EliteBook 1040 G9/CT Notebook PC スタンダードモデル S1 レビュー・評価

満足度：1.00

（カテゴリ平均：4.29）

満足度ランキング—位

集計対象1件 / 総投稿数1件

1. 5 0%
2. 4 0%
3. 3 0%
4. 2 0%
5. 1 100%

評価項目	投票平均	カテゴリ平均	項目別ランキング
デザイン 見た目のよさ、質感	4.00	4.30	-位
処理速度 ストレスなく快適な処理が行えるか	4.00	4.28	-位
グラフィック性能 必要十分な描画性能を備えているか	3.00	3.98	-位
拡張性 拡張スロットやポートの数は十分か	3.00	3.70	-位
使いやすさ 機能性、キーボードやパッドの使いやすさ	3.00	4.04	-位
持ち運びやすさ 軽さ・コンパクトさ	3.00	3.79	-位
バッテリ バッテリの持ちはよいか	3.00	3.76	-位
画面 発色のよさ・画面の明るさなど	3.00	4.11	-位
コストパフォーマンス 価格に対する性能の高さ	2.00	4.33	-位

• ※プロレビュー・モニターレビューは集計対象から除外しています
• ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目を黄色背景にしています

[そうですね！]

2023年8月1日 21:10 [1743462-1]

満足度	1

デザイン	4
処理速度	4
グラフィック性能	3
拡張性	3
使いやすさ	3
持ち運びやすさ	3
バッテリ	3
画面	3
コストパフォーマンス	2

壊れやすい、サポートに不安がある

【デザイン】
いいんじゃない
【処理速度】
ふつう
【グラフィック性能】
ふつう
【拡張性】
ふつう
【使いやすさ】
ふつう
【持ち運びやすさ】
普通より重い
【バッテリ】
よくわかりません
【画面】
小さいので老眼には向いていない
【コストパフォーマンス】
高いわりに、こんなもんなのですかね
【総評】
普通を星3つとして、マイナスが3つあるので、0個としたいのですが、できないので1つにしました。

�@リカバリメディアについて
Lenovoなどの配布するリカバリメディアは、完全にHDDの内容を工場出荷時と同じにすることができます。
しかしHPの場合、Windowsのリカバリ領域を復旧させることはできません。

�A半年でUSBポートが使えなくなりました。
診断ツールとか、いろいろありますが、結局はBIOSのチェックツールでした。
Webサイトにも、HP Assistant Toolとかいろいろ書いてありますが、HWの故障は追いかけられないようです。
あまり余分な情報を載せず、もっとシンプルにしてわかりやすくしてほしいです。

�Bカスタマーサポートも癖があるので注意が必要です

修理をWebサポートで依頼したところ、中国人の担当者が何を勘違いしたのか、集荷日を1日前倒ししたため、電話サポートに連絡して発覚しました。

1.日本HPカスタマーサポートは、Webサポートと電話サポートで、システムが同期していないため、修理受付のケースの見え方が異なるそうです。
Webサポートで対応した経緯などは、電話サポートでは見えず、また逆もそうらしいです。

2.電話サポートで「折り返し」を希望しても、「折り返し希望時間」から1時間は余裕を見る必要があるそうです。

3.サポートの窓口で受け取った情報は、ケースに載らないため、ユーザーから見ると、自分の修理の集荷がいつ、どこに来るのか、わかりません。不安と戦うしかないです。

4.返信のできないメールから、重要な情報を送ってくることがあります。返信はできません。Webサポート窓口は、時にいつまでたってもつながらない状態になります。またつながっても、5分ぐらい無反応になることがしばしばあります。とにかく忍耐が求められます。

レベル

上級者

使用目的

文書作成