ビッグドラム BD-STX120HL
- 「らくメンテ」「ナイアガラ洗浄」「風アイロン」を採用したドラム式洗濯乾燥機。乾燥フィルターをなくして、手入れが楽になっている。
- 時速約300kmの高速風でシワを伸ばしながらしっかり乾燥。適量を自動投入する「液体洗剤・柔軟剤 自動投入」を搭載。
- スマートフォンと連携し、洗濯をサポートするアプリ「洗濯コンシェルジュ」に対応（インターネット接続環境と無線LANルーターが必要）。
本ページでは掲載するECサイトやメーカー等から購入実績などに基づいて手数料を受領しています。
ビッグドラム BD-STX120HL のユーザーレビュー・評価
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2025年7月6日 14:37 [1973819-1]
| 満足度 | 1 |
|---|
| デザイン | 3 |
|---|---|
| 使いやすさ | 1 |
| 洗浄力 | 3 |
| 静音性 | 2 |
| サイズ | 3 |
| 機能・メニュー | 1 |
脱水機能の性能が悪すぎる。バスマット一枚だけ洗ったら、脱水できない。それほど重いわけでもないのに洗濯物が偏っていると認識して、いつまでも脱水せずにぐるぐる回っているだけ。結局、バスマット一枚の洗濯に２時間以上かかって終わらないという始末。バスマット一枚なので手で絞った。いつもだけど、その程度の洗濯の偏りで脱水できないような製品をこんな値段で売ることが信じられない。
- 洗濯量
- 1人分
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2025年3月28日 21:14 [1948222-1]
| 満足度 | 4 |
|---|
| デザイン | 4 |
|---|---|
| 使いやすさ | 4 |
| 洗浄力 | 5 |
| 静音性 | 無評価 |
| サイズ | 3 |
| 機能・メニュー | 4 |
４人家族で洗濯頻度は一日に２～３回は運転していて
洗濯機能のみと、洗濯乾燥までするのを交互に使用している
不便な点は乾燥をした後は桶洗浄（１０分）をしないと、次の洗濯物に
かなり綿ぼこりが付くこと
１年半使用した頃から乾燥時間が長くなり、2回乾燥しても生乾きになったので、
5年保証を付けていた販売店に修理依頼をし、すぐ日立から無料で修理してもらえた
（詳しい説明はなく、分解して内部の部品を交換し、正規品の洗浄液で洗濯槽洗浄を
してもらった）
多分フィルターの目詰まりなのかな？と思っている
5年保証を付けていて良かったと実感！
常に自宅にいるので遠隔操作とか便利な機能は使っていない
参考になった2人
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2024年11月7日 20:13 [1901851-1]
| 満足度 | 1 |
|---|
| デザイン | 無評価 |
|---|---|
| 使いやすさ | 無評価 |
| 洗浄力 | 無評価 |
| 静音性 | 無評価 |
| サイズ | 無評価 |
| 機能・メニュー | 無評価 |
購入して半年おきに故障。乾燥フィルターがなくなったという宣伝文句のはずが、内部に2ヶ所もフィルターがあり、業者を呼んで解体しないと溜まった埃は取れないという、あり得ないシステム。これを商品化できた意味がわからない。リコールになって部品交換しても、また乾燥不具合に。運転見直し中…10分が1時間以上続き、開けてみても乾いていない。3回めの故障で、販売店に相談したら、あっさり返金対応となりました。日立側も認めている不具合ということでしょう。ビートウォッシュの洗浄具合は人気ですが、2度と日立の製品は使いたくありません。
らくらくメンテどころか、使うたびに樽洗浄をしてください…と修理に来た業者に言われ、毎回していましたが、この始末。最悪です。
返金してもらい、他社の製品に買い直しました。
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2024年9月14日 09:51 [1884303-1]
| 満足度 | 1 |
|---|
| デザイン | 1 |
|---|---|
| 使いやすさ | 1 |
| 洗浄力 | 1 |
| 静音性 | 1 |
| サイズ | 1 |
| 機能・メニュー | 1 |
リコールになりましたね。
保証がきれる1年ぐらいで
内部になるフィルターが馬頭まりして
乾燥機能がゲキヨワになります。
日本製のパナソニック一択ですね。
中国に買収された日立はもうだめですね。
参考になった15人
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2024年8月16日 21:58 [1843637-4]
| 満足度 | 1 |
|---|
| デザイン | 3 |
|---|---|
| 使いやすさ | 1 |
| 洗浄力 | 1 |
| 静音性 | 1 |
| サイズ | 2 |
| 機能・メニュー | 1 |
|
|---|
|
初めに、脱水でC04エラーで止まる事が頻発するため
洗濯機としては全く使い物にならないレベル。
エラーの原因は洗濯物が偏っているなどの理由らしいが
むしろ軽いバスタオル１枚などの時にエラーが頻発する。
ちょっと手洗いして脱水に掛けたい時などは全くダメ。
あとシャツについて食べ物の匂いなどが取れていない事に驚き。
子供のよだれやくしゃみなどで唾液が乾いたような匂いも洗濯後に残っている。
こんな洗濯機は歴代でも初めてである。
お値段が手ごろなためか、ランキング上位にあったので購入したが
かなり失敗した買い物になったと思う。
追記
脱水についてはコインランドリーを使用するような有様だったので
メーカーに連絡したところ
修理に８万円掛かると言われました。
幸いにも購入した量販店の保証に入っていたため
量販店の保証内で無料修理を受ける事が出来ました。
日立の修理担当者により基板交換をして頂き
その後1ヵ月くらいは普通に使えていましたが、また症状が再発・・・・
何度やっても脱水でエラーになって最終的に「C04エラー」で止まります。
また修理を頼んでみようと思いますが、これが通常の状態という可能性もあるのかも・・・。
参考に動画を上げておきます。
中身はシャツが2枚入っています。
本来であれば脱水のみ4分で終わるはずですが
残り時間の表示が3分になってみたり、7分になってみたり・・・
とくかく脱水時の回転の揺れが大きく本格的な回転に入る前に止まります。
洗濯機が自動的に何度か再トライしますが、同じ事の繰り返しで
最終的に「C04エラー」で止まります。
中にはシャツ２枚しか入っていない訳ですので
中身が重いとか、偏っているとかの問題ではないです。
とにかく中身が空で回しても振動が異様に大きいです。
修理する前もこうでしたし、修理後も変わりません。
購入を検討される方は十分に確認した方が良いと思われます。
参考になった44人（再レビュー後：33人）
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2024年8月9日 10:23 [1872523-1]
| 満足度 | 1 |
|---|
| デザイン | 3 |
|---|---|
| 使いやすさ | 2 |
| 洗浄力 | 2 |
| 静音性 | 4 |
| サイズ | 1 |
| 機能・メニュー | 1 |
 |
||
|---|---|---|
慣れた作業なので自己責任で分解しています。 |
2023年1月購入。乾燥不良で1年で4度もサービスマン呼びました。来るたびに不機嫌になる日立サービスマン。
今年は乾燥経路やら、洗浄ノズルをごっそり交換していきましたが、半年保たずに乾燥不良。槽洗浄、槽洗いちゃんとやってるんだけどな。完全に欠陥商品です。
まだまだ保証あるけど、修理頼んで来るまで遅いし、修理の度に会社休むのも時間の無駄なので、上部フィルターを自分で外して洗いました。先代ビッグドラムで慣れた作業です。やはりゴッソリホコリがへばりついてます。正にフィルター隠しちゃいましただな！こりゃダメだわ。
参考になった14人
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2024年8月1日 14:08 [1761453-3]
| 満足度 | 4 |
|---|
| デザイン | 3 |
|---|---|
| 使いやすさ | 4 |
| 洗浄力 | 4 |
| 静音性 | 2 |
| サイズ | 3 |
| 機能・メニュー | 4 |
2024年8月1日、購入から約10か月経過後のレビューです。
【フィルターの目詰まり->乾燥不具合について】：問題なし、但しメーカーからの無償修理・点検キャンペーンあり
この機種を購入する時の最大の懸念点であり、運用上の対策として洗濯後は毎回「槽洗い（約12分）」を実施していました。これが功を奏したのかこれまで乾燥の不具合はありません。
しかし、6月12日に日立から正式に「お詫びとお知らせ」が発表され、無償点検と対策修理キャンペーン実施の連絡があり本日対応を行って頂きました。
写真は撮らなかったのですが、フィルターだけでなく結構大掛かりな部品の交換で約1時間半要しました。
私個人としては「らくメンテ」のような機能を製品化する日立のチャレンジする姿勢は好きであり、もちろん不具合は望ましくないですが、無償で対応策を取る姿勢は高く評価します。
この不具合でらくメンテを諦めず改良を続けていって欲しいと思います。
2024年1月29日、購入から5か月経過後の追記です。
総合評価を星3から星4に変更しました。概ね満足しています。
主に購入直後に気になっていた点をアップデートします。
【フィルターの目詰まり->乾燥不具合について】：問題なし
一番購入時に心配していた点です。
私の使用においては、この5か月間フィルターの目詰まり、乾燥の不具合は一度も起きていません。
但し、洗濯乾燥後は毎回あるいは2回に1回のペースで槽洗い（約12分）をしています。
乾燥後に実行すると糸くずフィルターに結構な糸くずが出てきて驚きます。
槽洗いを実行する分、使用水量は多くなるので節水を気にする方にはマイナスポイントになるかもしれません。
この機能はTシャツなど乾燥機能を使わない洗濯物に糸くずがつかないようにする場合にも効果的なので、私はプラスに評価しています。
【乾燥後の臭い】：問題なし
購入後2か月くらいは洗濯物に独特の臭いがつき大きな不満ポイントでした。
2か月の間は徐々に臭いが薄まり、2か月経過後くらいから臭いは無くなり今は全く気になりません。
私の洗濯のペースは、週に1から2回程度なので、毎日洗濯する方ならもっと早く臭いは無くなるのではないかと思います。
振動と音は古いAQUAとの比較では大きく、この点は気になります。
特に乾燥時の音はドライヤーを通常モードでずっと使っているくらいの音に感じます。
この機種が特別うるさいのかはよく分かりません。あくまでAQUAとの比較での印象です。
このため、古いAQUAを使っていた時は深夜に乾燥を使っていたのですが、この機種に変更してからは深夜の乾燥はやめました。
購入日：2023年9月11日
2023年9月23日時点のレビューなので、あくまで初期段階の印象です。
10年以上使っていたサンヨー製AQUAのドラム式洗濯乾燥機からの買い替えです。
パナソニックか日立で迷いましたが、9月購入でモデルチェンジの時期になっておりパナソニックの2022年度モデルは既に売り切れ、2023年モデルはこの機種と13万円以上の価格差があり断念。
ヤマダ電機でクーポン合わせ19万円台になったのと、乾燥フィルターレスということで購入を決めました。正直、事前に価格.comのレビューコメントを見ると、内部フィルタの目詰まりや臭い等、評価低めだったので迷いましたが、さすがに発売後1年を経過してなのでメーカーも対策済みだろう、と考え決めました。
比較は10年以上前のAQUAとなります。
【良い点】
・タッチパネルの操作性
この機種の1つ下のグレードでは、ボタン式でピッピッと何度か押しながらメニューを選択するタイプで、AQUAもそうだったのでそちらで良いかと思いつつ、この機種のタッチパネルを触ったところ、こっちのほうがかなり操作しやすい印象だったのでこちらにしました。
・スマホアプリからの状態確認
最近の家電らしくWiFi経由でアプリから洗濯機の状況を確認できます。洗濯～乾燥の工程ごとに通知が受け取れる。
・洗剤・柔軟剤の自動投入
AQUAの時はジェルボールを使っていましたが、この機種は洗剤が1L程度入れられるので、大した手間ではありませんが毎回洗剤を入れる手間が省けるのはやっぱり楽です。これまで柔軟剤は使わなかったのですが、これなら柔軟剤も使ってみようかなと思います。
・槽洗いコース
12分で洗濯槽の糸くずを洗い流すコースがあるのは便利です。AQUAでは洗濯乾燥を行った後、乾燥機で縮ませたくないTシャツなどを洗うと糸くずがかなり付着するので、毎回洗濯前にマニュアルでボタンを何度も押して一度水を入れて洗濯槽を回し排水しており、その操作をかなり煩わしく感じていました。この機種でも操作を自分でしないといけないことは変わらないのですが、操作の煩わしさはかなり軽減されました。
【悪い点】
・音と振動が大きい。
脱水：水平に設置されていることは水平器で確認済みですが、回転速度が上がり安定するまで結構揺れて洗濯機の上に置いているものが床に落ちてしまうことがあります。回転速度が上がる時はドタドタと結構大きな音がし、回転速度が上がり切り安定して回る状態でもカタカタ音がします。本体周りを抑えたりコードが当たっていないかなどチェックしましたが、音がずっと出ており内部構造によるものと思われます。
乾燥：風アイロンだからなのか、乾燥中はドライヤーのような結構大きな音がしています。明らかにAQUAよりは煩くなりました。
音と振動はちょっとお隣さんのご迷惑になっていないか気になるレベルです。
・乾燥後の臭い
まだ購入後、6回しか洗濯乾燥していないため様子見中ですが、洗濯～乾燥コースが終了した後、洗濯物からなんとも言えない不快な臭いがします。旧モデルはヒートポンプ式で下水の臭いが洗濯物につく構造上の問題があるのはネットで見て知っていましたが、この機種はヒーター式に戻されており、その問題には該当しないはずなので、あくまで初期段階での問題かなと思って様子見をしています。
参考になった37人（再レビュー後：2人）
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- 洗濯機
- 1件
- 0件
2024年6月4日 22:46 [1850411-1]
| 満足度 | 1 |
|---|
| デザイン | 3 |
|---|---|
| 使いやすさ | 1 |
| 洗浄力 | 3 |
| 静音性 | 3 |
| サイズ | 3 |
| 機能・メニュー | 1 |
買って後悔しました。二度と日立は買いません
ホコリくずを毎回取り除かなくてよい、という他社にはない機能に惹かれ買いました。
２０２２年１２月に購入。
便利に使っていたのは８ヶ月間だけです。
８ヶ月後に乾燥ができなくなり、訪問修理。
その４ヶ月後に同じ症状が発生して、訪問修理。
そして本日、液晶画面が表示されず、電源ボタンを押すとピッピと音は鳴りますが、全く機能しなくなりました。
１年６ヶ月の間に３回故障。つまり半年に一度は故障。修理までの間４～５日は洗濯できず。
販売店の延長保証を６年つけていますが、あと１２回も故障が出るとなると全く使う気になりません。
本体交換を申し出たいのですが、どこに言えばよいでしょうか？
参考になった36人
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2024年4月25日 20:02 [1837777-1]
| 満足度 | 5 |
|---|
| デザイン | 5 |
|---|---|
| 使いやすさ | 4 |
| 洗浄力 | 無評価 |
| 静音性 | 4 |
| サイズ | 無評価 |
| 機能・メニュー | 5 |
【デザイン】
天板がプラスチックなので、濡れたり汚れたりしても
サッと、拭けます。
タッチパネルなので、スッキリしていて良いです。
全体的に見て、癖のあるところは無いと思います。
【使いやすさ】
普通に洗濯物を入れて、タッチパネルで運転開始。
洗剤も柔軟剤も自動投入。
乾燥経路系の掃除は、槽洗浄でやってくれるので楽。
ただ、ドラム式が苦手な枕とかはダメなので、そこが
辛いところです。
（工夫するのと、あまりボリュームのない軽量系
の枕だと出来ますが、メーカー推奨外です）
【洗浄力】
よく解らないです。
まぁ、良く落ちているのでは無いでしょうか。
【静音性】
ずっと縦式を使っていたので、初めはその音に
びっくりしましたが、今は慣れてしまいました。
静かさでは、縦式には及ばないですね。
【サイズ】
縦式が入るのなら収まります。
それでも、少し大きいのでよく寸法を測って
検討した上で購入しましょう。
【機能・メニュー】
タッチパネル式の高級機のはずなのですが、
細かい設定が出来ないのが残念。
見やすさではとても良いのですが。
で、肝心なのが、フィルター掃除不要という
ふれ込みです。
実際には、一回洗濯から乾燥コースを運転後、
必ず槽洗浄コースで１０分ちょっと流水で洗浄
する必要があります。
全部自動でやってくれますが、最後に左下の
ドアを開けて、大きなフィルターの掃除をする
必要があります。
一度乾燥まで通しで運転した後のフィルター
への繊維屑等の付着量と、槽洗浄コース後の
フィルターへの新たな繊維屑等の付着量を比べ
たら、かなり量が増えていました。
つまり、この増えた量の分、どんどん乾燥風
系に繊維屑等が溜まっていくわけです。
そして、よく話題になる乾燥不良を起こす
みたいです。
なので、もう、フィルター洗浄も水で自動的に
行ってくれるものだと割切って、乾燥後は
積極的に槽洗浄しましょう。
ちなみに、２回続けても、さらに繊維屑等が
増えるとか、そう言うことはなかったです。
わたしは、サポートからこのことを聞いて
最初からずーっと実践した限りでは、４ヶ月
ほど経過していますが、今のところ不具合は
ないみたいです。
（週２～３回程度使用）
【総評】
実はこの機種、公式メーカー販売サイトで
再生品が安いのです。
それで買いました。新品と変わりませんでした。
もし、通常価格なら、手が届かなかったです。
今まで、縦式をずーっと使ってきて、乾燥が弱い
ので、外に干していましたが、今は乾燥までしっかり
できるので、外に干すことが無くなりました。
全部一人で身の回りのことをしているので、この
外に干す、ということをしなくてよくなったのは
とても助かっています。
後は、何とか、せめて５年は持ってほしい、と
願うばかりです。
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2024年3月20日 08:11 [1670755-2]
| 満足度 | 1 |
|---|
| デザイン | 4 |
|---|---|
| 使いやすさ | 1 |
| 洗浄力 | 2 |
| 静音性 | 1 |
| サイズ | 4 |
| 機能・メニュー | 1 |
2024年3月追記。
使用開始後1年3ヶ月。洗濯中、洗濯物が脱水前の大量に水を含んだ状態で突然運転停止。洗濯槽の中にも水が残ったまま排水できず。電源ボタンを押すと電子音はするものの液晶が真っ暗なまま作動せず、真っ暗画面を押しても無反応で何もできない。使用開始以来、半年程度で乾燥運転にスタート時に表示される時間よりも一時間以上多くの時間がかかったあげくに乾ききらなかったり、運転中の音がやたらとうるさいといった症状も出ていたが、だましだまし使っていた。こんなに早く故障するとは。修理もすぐにはしてもらえず。長期保証期間+α程度がこの製品の寿命だと思った方がいい。非常にコスパの悪い粗悪な高額製品。
日立の家電製品は、同じタイミングで購入した炊飯器も含めて初めてだったが、良かったのは最初だけで、洗濯機はすぐ壊れるし、炊飯器はおいしくたけないし、二度と買いたくない。
2010年に購入した東芝製のドラム式（TWQ780L）が数回の故障・修理の末、遂に乾燥が回らなくなったので、買い替えを決意。
まだ10日程度の使用ですが、使用感は非常に良い。
詰まるところ、ドラム式洗濯機はちゃんと洗えてちゃんと乾燥でき、更にメンテナンスが少なければ尚良いわけで、その意味ではほぼ完璧。
今のところ感じた特にいいところ。
①前使用機種と表記上の洗濯乾燥可能重量は大して変わらないが、明らかに多く洗濯乾燥できる。（体感1.5倍） 製品サイズはむしろこちらのほうがコンパクト。
②音は静かで、集合住宅の夜間使用でも問題なさそう。
③買い替え前の東芝の機種は、衣類の偏りを検知して脱水にやたらと時間がかかっていたが、この機種ではすんなり脱水がはじまるので、洗濯時間は大幅に短縮。
④らくメンテ。
一方、不満点もいくつかある。
①乾燥時間のカタログ表記は、実際の運転時間とだいぶ異なる。（1.5倍くらいカタログ表記より長い。それでも買い替え前の機種よりは遥かに短縮。）
②乾燥がヒートポンプではなく、ランニングコストが高め。
③乾燥時に天板右側がかなり高熱になるため、乾燥時にタオル等は載せておかないほうが良さそう。
④乾燥後にドラム周りに付着するほこりが結構あり、その部分は都度掃除が必要なため、完全のメンテナンスフリーではない。
後は内部ダクトへのほこり付着により、乾燥性能が極端に落ちていくような事が短期間で発生しない事を願うのみ。
ヒートポンプ乾燥への拘りがなければ、今年のドラム式は当製品を選べば間違いないが、値段が一万以上違うのであれば、液晶なしのモデルであるSX120でいいと思う。
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2024年2月21日 10:51 [1814765-1]
| 満足度 | 4 |
|---|
| デザイン | 5 |
|---|---|
| 使いやすさ | 5 |
| 洗浄力 | 5 |
| 静音性 | 4 |
| サイズ | 4 |
| 機能・メニュー | 4 |
※評価は修理後のものです。
R5.6月に購入してから6カ月程度は使用に問題ありませんでしたが、次第にほこりが衣類についたり乾燥が中途半端になる、残り10分で乾燥が終わらないといったトラブルが出現しました。糸くずトラップはこまめに掃除していましたが症状に変化なく、その度に10分の槽洗浄をするとなぜか大量の糸くずが出てきていました。11時間の槽洗浄など色々試しましたが改善せず、量販店経由で日立に修理を依頼しました。結果、乾燥ユニットごと交換(保障のため無償)となりました。他の方もおっしゃっている通り、現在は改良されたユニットへ交換対応しているようです。症状のみ伝えていましたが交換部品もあらかじめ用意していただいていたようで、当日に1時間程度の作業時間で迅速に対応していただけたのでとても助かりました。その後は問題なく洗濯、乾燥できています。ユニットを交換してからは上記のような乾燥トラブルは報告されていないとのことです。素人ではとてもできる作業ではないので、同様のトラブルが発生した場合はすぐに購入した店舗か日立に連絡し、見てもらった方がいいでしょう。
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2024年1月29日 17:19 [1807206-1]
| 満足度 | 5 |
|---|
| デザイン | 4 |
|---|---|
| 使いやすさ | 5 |
| 洗浄力 | 5 |
| 静音性 | 5 |
| サイズ | 5 |
| 機能・メニュー | 5 |
同じシリーズを使用していましたが、乾燥が悪くなったので買い替えです。丸いフォルムが変わって、おなかの出っ張りが無くなりすっきりした分場所も取りません。でも、ドラムは奥行きがある。買い替えかもってなった時に他社製品も見てきましたがやはりダントツです。乾燥もシワ少なく大満足。勿論、音も静かですよ。ランニングコストも問題ありません。ヒーター式でも思ったほど電気代かからないんです。最新のヒートポンプも良いとは思いますが、価格との相談でこちらにしました。糸くずフィルターも大きくなって掃除しやすいです。乾燥フィルターがなくなったのも嬉しいポイントですね。洗剤も自動投入。らくちんらくちん。液晶で取説ナビが出てくるので使い方もすぐに分かります。お勧めです。
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- 洗濯機
- 1件
- 0件
2024年1月25日 14:16 [1805500-1]
| 満足度 | 1 |
|---|
| デザイン | 5 |
|---|---|
| 使いやすさ | 4 |
| 洗浄力 | 4 |
| 静音性 | 3 |
| サイズ | 3 |
| 機能・メニュー | 3 |
1年間のメーカー保証が切れた後も修理となり、計4回修理。いずれも乾燥しないものでした。これはさすがにまずいと思いメーカーに確認したところ返品返金対応していただき、他のメーカー品に買い替えました。乾燥フィルターの掃除が不要になって良いと思いましたが製品内部に埃が溜まっていき使いものになりません。残念でした。
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