ルンバ コンボ j9+ SD c955860 レビュー・評価

満足度：2.33

（カテゴリ平均：4.15）

満足度ランキング—位

レビュー投稿数：3人　（試用：1人）

1. 5 0%
2. 4 33%
3. 3 0%
4. 2 33%
5. 1 33%

評価項目	投票平均	カテゴリ平均	項目別ランキング
デザイン 見た目のよさ、質感	3.67	4.26	-位
使いやすさ ボタンの配置や、機能など	3.00	4.17	-位
吸引力・パワー ゴミを吸い取るパワー	4.00	4.19	-位
静音性 運転時の騒音	2.33	3.47	-位
サイズ 省スペース性・コンパクトさ	3.33	4.11	-位
手入れのしやすさ 掃除のしやすさ	1.67	3.98	-位
取り回し 取り回しのしやすさ	2.00	4.09	-位

• ※「投票平均」（「満足度」含む）および「カテゴリ平均」は、全投票の単純平均ではなく、独自の集計方法で算出しております
• ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目は、黄色に塗られております

[かくさん１１４４]

2024年10月12日 19:29 [1892864-1]

満足度	2

デザイン	3
使いやすさ	3
吸引力・パワー	4
静音性	2
サイズ	3
手入れのしやすさ	1
取り回し	1

サポートが最悪・商品の性能は悪くないのでそれだけが残念

とにかくサポートが最悪。
これにつきます。

頻繁に消耗品の買い替えをアプリから要求されますが、購入する商品がわかりづらすぎます。
楽天公式で消耗品を買いましたが、消耗品の商品ページではきちんと対応して”いない”モデルの表記がなされておらず、ｊ９というモデル名で掃除用と拭き掃除ができる製品でｊ９のモデル名を使い回しているので非常にわかりづらいし、両方対応しているのかな、と勘違いしてしまう。

加えて楽天公式で消耗品購入時に、対応するモデルの確認をチェックボックスで要求されますが、上記の通りきちんと丁寧に描かれていないため、勘違いして購入してしまったり、適当に検索すると間違った商品がヒットしてしまいます。加えて返品も交換も不可というなんとも最悪なサポート品質です。わかりづらいから改善するように言っても何も問題のないの一点張り、謝罪もありません。
（ちなみに本国のオンラインストアのほうだと、各種消耗品できちんとコンボには対応していません等の対応していない製品の明記がわかりやすくシンプルに描かれていますので問題はなく思います）

商品自体はエラーをよく起こして止まりますが、掃除の品質は悪くはないです。
ただ、このタイプは拭き掃除も伴うため、水を含んだゴミを機種内につまらせます。
そのため頻繁に中を掃除しないとあげくのはてにゴミを吐き出すマシンに生まれ変わります。
結局は自分で掃除したほうがクオリティも高いし、公式のサポートも最悪なので、購入する前はこちらの会社さんを検索するなどして、酷い思いした方々のレビューを確認して、その上で購入されたほうが良いかもしれません。

その上で言うと、ともかく、購入はお勧めはしません。

掃除面積

80m2〜99m2

頻度

毎日