『typeＣコネクタだけがとても残念なモデル』 HP HP 245 G9 Notebook PC 価格.com限定 AMD Ryzen 5 5625U/8GBメモリ/256GB SSD搭載モデル komogguさんのレビュー・評価

[komoggu]

2022年7月17日 19:32 [1586619-5]

満足度	4

デザイン	4
処理速度	5
グラフィック性能	4
拡張性	5
使いやすさ	4
持ち運びやすさ	4
バッテリ	5
画面	5
コストパフォーマンス	5

typeＣコネクタだけがとても残念なモデル

良い点
処理速度が早い。
この価格でこの性能は良いと思う。全般的には、良くできている。コストパフォーマンスは非常に高いです。高級感はないが、実用性が高い。

悪い点
法人モデルなので、購入後7日以内でも返品はできない。
２台購入して２台とも、typeCコネクタに異常があり、今現在、引取修理となっているので、利用できない時間ができて不便。245 G9 固有の問題なのか?
これさえ部品交換で解消されれば、使い勝手はいいので、続報入れたいです。
バックアップ用にtypeCを利用しようと考えていたのでメーカー対応を期待します。ＤＥＬＬのinspironでは、typeCをきちんと認識しているので。
他には書き込み無いが、２台中２台ともの不具合なので、他の購入者は大丈夫?
と思ってしまいます。

この機種は500台受注生産とのことで、そのうち私が購入した２台は２台ともtypeCコネクタの部分の部品交換対応となりました。
まだ修理から戻ってきませんが、修理ステータス画面で部品交換、部品取寄中となっています。修理も１週間が経過しています。

６月１日に宅配業者に引き渡してから、今も修理中です。何回電話を入れても、折り返し連絡で状況が分かりづらいです。typeC部品の交換をしても、不具合解消せずマザーボード交換部品取り寄せとなり、いつ戻ってくるか分かりづらいです。２台戻る迄に、１ヶ月は掛かりそうなので、使用に際して時間のある場合しか、このパソコンはお勧めできません。
HPさんは修理対応のみだと繰り返すだけで、気長に待つだけです。
次回は他社にしようと思っています。

６月下旬に２台とも修理完了ということで帰ってきました。
良かったと思ってtypeCのコネクタを繋いでみると何とか一回は認識するもののピポピポというエラー音がでて何ら直っていません。
２台とも同じ状態で何の修理をしていたのか不明です。
ですので２回目の修理に６月２８日に出しています。それ以来連絡はなく、一回問い合わせたところTypeCコネクタは認識はするものの、ちょっと動かしただけで接続が途切れるとリペアセンターからメールで１回だけ連絡があり７月１７日現在全く音信さえありません。
リペアセンターの電話はめったに繋がらず修理受付フリーダイヤルに掛けると、必ず折り返しとなるのでなかなか連絡も取れません。
１台はDELLのInspiron16を購入して、そちらは非常に調子が良いのでHP法人モデルはやめておけばよかったと思っています。良い勉強になったのと、法人モデルでは無理と言われた返金または別の機種への交換を申し出て長期的に粘り強く交渉しようと考えています。
時間の余裕のない方には、お勧めできないモデルです。

レベル

中級者

使用目的

ネット

文書作成