Airest AY-R40P-W [ホワイト系] レビュー・評価

満足度：1.00

（カテゴリ平均：4.25）

満足度ランキング—位

集計対象1件 / 総投稿数1件

1. 5 0%
2. 4 0%
3. 3 0%
4. 2 0%
5. 1 100%

評価項目	投票平均	カテゴリ平均	項目別ランキング
デザイン 見た目のよさ、質感	3.00	4.16	-位
使いやすさ ボタンの配置や、機能など	1.00	4.25	-位
パワー 冷やす・暖めるなどのパワー	1.00	4.37	-位
静音性 運転時の騒音	1.00	3.93	-位
サイズ 省スペース性・コンパクトさ	1.00	3.99	-位
除菌・消臭 除菌機能や消臭機能は効果があるか	3.00	3.84	-位

• ※プロレビュー・モニターレビューは集計対象から除外しています
• ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目を黄色背景にしています

[家電運が悪すぎる男]

2025年7月30日 10:16 [1977517-2]

満足度	1

デザイン	3
使いやすさ	1
パワー	1
静音性	1
サイズ	1
除菌・消臭	3

不具合を認めないメーカー。客は泣寝入り

2024年12月に購入。
購入直後から暖房が全く機能しない初期不良。
夏になったら冷房が全く効かない。
ファンの音がうるさくてTVの音がまともに聞こえない。
購入したヨド◯シカメラ梅田店もSHARPもまともに対応してくれない。

経緯
2024年12月の終わり頃に購入。
元より14年頑張っていたSHARPエアコンが壊れた為の入替。
昼間に取り付けてもらい、夜間より暖房運転を開始するも、5分ほど動くと10分くらい停止を繰り返してしまい全く部屋が温まらない。

素人判断で外気温が3℃前後と低かったので、霜取り運転と思い寒冷地仕様を買わなかった事を後悔しつつ他のヒーターで冬を越す。
霜取り運転の表示ランプパターンは点灯せず。
通常の運転表示のみ。

3月に差し掛かり外気温も10℃近くなるも相変わらず暖房はすぐに止まってを繰り返す。
ようやく異常と気がつき販売店に問い合わせ。
SHARPよりサービスマンが点検にやってくる。

言われたことが
「集塵フィルターにパウダーの様な白い粉で詰まっている」だった。
フィルターが詰まっている為風が通らず熱交換ができなくなり誤作動を起こしたとのこと。
白い粉は何かはわからないが集塵フィルターを取り外した状態で試運転。
吹き出しの風は強くなるもの、テスター器で検診すると温度センサーが壊れていることが発覚。

センサーを交換して暖房が正常に動く様になるも「集塵フィルターを詰まらせたことが原因」と主張。
我が家はちゃんと掃除もしてるし、動物を飼ってるわけでもない。
なんならSHARPプラズマクラスターの空気清浄機も稼働させており、それも埃はそれほど詰まったことはない。

「今回は特別に無償で集塵フィルターを交換しますが、本来は有償ですから」と念を押される。
その言い方に少しカチンと来たので、
『買ってマトモに動いていないエアコンであり、公式では1年半は使える集塵フィルターが3ヶ月くらいで詰まるとかそもそも変では？白い粉ってなんですか？』
っと反論
サービスマンも
「白い粉の成分は知りません。そもそもこのフィルターは本当に買った時についてたフィルターですか？」
っと反論してきたのが非常に腹がたった。

それでもなんとか暖房は機嫌良く動いたので、
一応サービスマンには礼を言うて修理は終了。
この時に冷房も試したが、まだ寒い季節なので能力は判断できなかった。

今年の5月頃より暑くなってきたので、
赤ちゃんもいる事から、暖房から冷房運転へと切り替える。

心なしか冷風が弱い気がしていたが、外気もそこまで暑くは無いから省エネ運転してると思い、深くは考えなかった。
6月も半ばになり、そろそろ外気も暑くなり本格的に冷房を効かせたいと思う様になったが、
イマイチ冷気が弱い。
SHARPココロアプリで確認するも
設定温度に達していないのに、
消費電力が200wから400wとほとんどアイドリング状態。

あまりに暑い為、色々設定を変えたりすると一時的に冷たい風が出るもすぐに弱くなる。
アプリでも短時間のみ1000w超えの消費電力を表示するがすぐに400w以下になっている。
本格的に暑くなり、設定温度を18℃にして風力最大に回す。

アプリで表示される本体の温度センサーは
28℃ 湿度は75%超えを表示しているが、
消費電力は400w以下でぬるい風。

部屋の置き温度計も28℃を指しており部屋は湿気と蒸し暑さで不快な日々。

網フィルターも詰まっておらず、
集塵フィルターも掃除機やエアーブローで掃除するが埃はほぼ見られず。

仕事の都合上、ようやくSHARPのサービスマンと日程が取れたので、7月下旬に点検に来てもらう。

来て早々、フィルターを外し言われた言葉が
「油で目詰まりしてます」
「網フィルターも集塵フィルターも台所の油でギトギトになってます」
と主張。

確かに14畳のリビングに設置はしているが、
壁や天井やエアコンが油でギトギトになる様な汚い部屋ではない。
その集塵フィルターも交換して3ヶ月ほど。

前回は白い粉。
今回は油でギトギト。
そんな急に家の部屋の環境が変わるはずもない。
直前に念のため自分で点検清掃はしたが、油汚れなど無かったしベタつきも当然無い。

サービスマンは
油で網フィルターと集塵フィルターが詰まっているから風が通らず、熱交換ができないのでぬるい風が出ると主張。
集塵フィルター交換は有償と言われる。

一万円超える集塵フィルターが公式だと一年半持つと宣伝してるのに、3ヶ月でダメになるのかと…。
今後も当然3ヶ月ペースでダメになる可能性が高いと言われる。
試しに集塵フィルター外して動かしてくれと依頼。
風量は当然上がるが冷気はさほど変わらずあまり冷たく無い。
「本体の中のコンデンサーとかにも油が回って詰まってるかも知れませんね」
っと。SHARP自慢の集塵フィルターは油も簡単に通すのかな。

話にならないので、エアコン返すから返金を希望するも
「既に使用してる為返品や返金対応はできません」と断られる。
こちらは初期から不具合出てることを主張。

会社に持ち帰って相談しますと。

仮に返品が通ったとしても、最高で7割までしか料金は返金できないこと。
撤去費用が発生する事。
取り付けにかかった費用などは返金対象外。

などを言われる。
返品返金の相談に1週間かかるから後日連絡しますと、エアコンは壊れたままサービスマンは撤収。

連日38℃を記録する猛暑と言われてる中、0歳の娘もいてるのに、蒸し暑い家。

販売店のヨ◯バシカメラにも問い合わせるが
「修理や補償、返品などの話はメーカーと話をしてください。当店からはメーカーに対してはお客様が困ってる事を伝えることしかできません」と無責任な対応。
高い追い金払って5年保証かけて損した気分。

エアコン本体と設置費用込みで18万円くらいかかったのに、次の新しいエアコンの取り付け費用とかも発生する事を考えると、
壊れたエアコン付けられて返品求めたら10万円近く客が損するこのシステムおかしい…。
同じ様な冷房が効かない不具合がある方居ないですか？

設置場所

リビング

広さ

12〜15畳