CV-RH140-W [ホワイト系] レビュー・評価

満足度：4.34

（カテゴリ平均：4.18）

満足度ランキング—位

集計対象23件 / 総投稿数23件

1. 5 52%
2. 4 35%
3. 3 9%
4. 2 4%
5. 1 0%

評価項目	投票平均	カテゴリ平均	項目別ランキング
デザイン 見た目のよさ、質感	4.18	4.13	-位
除湿能力 除湿を行うパワー	4.63	4.46	-位
使いやすさ ボタンの配置や、機能など	4.17	4.29	-位
静音性 運転時の騒音	3.32	3.44	-位
サイズ 省スペース性・コンパクトさ	3.35	3.84	-位

• ※集計対象は通常レビューとキャンペーンレビューです。プロレビュー・モニターレビューは集計対象から除外しています
• ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目を黄色背景にしています

[こむぎにこ]

2024年2月29日 13:42 [1802424-3]

満足度	2

デザイン	4
除湿能力	4
使いやすさ	4
静音性	3
サイズ	2

修理対応含めて、とても不快な買い物となりました(追記あり)

使用開始から半年で、作動開始30分程度経過するとc0のエラーコードか表示され、勝手に停止するように。
メーカー保証期間内のため修理に出すも、返納後一週間で同じ症状に。なお、修理依頼から返納まで1ヶ月以上掛かったが、代替機の貸出はなかった。
再度、カスタマーセンターに連絡すると、再修理になるとのこと。再修理に出す際、修理期間中の代替機の貸出をお願いしたところ了承されるも、届いた代替機はなぜか加湿機(https://jp.sharp/kuusei/products/kcn50/)。担当者のミスとのこと。
担当者に、加湿機では代替できないので対応を求めたところ、「現在、除湿機の代替機が拠点にないため、お貸しできるかは分かりません」とのこと。（2024.1.13時点）
私は二度と買いません。

※2024.1.18追記
「代替機が貸し出せる、ただし、能力はワンランク下がる(具体的には140ではなく100のもの)」との連絡があり、渋々了承。
届いたので夜通し稼働させるも、タオルや服が湿ったまま。調べると、冬場には働きが悪いコンプレッサー式だった（https://www.yodobashi.com/product/100000001002193383/)。
ハイブリッド式の代替に、コンプレッサー式ってどうなんだろうか？しかも連絡時や引受時には全く言及されなかった。

不良品を掴まされた顧客に対して舐めているとしか言えない対応で、心底がっかり。
修理の結果はまたレビューしたいと思います。

※2024.2.29追記
2/7頃に修理品が届き、使用開始。なお、不具合の原因と推測される基盤等を交換したとのこと。
2/24，再度同様の症状(c0エラーで勝手に止まる)が発生。カスタマーセンターに連絡したところ、2/29，代替品での交換の提案あり。了承。

次の機種は問題なく使えることを望みます。
評価を1から2に修正。