NA-FA8K1 レビュー・評価

満足度：4.05

（カテゴリ平均：4.05）

満足度ランキング—位

集計対象20件 / 総投稿数21件

1. 5 40%
2. 4 30%
3. 3 15%
4. 2 5%
5. 1 10%

評価項目	投票平均	カテゴリ平均	項目別ランキング
デザイン 見た目のよさ、質感	4.29	4.24	-位
使いやすさ 操作のしやすさや、衣類の取り出しやすさ	4.25	4.13	-位
洗浄力 汚れの落ちやすさ	4.16	4.14	-位
静音性 運転時の騒音	3.86	3.88	-位
サイズ 省スペース性・コンパクトさ	3.85	4.08	-位
機能・メニュー 機能やメニューの豊富さ	3.98	4.04	-位

• ※プロレビュー・モニターレビューは集計対象から除外しています
• ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目を黄色背景にしています

[ぽこぷち]

2022年9月17日 09:23 [1622068-3]

満足度	2

デザイン	無評価
使いやすさ	1
洗浄力	5
静音性	1
サイズ	無評価
機能・メニュー	2

異音発生しまくり。クレーム対応に気遣いが欲しい

【使いやすさ】
蓋を開けた状態で、ボタン操作ができないのが使いづらい。手動で洗剤を投入したい時、洗濯物投入→蓋閉める→ボタン操作、スタート→洗剤量を確認したら、再度蓋を開けるが、すでにこの時蓋がロックされているので、一時停止→ロック解除まで数秒待つ→やっと蓋を開けられて、洗剤投入→蓋を再度閉める→スタートとなり、非常に手間がかかります。一時停止してからロック解除までの時間が長い。
また、洗剤自動投入機能を一度使うと、次回からも自動投入される設定になるのですが、手動で粉末やおしゃれ着洗剤を入れたい時に、自動投入機能をOFFにし忘れることが有ります。毎日同じ液体洗剤を使い続ける人向け。

【洗浄力】
すご落ち泡洗浄機能は、粉末洗剤(ニュービーズ)だと水に溶けずに、湿った洗剤が粒のまま出てきました。
あと、滝すすぎですが、滝すすぎ→ためすすぎと2回すすぎしても、ためすすぎ1回でも洗剤残りはほぼ同じでした。

【静音性】
運転音そのものは静か。
が、買った翌日、脱水中「キー」という異音が発生したので、点検に来てもらい、モーター交換。買ったばかりで嫌な予感がしたら、直後リコール。更に1ヶ月使った頃から、満水位で洗濯すると、パルセーター右回転時のみ、洗濯槽が洗濯機筐体にゴトンと当たる音が発生するように。脱水開始時ガッコンガッコンすごい音がします。偏りやすいようです。また、時々ボタン操作音が割れたような異常な音になる時があるので、点検に来てもらうも、パナソニックの担当者は、異常はないとのことで、原因は教えてくれませんでした。「偏った時にガタガタ大きい音が出たとしても、最終的にエラーが出なければ問題ない」とのことだったが、偏りを直すのに水を使うので、偏りができる原因を教えて欲しかった。ボタン操作音の異音の原因も教えてくれない。時々タメ口なのは不快でした。
11年前に購入したＦＳ８０Ｈー２と全く同じ使い方をしているが、こんな買ったばかりで異音だらけということもなく、11年以上問題なく元気に動いていたので納得できません。今回のこの製品が前に使っていた洗濯機と同じ耐久性は期待できないかも。
余談ですが、修理の際、道具を車に取りに行って戻ってくる時、なぜかマンションのオートロックからピンポンなし、玄関のドアを開けて再入室する際も声がけなし。それを注意しても、謝るは謝るが、仕方なく言われたから謝っただけといった感じ。

【機能・メニュー】
次亜除菌は使わない。
泥汚れつけ置きは本当によく汚れが落ちる。
おうちクリーニングは、少量なら洗面台に栓をして手洗いしたほうが早い。その時のソフト脱水が便利。
前の洗濯機で洗っていたソファーカバーが一皮剥けたようにくすみが取れた。洗濯ジワが減った、
【総評】
洗浄力は優秀。
汚れ落ち重視の方はおすすめ。
操作性はイマイチ。
修理マンの対応はダメ。時々タメ口。「自分達は間違ってない。異常はない。音がおかしくても壊れるような事はない、」という、「自分達は悪くないのにクレーム言われて困る」ととも聞こえる対応でした。高い金を出して買ったばかりなのに変な音がしたら気になるのに、客の気持ちを考えてくれないです。

日立が、蓋を透明にして、洗剤投入口を使いやすくモデルチェンジしてくれたら、次こそは絶対に日立。パナは近年対応が不快、耐久性も不安を感じるが、修理マンの言うように異音が出ても問題ないと信じて渋々使いますが、次はパナ買いたくなくなりました。

洗濯量

3人分

使用時間帯

日中