『安かろう悪かろうの低価格中華スマホメーカー「motorola」』 MOTOROLA motorola edge 20 SIMフリー ターボチャージャー1976さんのレビュー・評価

[ターボチャージャー1976]

2022年9月28日 18:46 [1625799-1]

満足度	1

デザイン	無評価
携帯性	無評価
レスポンス	1
画面表示	無評価
バッテリー	1
カメラ	無評価

安かろう悪かろうの低価格中華スマホメーカー「motorola」

購入後1ヶ月で、
「１」高速充電が10回に1回程度しか認識しない（通常充電）
「２」使用していない夜就寝中の6時間ほどで50%ほど充電が減る
「３」毎日1-2回突然SIMカードを認識しなくなり電話ができなくなる
といった症状が頻発したため、保証修理に出しました。

すると、サポートから
「１」について「USBコネクタに腐食を確認した為、USBコネクタを交換します」
「２」は、充電を100％にし17時間放置しましたが、電池容量は96％までしか減らず確認できなかった
「３」は、発着信テストを各10回実施しましたが、ご指摘の症状は確認できませんでした
と回答があり、
USBコネクタ交換念と、メイン基板とSIMスロットを予防交換するので、
「修理見積は￥5899」で有償修理になるとの連絡がありました。

なんとなく納得できず、
「２」の充電についてはインストールしていたソフトウェア等が原因だった可能性がありますが、
スマホケースに入れて大切に扱っており、且つ海や川にも行ってない、そして通話もBluetoothで会話していたので汗などで腐食することも、通常より可能性が低いと考えられるため、
「１」の原因が「購入後1ヶ月で腐食？？？」と感じ「購入時から腐食していたのでは？」と問い合わせたところ、
「経緯ではなく事実のみで判断します」「同意書に同意の上、検査しています」とのテンプレ対応。
カスタマーサポート対応は非常に気分が悪い最悪対応です。
※「経緯ではなく事実のみで判断します」なんて文言は同意書には記載してなかったんですけどね・・・

しかも「２」「３」の不具合の検査も専用機器とか使用せず、私のような素人でもチェックできるレベルの動作確認で判断するなど、不具合の検査体制・サポート対応・製品共に、最低最悪なメーカーですね。

めんどくさいので有償修理をお願いしましたが、2度とモトローラの製品を買うことはないです。
「motorola」というアメリカブランドの顔した、裏の管理体制はボロボロな安かろう悪かろうの低価格中華スマホメーカーということでしょう。
よく言う「安物買いの銭失い」をしてしまった自分に反省です。