ビッグドラム BD-SX120JL(W) [ホワイト] レビュー・評価

満足度：2.36

（カテゴリ平均：4.05）

満足度ランキング72位

集計対象15件 / 総投稿数16件

1. 5 27%
2. 4 0%
3. 3 7%
4. 2 0%
5. 1 67%

評価項目	投票平均	カテゴリ平均	項目別ランキング
デザイン 見た目のよさ、質感	3.38	4.24	72位
使いやすさ 操作のしやすさや、衣類の取り出しやすさ	2.77	4.13	72位
洗浄力 汚れの落ちやすさ	3.49	4.14	66位
静音性 運転時の騒音	2.83	3.88	69位
サイズ 省スペース性・コンパクトさ	2.85	4.08	72位
機能・メニュー 機能やメニューの豊富さ	2.83	4.04	70位

• ※プロレビュー・モニターレビューは集計対象から除外しています
• ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目を黄色背景にしています

[お腹痛かった]

2025年12月21日 23:59 [2000866-1]

満足度	1

デザイン	3
使いやすさ	1
洗浄力	2
静音性	1
サイズ	1
機能・メニュー	1

メーカーはユーザーの声を真摯に受け止めて下さい

こちらのレビューを書くためだけに登録をしました。
使って2年ほどになるでしょうか。。。
30万円以上で購入したため、気軽に買い替えもできませんので、毎日非常に嫌な気持ちになりながら洗濯をしています。
冬場は特に乾燥をかけてもスッキリ乾きません。皆さんおっしゃる通り毎回フィルター掃除や槽洗浄メッセージが出ます。エラーも出ます。
メーカーや購入店にはクレームを出しましたが、希望に沿った対応はしてもらえませんでした。

非常に高額なガラ◯タを買ったと思っています。こんな商品が世に出て、結果としてまるで騙されたような形になった購入者に何の対応もしてくれないなんてことはあってはならないと思います。リコールなんかでは追いつかないのでリコールすらされないのだと個人的には思っています。

どれだけ安くなっていようとも絶対に買わない方がいいです。日々の生活がストレスに満ちたものに変化します。日立はユーザーの声を真摯に受け止めた上で何らかの対応をして欲しいです。

洗濯量

4人分

使用時間帯

朝

日中

[どらっぱ]

2025年10月27日 14:05 [1992543-1]

満足度	1

デザイン	1
使いやすさ	1
洗浄力	3
静音性	2
サイズ	1
機能・メニュー	1

絶対に購入してはいけない

フィルター清掃が「1ヵ月に1回でOK」という謳い文句に騙されて購入しましたが、実際には【毎回必ず】清掃しないと排水エラーが発生します。
しかも、排水時にホコリをキャッチする構造のため、毎回水で濡れた糸くずを手で取り除く必要があり、非常に手間とストレスを感じます。

さらに、購入から約1年ほどですすぎの工程中に必ず「CO2（排水エラー）」が出るようになりました。スタートボタンを押すと一時的に再開するものの、すぐにまたエラーが出てしまい、すすぎが進みません。結局、電源を切って手動で脱水 → 脱水後に再度手動で乾燥、という面倒な操作を毎回行う必要があります。

また、洗濯後には毎回「槽洗浄15分」を行うよう求められます。洗濯槽が空の状態ですすぎから脱水まで稼働するため、無駄な電気代や水道代を使わされているように感じます。

30万円近い金額で購入したため、すぐに買い替える決断ができず、だましだましで約1年半使用しましたが、エラー対応に要する時間とストレスが限界に達しています。
本当に本当に残念な買い物でした。

メーカーの方には、ぜひ実際の使用者の声に耳を傾け今後の改善に生かしていただきたいです。
これは販売してはいけない商品です。

洗濯量

2人分

使用時間帯

朝

日中

深夜

[mimippi]

2025年8月29日 13:08 [1845341-2]

満足度	3

デザイン	3
使いやすさ	4
洗浄力	4
静音性	2
サイズ	3
機能・メニュー	4

エラーCO2

深夜電力で使用し、朝起きたらふわふわに仕上がった洗濯物がハンガーにかけるだけの状態になっているので、干す・取り込む・畳むといった手間が大幅に減り、その点はとても満足しています。

しかし購入から1年ほどで「CO2エラー」が頻発。毎回すすぎで止まってしまい、朝起きると作業が中断されている状態です。結局、一度電源を落として排水し、再度すすぎからやり直す必要がありました。

また「すすぎから脱水→乾燥」までを一気に選べるコースがなく、すすぎと脱水が終わるのを待ってから手動で乾燥を設定する日々…。深夜電力を活用できず、一晩に何度もエラーが出て、昨晩はなんと4回も繰り返すことに。

修理に来てもらった結果、フィルター交換となりました。

洗濯量

2人分

使用時間帯

深夜

[hiroro1974]

2025年5月20日 14:35 [1962240-1]

満足度	5

デザイン	5
使いやすさ	5
洗浄力	5
静音性	5
サイズ	5
機能・メニュー	5

ビッグドラムを選択して正解でした

購入後一年経過した使用状況
毎日洗濯乾燥まで5時に完了するように予約運転
たまに週末にふとんやシーツを洗濯してます
ダウンジャケットを洗ったら想像以上にふわふわになった

洗濯乾燥後は毎回15分の槽洗浄
毎月1回2時間の槽洗浄
この使用方法では乾燥時間が長いや乾かないなど不具合はありません

洗濯物を干す手間がなくなり
洗濯物干し場だったサンルームをリフォームして観葉植物を育てる温室やメダカの飼育場所等に有効活用できました
いろんな評価はありますが、我が家は家事がラクになり、メンテもラクでビッグドラムはありがたい存在です

価格は高いかなと最初思いましたが、家事がラクになり、趣味の時間も増えたことを考えると、費用対効果は高いと感じています

洗濯量

3人分

使用時間帯

朝

深夜

[erwqpoiufdsa;lkj]

2025年3月17日 22:58 [1945546-1]

満足度	5

デザイン	4
使いやすさ	4
洗浄力	5
静音性	3
サイズ	2
機能・メニュー	3

悪くは無いように思います。

【デザイン】
普通だろ。
【使いやすさ】
普通だろ。
【洗浄力】
普通ですね。
【静音性】
割とうるさいけど、こんなモノかと思います。
【サイズ】
でかい。
【機能・メニュー】
普通
【総評】
他の人が徹底的に叩いているほど悪くは無いように思います。糸くずフィルターは3回に一回は掃除しています。
なるほど、今気付きましたが、言われてみると確かにこれは手間ですね。糸くずフィルターは簡単には綺麗になりません。ストレスと言われればストレスですが、まあこんなモノでは無かろうかと思います。
乾燥フィルターの掃除をしないけど、その分糸くずフィルターの掃除に時間が掛かってるかも。

普通に乾くし、電気代は安め。
安く買えたら全然有りですよ。一年間全くトラブル無しです。

[poimoi]

2025年3月10日 01:53 [1943766-1]

満足度	1

デザイン	2
使いやすさ	1
洗浄力	3
静音性	3
サイズ	4
機能・メニュー	3

これ売っていい商品ですか？

[経緯・対応]
らくメンテとの触れ込みでしたが、実際には内部に存在する乾燥フィルターが3、4か月で目詰まりして生乾きになります。
旧モデルがほぼリコール対応となっており、日立のサポートの方が来て同様の対応(乾燥フィルターを目の粗いものに交換)しましたが改善せず。
2回サポートを呼んだ段階でコールセンターに連絡し返金していただきました。

[症状]
細い金属製の乾燥フィルターが詰まって乾燥不良になります。分解しないと取り出せません。
らくメンテは乾燥フィルターが水流で洗い流される仕組みなのですが、細かい皮脂やほこりはどうしても完全にとれず蓄積されていくようです。
(たとえば排水溝の網目に詰まった髪の毛をシャワーだけで洗い流しているような状態)

[感想]
開発段階で製品のテストや評価がまともにできていたら世に出ないレベルの製品だと思います。
乾燥フィルターレスという企画だけが独り歩きしていて、テスト評価段階で無理矢理OKを通して発売させてそう。
仮に乾燥不良が2、3年に一度なら有料サポートに回して使ってもらえるとでも思っているのでしょうか。機嫌の悪い客に付き合わされるサポートがかわいそうです。
実際に対応するのは他社の派遣社員でしょうしプロパーの知ったことではないのかもしれません。

また、サポートからの回答で毎回「層洗浄コース15分」を行うよう言われましたが言っている意味が分かりません。ユーザーは1回の洗濯乾燥にかけるコストを見越して洗濯機を選ぶものでは？カタログスペックの違いで悩んでいた意味is何。
返金後、パナのNA-LX125DLに買い換えましたが乾燥時間の速さに驚きました。毎回2時間分の電気代を浪費していました。また、こちらは乾燥フィルターの掃除がありますが、カラっと乾いた分厚いホコリをペロっと剥がすだけで特に苦になりません。

むしろ、【「らくメンテ」の排水フィルターのデロデロになったホコリを手で取って、目詰まりしたフィルターを毎回歯ブラシでこする作業の方が遥かに嫌悪感が高かった】です。
パナの方ではペロっと取れる分までべちゃべちゃになってお溜まりになられている。ユーザー体験をどん底に陥れるこの仕組みを意地でも売り続ける限り先は無いでしょう。

30万近い国内メーカーの商品でする体験ではないと思いました。
洗濯乾燥機なんて国産ならどれもそんな変わらんやろ〜と信用買いした以前の自分をぶん殴りたい。

洗濯量

3人分

使用時間帯

夜間

[うおおおお]

2025年2月8日 10:25 [1934488-1]

満足度	1

デザイン	3
使いやすさ	3
洗浄力	3
静音性	3
サイズ	3
機能・メニュー	3

絶対買わない方がいい。

1年足らずで乾燥機能は使えなくなりました。
C02が頻発と言うか毎回出るので、排水トラップ外して掃除しましたがそれでも毎回C02が出ます。
排水中に下から覗いてると真ん中あたりから水がジャージャーダダ漏れ。
手前のパッキンあたりからはポタポタ水が落ちてくる。

30万近く出してこれってちょっと酷すぎますね。
他の方の投稿見てると乾燥フィルターとやらの掃除しないとまた同じようになるみたいだし、保証が切れたら有料でこれ頼まないといけなくなるのかな？
とてつもなく馬鹿らしい。マジで返金してほしい。

洗濯量

5人分

使用時間帯

朝

夜間

[saa 0000]

2025年1月29日 13:35 [1930428-1]

満足度	1

デザイン	4
使いやすさ	1
洗浄力	1
静音性	3
サイズ	3
機能・メニュー	1

床が水浸しになりました。酷すぎて話になりません。

星1もつけたくない、購入半年で乾かなくなり修理対応、その間にも糸屑フィルターを開けたら水場出しに。そして修理から3ヶ月あまりでまた糸屑フィルターを開けたら水場出しになりました。滝のように水が出てきて、急いで閉めてももう遅い。床がびしょびしょです。新築なのに。
とにかく返金してもらいたいし、まじで買わないでください！！
ちなみに糸屑フィルターとは別に、毎日15分の槽洗浄しないといけません、不便すぎるでしょ。
Panasonicや東芝に張り合えるように作ったんでしょうけど、こんなんじゃ誰も買わなくなると思います。

[mawzou]

2024年12月31日 10:57 [1863049-2]

満足度	5

デザイン	5
使いやすさ	5
洗浄力	5
静音性	5
サイズ	4
機能・メニュー	5

ヒートリサイクルユーザーさんへ

【12月31日再レビュー】
購入から半年経過しようとしておりますが、内部フィルター閉塞の兆候もなく、快適に稼働しております。
乾燥時間も当初から延びるような素振りもありません。
定期メンテでごっそり糸屑が捕集出来ているためだと思います。
引き続き定期メンテを欠かさず使用していきたいと思います。

------
2011年に購入したBD-V7300からの買い替えです。
内部フィルター詰まり問題で買い替えに二の足を踏んでいる日立ユーザーさんの検討の一助になれば幸いです。

風アイロンの効果を期待し今回も日立を選びましたが、タオルなどのフカフカ度合は買い替え前より劣後してます。
糸くず詰まりにまつわる不具合については現在のところその兆候は観られません。

※以下前機種との比較です。
・洗濯性能は明らかに向上してます。特にたたき洗い時のドラムの動き方が優秀（しっかり真上で落とすようになってる）
・糸くずフィルターでとれる糸くずが少ない且つ細かい
・乾燥後のパッキン周りへのホコリ(糸くず)の付着もごく僅か
・3回洗濯(うち１回は乾燥)後にした洗濯槽洗浄後に前機種の1回分位の糸くずを回収。これも形状が細かい
・タオルの仕上がりが前より硬い(それでも一応フカフカはしてますが)
・乾燥時の音（ヒートリサイクルvsHP）はダイソンのような高音から脱水時のような低音且つ控えめに
・脱水時の振動も少ない筈（前機種のダンパーがほぼ死亡状態で2年程使用していた為、正常時の記憶が定かではなく汗）

推測にはなりますが、糸くずの発生を相応に抑えている(従来衣類の繊維を剥離するくらいに強い風を当てていたのに対し、今回の機種はそこまで強くは当てないことで、衣類から繊維を剥離しない程度にコントロールしている？)ことで、糸くずの発生する絶対量を抑え、内部経路の閉塞を起こりにくいようにしているのではと思います。

とは言え、タンパク質汚れなどと糸くずが結合するとこびりつきが発生してしまうので、これまで通り塩素系の漂白剤を使用した定期的な槽洗浄は必須だと思います。
購入価格は2倍以上しましたが、何より乾燥時間が1／3程度になったので、買い替えの恩恵は今のところ受けられております。

洗濯量

2人分

使用時間帯

日中

夜間

深夜

[pa45287]

2024年11月25日 02:45 [1906169-1]

満足度	1

デザイン	5
使いやすさ	1
洗浄力	5
静音性	4
サイズ	4
機能・メニュー	5

ホコリキャッチできず排水溝詰まり

排水フィルターでホコリを全てキャッチするという謳い文句ですが、ほぼ取れておらずホコリがそのまま排水溝へ流れるようでした。半年ほど使用したところ、15分槽洗い表示が頻繁に出るようになり、11時間槽洗浄等しましたが案の定C02表示が出て水が溢れました。
結果乾燥フィルターは必要なようですね。30万近く払って半年でコレはありえません。根本的な設計ミスだと思います。

洗濯量

1人分

使用時間帯

夜間

[つれづれと]

2024年10月14日 00:52 [1893120-1]

満足度	1

デザイン	3
使いやすさ	3
洗浄力	3
静音性	1
サイズ	3
機能・メニュー	1

壊れるし、修理遅いし。

買ってから1年間で、3回も修理。
リコールが出ている乾燥機能は勿論、画面液晶、、、そして、今度は、ドアパッキン。

しかも、修理が来るまでが遅い。壊れるもの作るなら修理体制くらい、ちゃんとしといてほしい。
壊れるわ、修理は遅いわ…
もう二度と、日立製品を買うことはないと思います。

洗濯量

3人分

使用時間帯

日中

[Kanade0727]

2024年10月2日 07:18 [1890396-1]

満足度	1

デザイン	3
使いやすさ	3
洗浄力	3
静音性	1
サイズ	2
機能・メニュー	2

らくメンテではありません。

購入後6ヶ月から、乾燥後、毎回、15分槽洗浄のアラートが出るようになりました。３時間の槽洗浄も試してみましたがだめでした。
らくメンテを売りにしていますが、逆に時間と手間がかかります。
これがなければ良い製品なのですが…。

おすすめはできない製品でした。

[川上某]

2024年9月15日 09:57 [1884497-1]

満足度	1

デザイン	1
使いやすさ	1
洗浄力	1
静音性	1
サイズ	1
機能・メニュー	1

公団（UR）住まいの方は要注意

水道位置の関係上接続不可です。
事前にまたは設置後、管理会社へ連絡し水道の向きを変えておかなければ水道に接続できません。
配達日から洗濯乾燥できると思っていると痛い目にあいます。

[とれーにんぐちえ]

2024年9月10日 07:20 [1883282-1]

満足度	1

デザイン	2
使いやすさ	2
洗浄力	3
静音性	3
サイズ	3
機能・メニュー	2

悲しい

良い点: 静か
悪い点: 購入7ヶ月から、エラー出て選択途中止まる、乾燥しなくなる

洗濯量

3人分

使用時間帯

夜間

深夜

[takatopapa1974]

2024年5月21日 08:06 [1844800-3]

満足度	5

デザイン	5
使いやすさ	5
洗浄力	5
静音性	4
サイズ	3
機能・メニュー	4

買って大正解！ 追記

AIお洗濯で洗濯から乾燥まで実施
カタログでは一時間程度と書いてありましたが
3時間と表示されています
なぜ？？
一時間で乾燥まで出来るとは思ってなかったから
こんなもんかと思いましたが
さすがにこれは、表示を変えないといけないレベルだと思いました

先ほど初めて洗濯から乾燥が終わりました
表示よりも早く2時間半ぐらいで終わりました
洗濯物を取り出した妻が叫びました！
タオルがふわふわ！
高かったてすが買って良かったです！

追記
買ってから３日間洗濯乾燥まで使った感想
乾燥後に15分槽洗をしたほうが良い
自動洗浄で取れないほこりがたくさんありました
三日目に乾燥が終わって掃除してから15分槽洗しましたがありえない量のホコリが‥‥
自動洗浄の意味ないと言われると思いますが
槽洗機能があり効果があるなら使わないと損です
洗濯乾燥機が使えなくなるデメリットよりは使い続けられるメリットを優先したほうが良いと考えています

洗濯量

3人分

使用時間帯

朝