『３か月でもう使えない。』 iRobot ルンバ コンボ j7+ c755860 ミニモニ。が大好きさんのレビュー・評価

[ミニモニ。が大好き]

2023年4月12日 15:13 [1694090-2]

満足度	1

デザイン	3
使いやすさ	1
吸引力・パワー	3
静音性	4
サイズ	3
手入れのしやすさ	4
取り回し	無評価

３か月でもう使えない。

（2023/4/12再レビュー）
無償修理に出した後のお話をします。
「センサーに不具合が見つかりました」との連絡をいただき、修理から帰ってきたルンバ君はなんと新品。交換部品「本体」と書かれていました（もしかしてメーカー再生品なのかも？）
2世となったルンバ君を動かすと、今度はちゃんと拭き掃除もするしブラシも動きます。しかしながらクリーンベースに戻っても「ゴミ吸引」の動作をしません。
何度かやってもやはり吸引しないため、サポートに連絡すると「本体リセットしてみてください」との事。
リセットするためにダストボックスを取り外したところ、なんとゴミがダストボックスまで届いておらず、ローラー周りにびっちり詰まっておりました。
（もしかしたらどちらかのローラーが回っていないのでは？）
初期化後に、一度だけ吸引の動作をしましたが、それきり吸引はしなくなりました。
アプリから「ダストボックスを空にする」の指示をしてもエラーとなりました。

正直、これ以上不具合に煩わされるのは勘弁してほしいので、サポートと返品交渉をしているところです。
この機種、まったくオススメできません。

（以下、以前のレビューです）
使って３か月ほどになりますが、使い物にならなくなりました。
購入直後は、アプリからの指示通りに動作し、動作音も静かだしほぼ満足しておりました。
しかし、ここ数か月は挙動がおかしく、室内各エリアの掃除指示（お気に入り）をしてもその場所までは行くものの、モップを出そうとしては仕舞うの繰り返しで、掃除せずに次のエリアに行く。を繰り返しています。
結局、室内はまったく掃除されません。

サポートに連絡しましたが、本体初期化などしても改善が見られないため、無償修理に出すことにしました。
アプリからではなく、クリーンボタンを押して勝手に掃除させた方がまだまともに動くようです。
カメラは付いてるものの、考え込んだり、あちこちにブチ当たったりすでに全身キズだらけです。カメラが付いてる意味がないです。

ほかに気になったこと。
本体の音量が極小さくて何をしゃべってるか聞き取れない。
サポートに訴えたが変える手段はないとの事でした（聞こえなきゃ意味ない）
それから、エッジブラシのモーターが早くも回転しなくなりました。
不具合が多すぎて、不信感だらけです。

正直、返品して低機能モデルに変更したいです（涙

掃除面積

100m2以上

頻度

毎日