ビッグドラム BD-SX120HR
- 「らくメンテ」「ナイアガラ洗浄」「風アイロン」を搭載したドラム式洗濯乾燥機。「液体洗剤・柔軟剤 自動投入」により、適量を自動投入する。
- 洗濯から乾燥までのホコリ・糸くずを3つの自動おそうじ機能で次の洗濯運転時に洗い流して「大容量糸くずフィルター」へ集約。約1か月に1回の手入れでOK。
- 高濃度洗剤液と大流量シャワーで洗う「ナイアガラ洗浄」と、洗い方や時間を自動で調整する「AIお洗濯」で汚れをしっかり落とす。
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ビッグドラム BD-SX120HR のユーザーレビュー・評価
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2024年3月1日 00:15 [1818438-1]
| 満足度 | 1 |
|---|
| デザイン | 無評価 |
|---|---|
| 使いやすさ | 無評価 |
| 洗浄力 | 無評価 |
| 静音性 | 無評価 |
| サイズ | 無評価 |
| 機能・メニュー | 無評価 |
集合住宅で大人ふたり子どもふたりの家庭での使用です。乾燥のトラブルが続いて表題のとおりです。
2023年1月に購入。3か月後に洗濯乾燥で乾かなくなりC06（乾燥異常）エラーが出るようになってメーカーの保証修理。内部のフィルターを改良品に変更してソフトウェアを更新したそう。修理は無償でしたが乾かない洗濯物を一週間ベランダで手干し。
しかしさらに3か月後に乾燥運転前にF06エラーを出して停止する故障を起こしたので本体交換してもらえるよう日立さんに申し入れ。故障の連絡を入れてから本体交換までの所要日数18日間、高い値段の洗濯機を買ったのにと思いつつずっと我慢。内部のフィルターの目詰まりを避けるためには乾燥する衣類はカタログ値の六分程度、槽洗浄は洗濯乾燥２〜３回に一回やるとよいとアドバイスを聞いてその通りにする。
ところが7か月後に洗濯乾燥で乾かなくなりC06（乾燥異常）エラーが出るようになったので日立に返品に応じてほしい旨を申し入れ。サービスマンが来て購入時の購入金額が分かるものが欲しいとのこと。1週間後に全額返金で返品に応じる旨の連絡。振込先を書いてほしいとサービスマンが持ってきた用紙にハンコを押したら引取り希望の日時を連絡してと言って帰っていきました。引取りの後一週間後に額面通りの金額が振り込まれました。
共働きでどうしても乾燥機能が必要だからドラム式を買ったのですが、経験した出来事を端的に言えば欠陥商品と申し上げるほかないです。日立の洗濯機を選んだお父さんの立場がどうなると思っているのか。こんなものを売るな。ウチの場合はエラーコードがはっきり出ていたので交換や返品の申し入れに迷いがありませんでしたが、ウチよりもゆっくりと性能低下が進行しているユーザーさんの苛立ちは察するに余りあります。
以下は余談ですが、この洗濯機はビのつく大手家電量販店でオンライン購入しました。だから最初にそちらにも返品の相談をしたのですが取り付く島もない返答でした。メーカーに取り次いでもらうなどのアフターサービスを期待して割高な大手家電量販店から買ったのに結局は売りっぱなしで、安いネットショップで買っても同じでした。一方でメーカーのサービスマンが直接の返品に応じたのは意外というか、メーカーは私相手に直接販売してないのに「返品」はあり得ないはずなので驚きました。譲渡契約を結んで回収するのかと思っていましたが結局は書類を何も交わしませんでした。回収された洗濯機の法律上の所有者はまだ私のはずです。社内でどうやって出金処理したのか分かりませんが特殊な対応だったのだろうと思います。
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- 洗濯機
- 1件
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2023年7月8日 09:20 [1735153-1]
| 満足度 | 4 |
|---|
| デザイン | 3 |
|---|---|
| 使いやすさ | 4 |
| 洗浄力 | 4 |
| 静音性 | 3 |
| サイズ | 3 |
| 機能・メニュー | 4 |
７年前に購入した東芝のドラム式のスタートボタンが利かなくなり
泣く泣く買い替え検討をスタート。
最初は前年モデルを検討していたのですが、買い時を逃してしまい、
そうこうしているうちに東芝が水漏れもするようになったので、
GW前ごろにこちらを購入しました。
以下、毎日洗濯乾燥をかけるパターンで、７年前の東芝とこちらの比較という形になります。
東芝は乾燥の仕上がりが悪いときがあったりしましたが、それはほぼなくなりました。
また乾燥はどちらも容量6kgなのですが、洗濯容量が9kg→12kgのせいか、
乾燥の仕上がりもバリバリ→ふわふわに（槽内に余裕が出るから？）
あとはお手入れがすごく楽！
洗剤→毎回入れていたのが自動投入に補充するだけ！（ただし自動投入校の手入れが2-3か月に１回）
フィルター→洗濯と乾燥2か所のフィルターが１か所に！
槽洗浄→月１~２回かけて、さらにダクトにつまったりして洗浄に苦労してましたが、
2日1回程度槽洗いするだだけ！
買い替えは痛かったですが、手間暇がその分ぐんと減ったので、
買い換えてよかったです(´ДÅ)
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