『13200円払う or 6600円払う、の2択』 Xiaomi Xiaomi Smart Band 8 [グラファイトブラック] capricorn_titanさんのレビュー・評価

2023年 9月27日 発売

Xiaomi Smart Band 8 [グラファイトブラック]

  • 高いリフレッシュレートにより、タッチやスワイプなどなめらかな操作が体感できるスマートウォッチ。自動明るさ調整機能を搭載している。
  • 1.62型有機EL(AMOLED)タッチディスプレイを搭載。単にストラップの取り外しだけではなく、さまざまなストラップを付け替えられるクイックリリース構造。
  • 「ランニングビーンモード」がよりプロフェッショナルなランニング体験を提供。急速充電なら約1時間でフル充電でき、通常使用であれば最大16日間使える。

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タイプ:スマートバンド 搭載センサー:高精度6軸センサー/環境光センサー 防水・防塵性能:防水性能:5ATM Xiaomi Smart Band 8 [グラファイトブラック]のスペック・仕様

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Xiaomi Smart Band 8 [グラファイトブラック]Xiaomi

最安価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください 発売日:2023年 9月27日

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デザイン4
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機能性4
サイズ・装着感4
バッテリー4
13200円払う or 6600円払う、の2択
   

A:13200払うか、B:6600円払うか、の2択

   

2024年7月にamazonで購入し、問題なく使えてましたが2025年6月に故障したのでカスタマーサービスへ連絡してみました。
・症状
画面スワイプできない
リセットを繰り返し、バイブレーションが継続的に発生する。
数日この状態が続き、充電すると触れないくらい熱くなって、最終的にお釈迦になりました。

ぎりぎり1年未満だったことで保証修理・交換申請しようと思ったのですが、これが今では大失敗でした・・・

・サービスセンターへサポート依頼
製品をサービスセンターへ発送し、回答がきました。
結果:「お客様責任によるよる破損・故障」の判定
従って、
A.13200円払って修理
B.6600円払って修理キャンセル(解析費用)
のどちらかを選べとの通達です・・・

あまりの衝撃に言葉を失ったのですが、
5000円程度で買った製品にこの仕打ちはどう考えても納得いきません。もちろん13200円も払う気はなく、キャンセルです。
メールを読み直すと確かにそういう文章ありました・・しかしこんなの見落とすだろ〜
「我々メーカに気軽にサポート依頼するな」という、抑止力は感じますが、その意図・制度であればもうすこし目立つように書いて欲しいです。


液晶画面に僅かにヒビが入ってたのは認識してましたが、そもそもヒビは不具合発生よりだいぶ前からあったし、全く納得できん。。。どこで当たったのかも覚えてないくらいキズだし、スポーツモードが多数用意されているような製品でこの程度のキズで大ダメージ受けるのか・・Gショックならぬ、Mi(私)ショック・・
たぶん水分がどこかのタイミングで入ってしまったのでしょうね。

メールをよく読んでない自分の責任ではありますが、修理キャンセル費用なるものが設定されているとは思わなかった。

別のメーカも同じ体制なのか?と思って調べてみても、HUAWEIのサポートページ見る限りそのような記述はないし、このような体制を取っているのはXIAOMIだけなのか?

製品自体は安くていいモノだっただけに、残念。もう2度と関わらないようにします。

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