討することで、誤作動を防ぐ。

【洗浄力】
これは、良いです。
温水が使えない環境なので冬場でも20度で洗濯できるのがすごく良い。

【静音性】
15年選手の全自動洗濯乾燥機から買い換えましたが、15年選手の方が静かでした。圧倒的に。
振動によってパネルの横にヒビが入ったので、最近サービスマンに来てもらいましたが、ゴムシートの設置はありましたが、パネル自体は交換しないみたいです。
静音性って何基準なんだろか？振動は考慮されないのかな？

【サイズ】
設置場所に困っている人にはいいかも、ただし重さは100キロ近くあります。
我が家の場合、設置場所はスカスカ空いてます。

【機能・メニュー】
夜間洗濯用モード（ナイトモード）の欠如
静音性を考慮した夜間用モードがなく、夜間使用時に不便。
自分流以外でメモリ機能はない。設定が柔軟に変えられない。

【総評】
一人暮らしの観点から、洗剤自動投入などの高度な機能は必要ありませんでした。最低限の温水機能（20-40度）やヒートポンプ乾燥があれば十分満足できる性能です。しかし、これら機能は高価格帯の機種にしか搭載されていない。。。この機種は安くて助かります。

温水機能やヒートポンプ乾燥を標準装備としてミドルクラスの機種から搭載してほしい。これが多くのユーザーが洗濯機に求める基本的な性能だと思います。

高価格帯モデルで、AI洗濯、槽自動お掃除、UVウォッシュ、Wi-Fi接続(アクアには無いけど)など、本来の洗濯機能以外の付加価値を充実させて差別化を図りたいのは理解できますが、最低限の実用的な機能を標準化することで、多くのユーザーにとってより魅力的で使いやすい製品になると考えます。

洗濯量

1人分

使用時間帯

朝

日中

夜間

[te_o5]

2024年10月24日 20:02 [1844791-5]

満足度	4

デザイン	4
使いやすさ	4
洗浄力	4
静音性	4
サイズ	5
機能・メニュー	3

基本機能は十分

サイズと値段で決めました。
1人での利用で量もそこまでなので、ちゃんと乾燥してくれます。

デメリットは洗剤柔軟剤などがひとまとめなので入れ替えがすぐできない。排水フィルターの糸くずが溜まりづらいため不安。ネットをつけたり、外部糸くずボックスつけるなどで気をつけないといけなそう。（排水溝掃除がしづらい設置場所なら）

ネットかぶせるとゴッソリごみがついていて、よく排水エラーとなりそうなった場合は細いチューブから水を少しずつ出さないといけない。

94kgもあり、アクアのは持ちづらいので移動となると大変

ヒートポンプ部分？もごみ取りができないようなので、乾燥機能が落ちたらメンテンナンスではなく新品交換対応となるよう。

[yuk88]

2024年10月6日 13:35 [1891541-1]

満足度	5

デザイン	5
使いやすさ	5
洗浄力	5
静音性	5
サイズ	5
機能・メニュー	5

かっこいいし、最高です。

購入してすぐ、乾燥したら臭かったです。
洗濯槽クリーナーを2回やったら臭いもとれて今は満足です。

洗濯量

3人分

使用時間帯

朝

日中

夜間

深夜

[カメラアクション]

2024年9月26日 10:53 [1886961-1]

満足度	4

デザイン	4
使いやすさ	4
洗浄力	4
静音性	3
サイズ	3
機能・メニュー	3

まずまず

【デザイン】黒が良い人は是非

【使いやすさ】思ったり大きくて重いかな

【洗浄力】普通

【静音性】思ったよりはうるさくないレベル

【サイズ】幅は狭いが少し出っ張りがありますね

【機能・メニュー】慣れたらタッチパネルも使いやすい

【総評】お手軽に購入できる洗濯機乾燥機かと。

洗濯量

1人分

使用時間帯

夜間

[まねね025]

2024年9月7日 14:13 [1882521-1]

満足度	3

デザイン	5
使いやすさ	5
洗浄力	3
静音性	3
サイズ	5
機能・メニュー	5

期待以上ではなかった

初めてのドラム式です。
乾燥機能に期待して購入したのですが、乾燥レベルを３にしても若干湿ってます。
追加乾燥をかければ解決すると思いますが、もう少しカラカラに乾くと思ってたので少し残念です。
また使い始めはガソリンのような匂いがドラム内に充満しており洗っても臭いです。
完全に無臭になるまでに１ヶ月ほどかかるようです。

洗濯量

2人分

使用時間帯

日中

[MAMEDAIFUKU0319]

2024年9月6日 02:55 [1882129-1]

満足度	5

デザイン	4
使いやすさ	3
洗浄力	5
静音性	5
サイズ	4
機能・メニュー	5

新しい洗濯機が来て洗濯が楽しくなりました。

大変スマートなデザインで
洗濯機置き場がすっきりしました。
タッチパネルにまだ慣れないので
説明書片手に設定してます。
音も静かで、時間も前回使用してたものより
短縮できたのが嬉しいです。

洗濯量

3人分

使用時間帯

朝

日中

[田中1234]

2024年7月21日 16:53 [1865171-1]

満足度	4

デザイン	5
使いやすさ	3
洗浄力	5
静音性	4
サイズ	5
機能・メニュー	4

概ね好評だか改善点あり

Panasonicのドラム式洗濯機NA-VX7800Lからの買い替えのため、そちらとの比較になります。

【良い点】
・まず一番に価格が安くて素晴らしいです。
・非常にコンパクトで色も良いです。
・そして自動投入が非常に便利です。もうこの機能なしには戻れません。

【悪い点】
・乾燥時間が長い割に乾きが微妙です。洗濯→乾燥で5時間ほどかかりますが、若干湿気を感じる出来上がりです。NA-VX7800Lは4時間程度で終わり出来上がりもカラッと乾いていました。洗いの時間やすすぎ回数は同じ条件です。
・洗剤と柔軟剤のタンクが一体型で、片方のタンクだけ洗うことが実質不可能です。片方だけ洗おうとしてもどこからか漏れ出します。これにより"洗剤はまだ入っているけど柔軟剤を変えたい"といった時に困ります。
・毎回洗う必要がある糸くずフィルターにほとんどゴミが溜まらず少し不安です。逆に週一回清掃の上部フィルターには毎回掃除が必要になるほどホコリが溜まります。そして乾燥後、このフィルターの蓋裏にかなり水滴が溜まります。
・操作がタッチパネルで誤操作しやすいです。洗濯機に手をついた時に、誤って電源を落としてしまった事が何度もあります。コストカットなのでしょうが、ここはボタンにして欲しいと感じました。
・洗濯の途中で洗濯物を追加できません。運転を止めても水位が高いという表示が出てドアが開きません。追加するには一度脱水運転で水を抜かないとダメなようです。もちろん洗濯は1からやり直しです。

【総評】
サイズと価格が最大のメリットです。設置場所の都合でこの機種一択の場合でも、買って後悔することはないと思います。
Panasonic製の完成度の高さを改めて感じますが、サイズと価格には明確な優位性があり、不満点も致命的な物ではないので、まあ買ってよかったかなと思います。

洗濯量

2人分

使用時間帯

夜間

[orange-cat]

2024年7月13日 11:16 [1863043-1]

満足度	3

デザイン	3
使いやすさ	3
洗浄力	3
静音性	3
サイズ	3
機能・メニュー	2

不具合でDX12M→12Nから2度目の交換

もし買うなら長期保証つけないと、すぐ故障します。
�@DX12M�A12N
から故障交換で3台目です。

最初の購入からトータルで１年半、前回交換からは1年経っていません。

不具合は乾燥です。
修理のお兄さんは家に入る時から、何度も同じことで呼ばれてます的な手慣れた様子でした。
修理を呼ぶ→訪問を受け入れる、2回繰り返させられたこの無駄なコスト（時間）の返金してもらいたいです。

洗濯量

4人分

使用時間帯

日中

夜間

[ryutaroda]

2024年7月12日 18:32 [1862816-1]

満足度	5

デザイン	5
使いやすさ	5
洗浄力	5
静音性	5
サイズ	5
機能・メニュー	5

必要にして十分な機能

【デザイン】シンプルで良い

【使いやすさ】気になるところはない

【洗浄力】ドラム式のビートウォシュも洗いに定評が有り使っていたが、それを勝ると思う

【静音性】初めは寝る時乾燥がうるさいと思ったが、今は全然気にならなくなった。

【サイズ】こんなもんかな

【機能・メニュー】簡単で分かりやすい

【総評】買って良かった。

洗濯量

2人分

使用時間帯

朝

日中

夜間

深夜

[TCMDM]

2024年6月22日 19:23 [1855435-1]

満足度	5

デザイン	5
使いやすさ	4
洗浄力	5
静音性	5
サイズ	5
機能・メニュー	3

今のところ洗浄、乾燥どちらも良いです。

コスパ重視で下位モデルのAQW-D10Pを購入するも初期不良で1日で返品。代替をどうするか考えましたが、やはりAQUAのドラム式洗濯乾燥器の評判が良さそうだったので、上位モデルに変更しました。大した値差もないので最初からこちらにしておけば良かったなと思っています。

【デザイン】
シンプルで良いと思います。

【使いやすさ】
基本的な操作は普通に使いやすいです。ドラムはまっすぐですが特に洗濯物が取りにくいとは感じません。

【洗浄力】
以前使ってたパナソニック(8年間使用)は洗えてない感が強かったですが、きれいに洗えてます。この洗浄力が長期的にいつまで持つかですね。

【静音性】
音は大きいと言うレビューを見かけますが、あまり気にならず普通かなと思います。

【サイズ】
設置スペースの制約があったわけではないですが、コンパクトで良いです。

【機能・メニュー】
詳細メニューがコードによる設定で説明書を見ないとわからないのは使いづらいかなと思いますが、基本的な機能しか使わないので気になりません。

【総評】
使い始めて1週間程度ですが、今の所とても快適です。乾燥もしっかりできています。ただ、乾燥は大して洗濯物の量が多くないのに標準コースで7時間30分！とかになってしまうことがあり、その場合は一度電源を切ってやり直す必要があり(すると3時間くらいに補正)、ちょっとめんどくさいです。

洗濯量

2人分

使用時間帯

日中

[Ecllecia]

2024年5月25日 22:47 [1846381-1]

満足度	5

デザイン	5
使いやすさ	3
洗浄力	4
静音性	5
サイズ	5
機能・メニュー	5

プチドラム NA-VD200Lからの買い替え

プチドラム NA-VD200Lからの10年以上ぶりの買い替え。その比較も含めてレビュー。

【デザイン】
奇を衒うことのないシンプルなデザインで実物の質感も良い。プチドラムと違い液晶パネルもボタン的ではなく、タッチパネル的でスマホのアイコンの様な操作感で扱えるデザインで耐久性の心配が少なそう。光沢があるので少し指紋が残るところは惜しいところ。
【使いやすさ】
この項目は惜しいところが少し多い。
多機能なので選択項目が多い感じがするのが、使いやすさが人に寄って分かれるところか。全て表示されている状態ではなく、順番に選択するようなナビゲート方式の方が良いかも？
衣類の取り出しやすさは、絡みにくい点は真っ直ぐドラムなので良いが、奥に深いので取り出しやすいとは言い難い。ここはトレードオフとなる。プチドラムは容量も少なかったが、取り出しやすさは上回る。
そして、最も気になる点は、排水のフィルターは結構すぐに詰まる。特に乾燥の使用後は毎回の手入れが必要と説明書にもある通り、上部、内部フィルターの手入れは軽減されているが、この点で結局は行って来いになっているか、むしろ面倒さは増しているかも。
【洗浄力】
10年以上使用したプチドラムだからかもしれないが、プチドラムでは落ちなかった油汚れが、こちらでは時間が経過していたにも関わらず殆ど落ちた。もう一度洗濯すればまた着れそう。
【静音性】
ここも10年以上使用したプチドラムとの比較にはなるが、カタログ値では差があまり無いが、実感的には大分静かになった。振動も少なめで、それなりに防音性の高い物件なら夜間でも十分使用可能。
【サイズ】
これは特筆すべき素晴らしさ。洗濯容量が倍増しているのに、幅、高さがプチドラムと変わらないという衝撃。奥行きも、設置時に壁から2センチだけ隙間を作ればOKのため、想像以上に気にならない。もっと張り出すかと思ったが、ここがプチドラムを使用していた頃と大きく変わらないのはとても良い点。
【機能・メニュー】
豊富さの評価という点だけでいえば星5つだと思う。これ以上あっても使うのかというくらい必要十分かと。逆に複雑さは増すと思うので、それをどう評価するか。説明書なしで使いこなすのは家電マニアでも無ければ至難。
【総評】
GWセール時に安く購入出来たので、それも含めれば総合の満足度は星5つ。20万円以上だと星4つかなというところ。使いやすさの課題は今後の進化に期待。