『楽天モバイル乗り換え時のトラブル』 シャープ AQUOS sense7 SIMフリー [フォレストグリーン] ゆきひらりんさんのレビュー・評価

[ゆきひらりん]

2023年3月24日 18:40 [1694388-2]

満足度	4

デザイン	4
携帯性	4
レスポンス	5
画面表示	5
バッテリー	5
カメラ	4

楽天モバイル乗り換え時のトラブル

他社（マイネオ）で購入したAQUOS sense7でマイネオから楽天モバイルに乗り換えた際のトラブル発生と解決報告です。
楽天でもAQUOS sense7を販売しているので当然楽天モバイル動作保証製品と思っていましたが，eSIMを設定してもインターネット通信ができませんでした。再起動など一通りの対応を実施し，さらに物理SIMに変更しても改善しませんでした。しかしAPN設定したら改善しました（通常，楽天モバイルはAPN設定なしでつながります）。楽天モバイルのショップに持ち込んで確認したところ，sense7は楽天モバイルで販売しているものだけが動作保証製品らしく，他社で購入したものは楽天回線動作保証外のようです。
ちなみに，マイネオで購入したsense7は上記の問題が発生しましたが，IIJで購入したsense7は楽天モバイルで問題なくインターネット通信ができており，すべてのMVNOで同じ問題が発生するわけではないようです。
また自分は物理SIMに交換しましたが，eSIMのままでもAPN設定をすればつながったと思います。

なお，使用したAPN設定は以下の内容です（楽天回線動作保証外の場合を参照）。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001495/#sec3

参考になれば幸いです。

追加です。
充電中に画面フラッシュになる場合，充電器が原因の可能性があります。私もなりましたが新しい充電器に変更するとこの現象は発生しません。