エコキュート ハイグレードタイプ フルオート 370L CHP-37AY5 レビュー・評価

満足度：2.00

（カテゴリ平均：4.29）

満足度ランキング—位

集計対象1件 / 総投稿数1件

1. 5 0%
2. 4 0%
3. 3 0%
4. 2 100%
5. 1 0%

評価項目	投票平均	カテゴリ平均	項目別ランキング
操作性 操作は分かりやすいか	3.00	4.35	-位
機能性 搭載機能が充実しているか	3.00	4.27	-位
耐久性 耐久性に優れ、安定して動作をするか	無評価	4.01	-位
安全性 事故防止の安全対策がとられているか	無評価	4.38	-位

• ※プロレビュー・モニターレビューは集計対象から除外しています
• ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目を黄色背景にしています

[薪焚人]

2023年6月5日 12:49 [1722756-1]

満足度	2

操作性	3
機能性	3
耐久性	無評価
安全性	無評価

アプリのバグくらい対応をしてほしいです。

ノーリツの灯油の給湯器からの入れ替えです。
補助金が出る事と、安く沸かすあてが有ったので、エコキュートにしました。
１年使ってみて、いろいろと問題が分かりました。
とにかく追い炊きに時間がかかる。しかも冬場などは続けて入らないと、お湯が足らなくなります。湯量も最大にしても、私が６時ごろ入ってから、娘が深夜に入ると追い炊き中に湯切れしてしまいました。しかも火を使わないので追い炊きのスピードが遅いです。これはエコキュート全般的な問題だと思います。
また、私は気になりませんが妻や娘はシャワーの水量が少ないと言っていました。これは高圧タイプを選べば解決すると思います。
しかし、私が一番不満なのが、アプリの不具合です。お湯の使用量がアプリで見れますが、１日の中で何時にお湯を使ったかグラフで表示され、その１日の総湯量が数字で表示されるグラフが有りますが、２日前までしか見れず、３日前の使用量はわかりません。それとは別に１週間のグラフが表示されますが、数値で表示されないためだいたいの使用量しかわかりません。
しかも、バグでときどき取得できなかったのか？０表示されます。つまり使った量が分からなくなるのです。グラフ表示の画面に更新のボタンがあるので押しても変わりません。
メーカーに問い合わせると、
＞アプリで表示している使用湯量の1時間データと、1日データは別々に
＞送信しております。リモコンとネットワークの接続が不安定ですと、リモコン
＞からデータ送信時にデータの欠損が発生し、ご指摘の状態となることが
＞ございます。
デジタルデータでこれは致命的でしょう。それを売りにしているのに残念な対応です。ほかのメーカーでもこんなのかなぁ。
パナや三菱にしておけばよかったかな。今の状態では次はコロナは選びません。
アプリは無料だけど、製品はそこそこ高額です。そうそう取り換えるというわけにはいきません。メーカーには誠意ある対応をお願いしたいものです。