RB-G25N レビュー・評価

満足度：1.00

（カテゴリ平均：4.25）

満足度ランキング—位

集計対象1件 / 総投稿数1件

1. 5 0%
2. 4 0%
3. 3 0%
4. 2 0%
5. 1 100%

評価項目	投票平均	カテゴリ平均	項目別ランキング
デザイン 見た目のよさ、質感	3.00	4.23	-位
使いやすさ ボタンの配置や、機能など	1.00	4.29	-位
パワー 早く暖まるか	3.00	4.18	-位
静音性 運転時の騒音	3.00	4.17	-位
サイズ 省スペース性・コンパクトさ	3.00	4.25	-位

• ※プロレビュー・モニターレビューは集計対象から除外しています
• ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目を黄色背景にしています

[塩浸温泉]

2023年12月14日 02:30 [1791450-2]

満足度	1

デザイン	3
使いやすさ	1
パワー	3
静音性	3
サイズ	3

最低な品質と対応。

ツバが無く弱そうなハンドル。	ハンドルの付け根	樹脂製のギア部
低温火傷による水脹れ。	ハンドルを握る形と低温火傷(2箇所)

【デザイン】
従来通りで普通です。

【使いやすさ】
12/4商品が到着。
外箱に輸送中の外傷は全く無し。

12/7 16:00 開梱・初期不良確認
給油後にハンドルを回しても点火する様な音は全くしない。
正常動作品の音は不明なので、何度も繰り返すうちにツマミを持つ指がハンドルとの摩擦によってかなり痛む。
繰り返すうちに低音火傷になってしまった様で指に2箇所の水疱が出来ていた。
(手回し用の掴む部分にツバなどが無いのは設計上の無配慮か欠陥では？)

12/7 16:58
トヨトミのサポートに電話する。
しっかり勢いよく回す様に言われる。
回す音を聴かせて初期不良である事を伝える。
何度も廻したことで水火傷が出来たことも伝える。
トヨトミの最低な姿勢として、初期不良を頑なに認めない。
家族が風邪で寝込んでいる部屋でなるべく早く使いたいと、代替商品を発送する様に何度お願いしても頑なに点検後の対応とされる。
初期不良品であってもなんとか修理対応で済まそうとする最低な対応。
日本製だからという信頼性は皆無。

[電話終了直後]
私は修理などをする人間なので、説明書から点火用の配線が外れていないかを確認する為に外装を外す。
(ネジ4本で簡単に外せます)

配線コネクタ半嵌合や接触不良、点火装置の端子短絡などの異常は無し。

結論として、点火用の昇圧回路の基盤か点火装置が製造時から壊れています。

トヨトミのサポート窓口は17:00で終了しており、電話窓口しかない為、トヨトミHPのアンケートから状態の詳細な連絡をする。

12/8 14:32
トヨトミからレスポンスが無いので電話する。
アンケート窓口のことは認知していなかった。
なるべく早い交換を重ねてお願いする。

12/8 16:15
トヨトミ提携のT電気来訪
数分で初期不良を確認。

その後トヨトミから連絡は全く無く、放置されており、交換されるのかどうかさえも不明。

初期不良品を頑なに交換対応しようとしないトヨトミの姿勢は不誠実極まりないです。

この様な信頼性の低い商品を災害用と言いつつ、新品時から点火すらしなくては平時にすら役に立ちません。
点火系の問題で大量にリコール発生する可能性すらありそうです。

私は修理などをやる人間なこともあり、説明書から点火系の配線が外れているかを確認する為に分解。(ネジ4本で簡単に取れます)

配線の半嵌合、点火装置の端子接触などは一切無し。

結論として、点火用の昇圧回路の基盤か点火装置が最初から不良品です。

また、この商品の手回し発電用のハンドルやギア類は全て樹脂製。
経年でギアに埃が堆積することでトルクの増加が容易に予想され、樹脂類の硬化も勘案すると折り畳み式のハンドルやギアが破損する恐れが非常に高そうです。
災害用として使えるかと言われれば、信頼性は確実にゼロ以下。
チャッカマンかマッチは必ず用意しておく必要があるので、電池で着火できる分だけ従来品の方が信頼性は高いです。
使えない可能性を知った上で、この商品を選ぶ必要は全くありません。

その後、
灯油も満タンなので交換時に没収されるぐらいならと、チャッカマンを購入して使用する。
家族がヤカンに入れた水が多かったのか、少し漏れた水が皿受けに溜まっていた。
数時間で脚部分にクッキリと赤錆が出てます。
受け皿の足の固定部分の裏側はホーロー処理が出来ていなくいのか直ぐに錆が出る様です。
かなり酷い品質だと感じる。

【パワー】
絞れば省エネ。
お湯が沸くのは比較的早い。

【静音性】
無音です。

【サイズ】
コンパクトで良い。

【総評】
信頼性や対応を含めて中国製以下です。
トヨトミさん、交換がいつになるかなどの連絡ぐらいはしましょうよ。
指の火傷や傷とか、無駄になった時間や手間は全て無視して製品交換だけで済ますんでしょうかね？
素晴らし過ぎる会社なので率直な感想をレビューしておきます。

12/13 夕方。
T電気から入荷したので交換するとの連絡。
交換後のストーブの点火音がするかを確認して、灯油の残った不良品をそのまま持って行きました。

トヨトミからは相変わらず電話さえもありません。